No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(23/04/2024)
Date of experience:
04/2024
By Andreas
Family
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(23/04/2024)
Date of experience:
04/2024
By Schmidt, P.
Couple
80+ years
Reviewed:
2 years ago
(20/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
2 years ago
(20/04/2024)
Date of experience:
04/2024
By Familie Mülchen
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(19/04/2024)
Date of experience:
04/2024
By Simone und Jörg Hölzig
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(18/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(18/04/2024)
Date of experience:
04/2024
By Jürgen
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(17/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed:
2 years ago
(17/04/2024)
Date of experience:
04/2024
By U. Simmendinger
Friends
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(17/04/2024)
Date of experience:
04/2024
Wir waren schön des öfteren bei Euch,waren auch immer zu Frieden.Dieses mal war es nicht so.Das Zimmer war etwas zugestaubt.Im Bad war ein eckliger Geruch der aus dem Waschbecken u der Dusche kam.Der übrigens auch im Restaurant war.Denke vom Kanal.Ansonsten Personal im Frühstücksraum sehr unfreundlich durch die Bank.Die nahmen einem um 10 Uhr den Teller auf dem noch was drauf war vor der Nase weg.Ohne zu fragen ob man vielleicht noch nicht ganz fertig ist.Ais ich um 9,30 nach einer Scheibe Brot nachfragte war das für die Bedienung auch etwas lästig .Sie müsse dann mal nach schauen ob noch welches da wäre,das dauerte dann ewig..Also alles in allem war es nicht mehr so wie wir es bei Euch gewohnt sind.Das Personal abends im Restaurant war super freundlich.LG C.Jordan
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere da Sie in der Vergangenheit immer zufrieden mit uns waren.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit des Zimmers und des unangenehmen Geruchs im Bad und Restaurant. Ihre Hinweise sind uns sehr wichtig, und wir werden diesen Problemen umgehend nachgehen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Es tut uns ebenfalls leid zu hören, dass Sie mit dem Verhalten unseres Frühstückspersonals unzufrieden waren. Dies entspricht nicht unserem Standard und wir werden intern besprechen, wie wir den Service in diesem Bereich verbessern können. Es freut uns jedoch, dass das Personal im Restaurant am Abend Ihre Erwartungen erfüllt hat und freundlich war.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen den gewohnt hohen Standard unseres Hauses zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen