By Hallemann
Group
60-69 years
Reviewed:
2 months ago
(01/09/2026)
Date of experience:
09/2026
By Lutz
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 months ago
(01/09/2026)
Date of experience:
09/2026
By Kah,Ines-Judith
Friends
60-69 years
Reviewed:
2 months ago
(31/08/2026)
Date of experience:
08/2026
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 months ago
(31/08/2026)
Date of experience:
08/2026
By Carsten T.
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 months ago
(31/08/2026)
Date of experience:
08/2026
By Axel
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 months ago
(29/08/2026)
Date of experience:
08/2026
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 months ago
(28/08/2026)
Date of experience:
08/2026
By Peter Bellersheim
Friends
70-79 years
Reviewed:
2 months ago
(28/08/2026)
Date of experience:
08/2026
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed:
2 months ago
(28/08/2026)
Date of experience:
08/2026
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 months ago
(27/08/2026)
Date of experience:
08/2026
Bis auf die Unannehmlichkeiten beim Frühstück, sehr positiv
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt abgesehen von den Unannehmlichkeiten beim Frühstück insgesamt positiv erlebt haben. Umso mehr bedauern wir, dass gerade der letzte Morgen Ihren ansonsten guten Eindruck so deutlich beeinträchtigt hat.
Wir können Ihren Ärger über die kurzfristige Information zur geänderten Frühstückszeit sehr gut nachvollziehen. Eine solche Änderung sollte selbstverständlich **rechtzeitig und eindeutig kommuniziert** werden. Auch die von Ihnen geschilderte Kommunikation vor Ort bedauern wir ausdrücklich. Wenn bei unseren Gästen der Eindruck entsteht, nicht ausreichend informiert worden zu sein oder mit ihrem Anliegen nicht ernst genommen zu werden, entspricht das nicht unserem Anspruch.
Ihre Rückmeldung, dass auch weitere Gäste mit dieser Situation unzufrieden waren, nehmen wir besonders ernst und werden den Ablauf sowie die Kommunikation bei Veranstaltungen wie dem Kirmesmontag intern besprechen.
Es tut uns leid, dass diese Erfahrung Ihren Gesamteindruck so stark getrübt hat und sich dies auch in Ihrer Weiterempfehlung mit 4 von 10 Punkten widerspiegelt. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Möglichkeit geben, Sie wieder von unserem Haus zu überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen