No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 months ago
(03/08/2026)
Date of experience:
08/2026
By Angelika Heinze
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 months ago
(03/08/2026)
Date of experience:
08/2026
By Rolf Gittner
Family
60-69 years
Reviewed:
3 months ago
(02/08/2026)
Date of experience:
08/2026
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed:
3 months ago
(01/08/2026)
Date of experience:
08/2026
By Joachim
Family
50-59 years
Reviewed:
3 months ago
(01/08/2026)
Date of experience:
08/2026
By J. Bergmann
Friends
70-79 years
Reviewed:
3 months ago
(01/08/2026)
Date of experience:
08/2026
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
3 months ago
(31/07/2026)
Date of experience:
07/2026
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 months ago
(30/07/2026)
Date of experience:
07/2026
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
3 months ago
(30/07/2026)
Date of experience:
07/2026
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
3 months ago
(30/07/2026)
Date of experience:
07/2026
Wir waren sehr enttäuscht von der Reinigung des Zimmers! Leider wurden nur die Betten gemacht und den Müll entfernt, aber das Badezimmer nicht gereinigt. Wir sind es gewohnt, das das Waschbecken, die Dusche und die Toilette täglich gereinigt werden!
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen so offen schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Reinigung Ihres Zimmers so unzufrieden waren und dadurch Ihr Gesamteindruck von unserem Haus deutlich beeinträchtigt wurde.
In unserem Hotel verfolgen wir das Konzept, die tägliche Zimmerreinigung nur auf Wunsch des Gastes durchzuführen. Wir weisen unsere Gäste hierzu bei der Anreise bzw. über die entsprechenden Informationen im Zimmer hin. Dennoch verstehen wir, dass es für Sie enttäuschend war, wenn Sie eine tägliche Reinigung des Badezimmers erwartet haben und dies nicht erfolgt ist. Die Hinweise zu unserem Reinigungskonzept sollten selbstverständlich klar und verständlich sein.
Dass Sie das Badezimmer nicht gereinigt vorgefunden haben und deshalb die Sauberkeit lediglich mit 1 von 5 Punkten bewerten, bedauern wir sehr. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie mit unserem Frühstück sehr zufrieden waren und unser Restaurant ebenfalls positiv bewertet haben.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, die Kommunikation unseres Reinigungskonzepts noch einmal zu überprüfen und verständlicher zu gestalten. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Erfahrung bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder von unserem Haus überzeugen können.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen