By MK
Couple
70-79 years
Reviewed:
4 months ago
(07/05/2026)
Date of experience:
05/2026
By Harpke
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(07/05/2026)
Date of experience:
05/2026
By Michael
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(07/05/2026)
Date of experience:
05/2026
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(07/05/2026)
Date of experience:
05/2026
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(06/05/2026)
Date of experience:
05/2026
By Schmidt
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(06/05/2026)
Date of experience:
05/2026
By Peter Kleinschmidt
Friends
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(05/05/2026)
Date of experience:
05/2026
By Klaus Kartmann
Couple
80+ years
Reviewed:
4 months ago
(05/05/2026)
Date of experience:
05/2026
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(04/05/2026)
Date of experience:
05/2026
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
4 months ago
(04/05/2026)
Date of experience:
05/2026
Das Restaurant, in dem die Braukessel stehen, ist sehr schön. Dieses Foto hat mich übrigens bewogen, in Ihrem Hotel zu buchen - gerade für meinen Mann als Bierliebhaber.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche und ehrliche Rückmeldung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere unser Restaurant mit den Braukesseln so gut gefallen hat und dieses Ambiente sogar ausschlaggebend für Ihre Buchung war – gerade für Ihren bierbegeisterten Mann. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihren Aufenthalt, insbesondere den besonderen Geburtstag Ihres Mannes, nicht so gestalten konnten, wie Sie es sich gewünscht und verdient hätten.
Dass Ihre Hinweise zur Geburtstagsüberraschung trotz persönlicher Ansprache nicht umgesetzt wurden, enttäuscht uns sehr. Gerade solche besonderen Anlässe sollten aufmerksam begleitet werden. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft entspricht. Ebenso verstehen wir Ihren Unmut über die wechselnden Sitzplätze im Restaurant sowie die von Ihnen beschriebenen Einschränkungen im Zimmerkomfort.
Auch Ihre Hinweise zur Käseauswahl beim Frühstück nehmen wir gerne auf und geben diese intern weiter.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, denn nur so können wir uns verbessern. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck dadurch getrübt wurde.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen