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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,472 reviews across 11 portals
:
By Klaus
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wie immer. Alles TOP.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (06/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Der gesamte Aufenthalt in Ihrem Hotel hat uns sehr gut gefallen. Dennoch gibt es auch Punkte, die noch verbesserungswürdig sind: Im Restaurant wurden wir von einer deutschen Servicekraft bedient, die leider nicht ausgesprochen serviceorientiert war. Sie war aber auch die einzige Mitarbeiterin, die etwas negativ aus den ansonsten sehr freundlichen, serviceorientierten Mitarbeitern herausfiel. Weiterer Punkt ist das ungute Gefühl, das Auto ohne Aufsicht in einer abgelegenen Hochgarage abstellen zu müssen, was sich jedoch wohl kaum ändern lässt. Und zudem noch ein Hinweis zu den empfangbaren TV-/Radioprogrammen: Bitte die Radioauswahl auf mehrere Sender verteilen, es sind einfach zu wenige im Angebot und es ist keine Vielfältigkeit vorhanden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir selbstverständlich sehr ernst nehmen. Wir halten in regelmäßigen Abständen Meetings und Schulungen mit unseren Mitarbeiten ab um Gäste und Mitarbeiterzufriedenheit zu Stärken.
Unsere Tiefgarage ist für den Fall der Fälle Videoüberwacht, leider ist man nie davor geschützt.
Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserm Haus erlebt haben.
Es würde uns freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
By Bartmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Rundum sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Lob.
Es würde uns freuen Sie bald wieder Begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Es hat uns sehr, sehr gut gefallen. Die Freundlichkeit von dem Personal, es hat alles gepasst, wir kommen mal wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Lob, es macht uns sehr Stolz, dass die Freundlichkeit unseres Personals immer wieder lobend erwähnt wird.
Gerne geben wir dies weiter.
By Volkmar Reuss
Family
Reviewed: 3 years ago (04/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gut wir haben uns wohlgefühlt

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.
Wenn Sie wieder in der nähe sind schauen Sie doch gerne wieder bei uns vorbei!
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Personal sehr zuvorkommend und professionell.
Inklusion wurde deutlich – gedachter Mitarbeiter wurde nach Schichtende gelobt!
Schade dass ich meine mitgebrachten Bierflaschen nicht auftanken konnte. (noch mehr Pfandflaschen brauche ich nicht zuhause)

By Christian
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ein tolles Hotel.
Wir waren nicht zum ersten und auch nicht zum letzten Mal zu Besuch.

By Kreutzkamp
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 07/2023

gut nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ein schönes Hotel mit überwiegend freundlichem Personal

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wie immer alles in Ordnung.

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