By Dieter Haun
Alone
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(08/09/2023)
Date of experience:
09/2023
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(04/09/2023)
Date of experience:
09/2023
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed:
3 years ago
(04/09/2023)
Date of experience:
09/2023
By K. Al Zoukra
Family
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(04/09/2023)
Date of experience:
09/2023
By Klaus Karbach
Friends
70-79 years
Reviewed:
3 years ago
(03/09/2023)
Date of experience:
09/2023
By Tabken
Couple
70-79 years
Reviewed:
3 years ago
(02/09/2023)
Date of experience:
09/2023
By W. Mortazavi
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(01/09/2023)
Date of experience:
09/2023
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
3 years ago
(31/08/2023)
Date of experience:
08/2023
By Feischen und Randhahn
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(31/08/2023)
Date of experience:
08/2023
By Manfred Anton
Couple
70-79 years
Reviewed:
3 years ago
(31/08/2023)
Date of experience:
08/2023
Das Hotel an sich macht auf mich, zumindest was mein Zimmer anging, nur einen durchschnittlichen Eindruck. Die Mitarbeiterin beim einchecken hat sich wirklich auf das notwendigste beschränkt, kein herzliches Willkommen, nicht das Gefühl, dass man ein geschätzter Gast ist. Vielleicht lag es an der Buchung über Booking COM. Mit den asiatischen Gästen vor mir hat man sich wesentlich mehr Mühe gegeben. Lag vielleicht auch daran, dass sie die gleiche Sprachen beherrschten. Das Zimmer war wohl eines der schlechtesten im Haus. Direkt an der Straße, sehr laut, unheimlich warm, da die Sonne den ganzen Tag auf dem Zimmer lag, meine Nachfrage, ob es ein alternatives Zimmer gäbe, wurde mit einem unpersönlichen, wir sind ausgebucht beantwortet, kein Bedauern, keine Entschuldigung einfach „Friss oder stirb“. Das Zimmer hatte zudem kein Doppelbett, sondern zwei schmale, zusammengeschobene Einzelbetten mit einer auskömmlichen Besucherritze. Bequem war das nicht. Zudem muss ich zum Punkt Sauberkeit bemängeln, dass noch eine leere Weinflasche vom Vormieter auf dem Kleiderschrank lag und ein abgedreht der Zahnpastaverschluss auf dem Waschbecken.
Eine ähnliche Erfahrung wie beim einchecken gab es auch beim auschecken am nächsten Morgen. Auch der Herr hatte sich auf das nötigste beschränkt. Keinerlei Nachfrage, wie die Nacht war, ob ich zufrieden war, alles in Ordnung war, vielleicht war das auch schon klar bei dem Zimmer.
Einen großen Pluspunkt möchte ich vergeben für die Gastronomie. Am Abend zuvor hatte ich im Biergarten auf dem Kornmarkt gegessen und ein paar Bier getrunken. Beides war ausgezeichnet. Die Bedienung war sehr freundlich und zuvorkommend, auch das sonstige Servicepersonal war sehr schnell und sehr freundlich und konnte auch vom anspruchsvollen Nachbartisch nicht aus der Ruhe gebracht werden. Auch das Frühstück war sehr gut und die Mitarbeiter sehr aufmerksam und hilfsbereit, ja kann ich auch die „volle Punktzahl“ vergeben.
Wenn man Dinge nicht ändern kann, wie warmes Wetter, keine Klimaanlage, Zimmer zur Straße und auch auf Nachfrage keinen Wechsel möglich, dann sollte das wenigstens mit Freundlichkeit und Atmosphäre ausgeglichen werden. Da zumindest hat das Personal an der Rezeption noch Luft nach oben.