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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,269 reviews across 14 portals
:
By Rita und Heinrich
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Wir waren mehr als positiv überrascht

By Kümmritz
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Grundsätzlich haben wir einen guten Eindruck vom Hotel gewonnen! Kleinere negative Dingen waren: Im Restaurant wurde unsere Tischauswahl für 8 Personen vom Personal geändert, was erst nach längerer Diskussion wieder rückgängig gemacht wurde. Zum Frühstück gingen die Brötchen aus, die erst nach längerer Wartezeit nachgefüllt wurden. Ähnlich war das Nachfüllen der Wurst.

By juergen helbing
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Lebendiger Gasthof mit Flair, Internationalität, Atmosphäre und Charme

By Schnittke
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (31/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Netter Platz, leider hätte uns die Dame an der Rezeption sagen können, dass eine Reservierung für das Abendessen unbedingt erforderlich sei.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Mit unserem Besuch waren wir zufrieden.
Da wir als Gruppe (11 Personen) angereist sind, wäre eine Tischreservierung zum Frühstück angebracht gewesen.

By Abs & Pochec
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (31/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Zuerst gab man uns ein falsches Zimmer mit nicht ausreichender Ausstattung (Superior war bestellt). Nach Zimmertausch wurde festgestellt, dass es kein warmes Wasser gab. Die Dusche war somit nicht nutzbar. Selbst der 10%'ige Nachlass rechtfertigt den Preis in keinster Weise.

By Romi Hagemann
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt.

By Achim
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ein sehr gepflegtes Hotel mit nettem Service, ein gemütliches Restaurant, sehr wohlschmeckende Biere und ein suuper Abendbüffet. Ein ganz dickes Lob an den Koch. Haben uns ehr wohl gefühlt, auch schön zentral gelegen. Wir werden wiederkommen!

By Jana
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir hatten ein Komfortzimmer für 2 Personen mit Kind gebucht. Wir bekamen dann ein Doppelzimmer für 2 Personen- für unser Kind gab es kein Bett. An der Rezeption haben wir dann Bescheid gegeben, dass das Zimmer nicht der Buchung entspricht. Daraufhin versuchte die Mitarbeiterin eine Lösung zu finden. Dazu kann ich nur folgende Einschätzung abgeben:
- unorganisiert
- Beschwerdemanagement unterirdisch
- Lösung unbefriedigend
- die komplette Auseinandersetzung fand am Tresen der Rezeption statt, so dass weitere Gäste das "Spektakel" genießen durften und man sich "noch wohler fühlte"
- der Urlaubsgenuss war dahin
Wir waren bereits schon einmal in diesem Hotel. Es hatte uns sehr gut gefallen, aber unser jetziger Aufenthalt bleibt in keiner guten Erinnerung- Schade !!!
Der Service eines Hotels steht und fällt eben mit seinem Personal - in diesem Fall eher "fallend" .
Erwähnenswert ist aber auf jeden Fall das Frühstücksbuffet . Es war wirklich sehr gut.

By Schwertfräger und Jankowski
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Überall ist sehr nettes und freundliches Personal. Alt und Neubau wurden zusammen sehr gut verbunden. Wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch.

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