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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,762 reviews across 15 portals
:
By Petry
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir waren sehr zufrieden.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns sehr zufrieden waren.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Bischoff
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Personal könnte ab und zu mal lachen

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass unser Personal während Ihres Aufenthalts nicht immer die gewünschte Freundlichkeit gezeigt hat. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unser Team daran zu erinnern, wie wichtig ein freundliches und einladendes Auftreten ist.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes Hotel mitten in der Stadt

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel und die zentrale Lage mitten in der Stadt gefallen haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir waren rundum zufrieden.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Soweit o.k. Funktionstüchtiger Fahrstuhl wäre gut gewesen(Gehbehinderung).

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt soweit in Ordnung war. Wir bedauern jedoch sehr, dass der Fahrstuhl während Ihres Besuchs nicht funktionstüchtig war, besonders in Anbetracht Ihrer Gehbehinderung.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir uns umgehend um die Reparatur kümmern. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ich bin mit meiner Frau schon mehrmals in ihren Hotel zur Übernachtung gewesen, wir werden immer wieder zu ihnen kommen. Das ganze Personal ist sehr aufmerksam und freundlich und bei ihnen ist alles gut organisiert. Vielen Dank nochmals.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre treuen Besuche und Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Frau immer wieder gerne bei uns übernachten. Ihr Lob für unser aufmerksames und freundliches Personal sowie die gute Organisation nehmen wir gerne entgegen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals herzlich.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gut, lecker und zuvorkommend

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als sehr gut und zuvorkommend empfunden haben und unser Essen lecker fanden.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir haben die Bierreise gebucht. Es waren schöne 2 Tage bei Ihnen. Was das Menü für die Bierreise betraf, war das Personal an beiden Tagen nicht genau informiert, welches Essen und wann wir bekommen sollten, nicht so schlimm, es wurde alles geklärt nach mehrmaligen Nachfragen. Die Qualität der Speisen war nicht zufriedenstellend. Knödel mit Pilzsoße: Knödel fest keine frische Ware, Pilzsoße nur dicke Pampe. Schweinefleischbuletten einfach nur geschmacklos und billig. Nach den Erfahrungen hätten wir lieber im Restaurant gegessen. Zimmer 65 an der Straße geht höchstens 2 Tage.
Das Schild im Leo mit dem Hinweis zum Umgang mit dem Personal fand ich beleidigend. Wir Gäste waren es nicht, die das Personal vergrault haben, dieses Schild sollte in die Chefetage, die Jahrelang schlecht bezahlt haben und das Personal mit schlechten Arbeitsbedingungen in Bezug auf Arbeitszeiten u. Anerkennung der Arbeit u.ä. konfrontiert haben.
Die Lage war top, das Bier hat uns sehr gut geschmeckt. Wir würden Sie trotzdem weiterempfehlen und kommen bestimmt auch wieder vorbei.

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Rahmen der Bierreise mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und unser Bier genossen haben und dass Sie uns weiterempfehlen würden.

Wir bedauern jedoch sehr, dass die Qualität der Speisen und die Organisation des Menüs nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Qualität der Knödel, Pilzsoße und Schweinefleischbuletten nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um unsere Leistungen zu verbessern.

Auch die Unannehmlichkeiten bezüglich der Informationen zum Menü und des Services bedauern wir. Wir werden daran arbeiten, dass unser Personal in Zukunft besser informiert ist und solche Missverständnisse vermieden werden.

Der Hinweis im Leo soll keineswegs beleidigend wirken und wir entschuldigen uns aufrichtig, falls Sie dies so empfunden haben. Ihre Kritik an den Arbeitsbedingungen müssen wir jedoch entschieden zurückweisen, viele Mitarbeiter sind bereits seit vielen Jahren in unserem Unternehmen beschäftigt und wir zahlen übertarifliche Löhne. Die Arbeitszeiten sind in unserer Branche notwendig um unseren Gästen rundum einen guten Service bieten zu können.

Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von den Verbesserungen überzeugen können und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles top, wir waren angenehm überrascht. Die Leistung entsprechen dem Preis. Die Hotelanlage ist sehr gut hergerichtet. Uns hat das Büfett zum Frühstück und auch am Abend hat uns sehr gut gefallen (Halbpension). Die Variante ist besser als ein Menü.
Alle Hochachtung an das Personal in allen Bereichen. Immer freundlich und sehr aufmerksam.
Eine Sache hat uns persönlich nicht gefallen, dies betrifft das Brot und die Brötchen, wir bevorzugen dies vom regionalen oder einheimischen Bäcker nicht vom Discounter.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie von Ihrem Aufenthalt angenehm überrascht waren und dass unsere Leistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Hotelanlage, das Frühstücks- und Abendbuffet im Rahmen der Halbpension sowie der Service unseres Personals so gut gefallen haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.

Wir bedauern, dass das Brot und die Brötchen nicht Ihren persönlichen Vorlieben entsprochen haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein sehr angenehm und freundlich geführtes Haus mit Mitarbeitern, die offen und freundlich und hilfsbereit sind. Ein sehr guter Eindruck!

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Haus als angenehm und freundlich geführt empfunden haben und dass unser Team Sie mit Offenheit, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft beeindrucken konnte.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
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