Brauhaus zum Löwen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,258 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Restaurant urig und gemütlich, gelungene Kombination zwischen moderner Einrichtung und historischem Ambiente. Zimmer modern und angenehm ruhig.

Danke! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Ambiente so gut gefallen hat!
By Schmeider
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Schöne Biere und lecker Essen

Wir freuen uns, dass Ihnen alles so gut geschmeckt hat und wünschen Ihnen alles Gute.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Vor Anreise im Haupthaus länger ungenutzte Zimmer auf Abwassergeruch überprüfen. Die Syphons "müffeln" , nach kurzen Wasser auffüllen und weitere Nutzung ist der Geruch verschwunden. Werbevideo "Mühlhausen" im TV-Kanal 1 ruckelt (Bild und Ton).

Vielen Dank für Ihr Feedback! Die von Ihnen genannten Kritikpunkte, die wir versuchen werden zu verbessern.
By Schulze
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Schönes Ambiente tolles Team

Vielen Dank!
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir waren schön des öfteren bei Euch,waren auch immer zu Frieden.Dieses mal war es nicht so.Das Zimmer war etwas zugestaubt.Im Bad war ein eckliger Geruch der aus dem Waschbecken u der Dusche kam.Der übrigens auch im Restaurant war.Denke vom Kanal.Ansonsten Personal im Frühstücksraum sehr unfreundlich durch die Bank.Die nahmen einem um 10 Uhr den Teller auf dem noch was drauf war vor der Nase weg.Ohne zu fragen ob man vielleicht noch nicht ganz fertig ist.Ais ich um 9,30 nach einer Scheibe Brot nachfragte war das für die Bedienung auch etwas lästig .Sie müsse dann mal nach schauen ob noch welches da wäre,das dauerte dann ewig..Also alles in allem war es nicht mehr so wie wir es bei Euch gewohnt sind.Das Personal abends im Restaurant war super freundlich.LG C.Jordan

Sehr geehrter Herr Jordan,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere da Sie in der Vergangenheit immer zufrieden mit uns waren.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit des Zimmers und des unangenehmen Geruchs im Bad und Restaurant. Ihre Hinweise sind uns sehr wichtig, und wir werden diesen Problemen umgehend nachgehen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.

Es tut uns ebenfalls leid zu hören, dass Sie mit dem Verhalten unseres Frühstückspersonals unzufrieden waren. Dies entspricht nicht unserem Standard und wir werden intern besprechen, wie wir den Service in diesem Bereich verbessern können. Es freut uns jedoch, dass das Personal im Restaurant am Abend Ihre Erwartungen erfüllt hat und freundlich war.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen den gewohnt hohen Standard unseres Hauses zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Andreas
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr freundliches und aufmerksames Personal

Das Lob richten wir nur zu gern an unser Team aus, danke!
By Schmidt, P.
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (20/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gutes Hotel in der Altstadt. Preise auf hohem Niveau, aber das wusste man ja vorher.

Danke für Ihr Feedback!
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Der allgemeine Eindruck ist sehr gut und wir hoffen, dass wir irgendwann wieder in ihr Hotel wohnen und lecker in ihrem Restaurant Essen dürfen. Vielen Dank für Ihre Gastfreundschaft.

Wir bedanken uns ebenfalls für Ihr tolles Feedback und freuen uns Sie hoffentlich schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
By Familie Mülchen
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gemütliche Atmosphäre

Das freut uns sehr zu hören!
By Simone und Jörg Hölzig
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir waren sehr angenehm überrascht, wie schön es bei Ihnen ist. Das gesamte Personal (was wir getroffen haben) ist sehr freundlich und ihre Küche war super lecker.

Es freut uns zu hören dass wir Sie positiv von uns überzeugen konnten. Besuchen Sie uns gerne wieder.
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