Brauhaus zum Löwen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,448 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gutes Marketing hat uns angelockt. Die Erwartungen haben sich leider nicht erfüllt. Die Brauereiführung war ein Witz, sie wurde aus Krankeitsgründen erst am Abreisetag nach dem Frühstück kurz vor Zimmerrückgabe angeboten, so dass auch eine Bierverkostung nicht möglich war. Wir können Sie leider nicht weiterempfehlen - das Internet wird schon für viele Nachfolger sorgen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und dass es zu Unannehmlichkeiten bei der Brauereiführung kam. Wir bedauern es sehr, dass die Verschiebung der Führung Ihre Pläne beeinträchtigt hat und Sie die Bierverkostung nicht in vollem Umfang genießen konnten.

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Situation intern besprechen, um zukünftig eine zuverlässigere Planung und Organisation zu gewährleisten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Freundliches aufmerksames Personal.
Sehr hilfsbereit.Hotel ist sehr zu empfehlen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches und aufmerksames Personal sowie die Hilfsbereitschaft besonders geschätzt haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Körtel
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Es fehlte die Ansprache und die Informationen. Die Besichtigung der Brauerei fand erst am Abreisetag statt. Man hätte die Gäste einmal am Abend bei der Ankunft persönlich ansprechen können und auf die Aufmerksamkeiten der Stadt hinweisen können. Es war alles sehr unpersönlich. Was war eigentlich mit Bierreise gemeint? Die Soßen im Essen?

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihnen während Ihres Aufenthaltes die persönliche Ansprache und einige Informationen gefehlt haben und dass die Brauereiführung erst am Abreisetag stattfinden konnte. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service zu verbessern und den Gästen die Besonderheiten unseres Hauses und der Umgebung besser zu vermitteln.

Die „Bierreise“ sollte normalerweise ein Erlebnis rund um unsere hauseigenen Biersorten bieten – Ihre Anmerkung zeigt uns, dass hier klarere Informationen nötig sind, und wir werden daran arbeiten, diese Erfahrung für unsere Gäste zu optimieren.

Wir hoffen, Ihnen bei einem zukünftigen Besuch einen persönlicheren und rundum gelungenen Aufenthalt bieten zu können.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gut gelegen, ruhige Lage. Historische Altstadt zu Fuß erreichbar. Tolle Umgebungsziele.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie die ruhige und zentrale Lage unseres Hotels sowie die Nähe zur historischen Altstadt und den tollen Ausflugszielen genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Christine K.
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Super Service, fantastisches Frühstück, immer wieder gerne.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem Frühstück so zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Brauhaus zum Löwen willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wer Ruhe sucht ist in Zimmer 104 falsch .
Einen Hinweis über die Pflastersteinstrasse, Autoverkehr und Menschen vorm Zimmerfenster wäre nett. Wenn man auf Schlaf angewiesen ist, ist man dort falsch.

Personal im Brauhaus sehr langsam, kaum Deutschkenntnisse, falsche Getränke gebracht, nicht nachgefragt ob man etwas bestellen möchte, wenn Gläser oder Teller leer waren.
Beim Buffet morgens und abends nicht abgeräumt vom Tisch.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht die Ruhe bieten konnte, die Sie sich gewünscht haben. Ihre Anmerkung zu den Lärmbedingungen nehmen wir ernst und werden darüber nachdenken, wie wir künftige Gäste besser informieren können.

Wir bedauern auch, dass der Service in unserem Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets einen aufmerksamen und freundlichen Service zu bieten. Ihre Rückmeldungen zu den Sprachkenntnissen und der Schnelligkeit des Personals sind für uns sehr wichtig, und wir werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen zu erzielen.

Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Niemann Frank
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr ruhig und erholsam

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie in unserem Haus vollkommen zufrieden waren.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Brauhaus zum Löwen willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Carl Jaeger
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Allgemein ist der Eindruck positiv. Die Freundlichkeit im Restaurant hat noch Verbesserungspotential, allerdings sehr personenabhängig

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihr allgemeiner Eindruck positiv war. Ihre Anmerkung zur Freundlichkeit im Restaurant nehmen wir ernst. Wir streben danach, allen Gästen einen gleichbleibend freundlichen und aufmerksamen Service zu bieten.

Wir werden Ihr Feedback mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass die Servicequalität konstant hoch bleibt.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Brauhaus zum Löwen begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Freundlich, hilfsbereit und sehr gut organisiert.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Organisation Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Unser Team gibt stets sein Bestes, um allen Gästen eine angenehme Erfahrung zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Brauhaus zum Löwen willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Fam. Dittrich
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gepflegtes Haus mit angenehmer Atmosphäre und freundlichem Personal. Das Angebot "Rund um das Bier" war sehr gut.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre unseres Hauses und den Service unseres Teams so positiv wahrgenommen haben. Dass Ihnen das Angebot „Rund um das Bier“ gefallen hat, ist schön zu hören.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
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