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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,874 reviews across 11 portals
:
By Kornelia & Bernd
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (02/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Wir waren mehr als zufrieden, auch in der heutigen schwierigen Zeit. Alles hat gepasst. Das Personal war immer nett und freundlich.
Wir kommen wieder.................

No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Sie haben sehr tolles Personal. Leider sind die Matratzen in ihren Betten zu weich.

By Evelin
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/06/2020)
Date of experience: 06/2020

wir waren als Gruppe von 5 Personen bei Ihnen. Es hat allen super gefallen, die Nähe zur Altstadt und auch der Service und das Personal waren echt super.

By Kinder Christine
Group
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (29/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Alles gut bis zufriedenstellend. Personal an der Rezeption (weiblich) etwas unfreundlich, männliches Personal sehr sehr nett und hilfsbereit, in allen Ebenen. Sauberkeit der Zimmer war sehr ordentlich.

By Ute H.
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (29/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Ein Hotel zum Wohlfühlen mit sehr freundlichem Personal und guter Küche.

By Tatjana Lott
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (29/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Ein sehr schönes Hotel in guter Lage

By Reinhild Handtke
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (28/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Ein nettes Hotel in einer schönen alten Stadt.

By André V.
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Eigentlich ein schönes Hotel wo fast alles passt...solange man da ich zum essen geht. Wir hatten zwei Tage mit Abendessen gebucht. Am ersten Abend wurde mir ein Schnitzel serviert welches vorher als Falschbestellung in die Küche zurück ging, wieder aufgewärmt wurde um es mir zu servieren. Ich bekam dann ein neues. Am zweiten Abend hatten wir Buffet. Das war geschmacklich eine 6. Nach ca.45 Minuten bekamen wir dann endlich mal etwas zum Trinken. Ich habe mich auch bei der Bedienung darüber beschwert und später aber auch bei der Bedienung entschuldigt. Es lag nicht an der Bedienung!!! Sie haben sich wirklich alles gegeben, sind gerannt und waren dabei noch freundlich. Sie waren an der Leistungsgrenze.
Das Hauptproblem in diesem Hotel ist eindeutig zu wenig Personal.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (25/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Der allgemeine Eindruck ist gut, organisatorisch gibt es aber noch Verbesserungen.
Z.b. der Ablauf am 23.06. Abendessen der Hausgäste, am Anfang eine Bedienung der auch
die Essen aufnehmen musste , und für die Getränke zuständig war (zapfen) in dem Moment schien mir auch die Küche überfordert. Wie gesagt es gibt immer etwas zu verbessern.
Aber wir kommen wieder.
Bis dann

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Zwei Kritikpunkte:
1. das Personal hat die nicht auf die Anstandsregeln und zum tragen des Mund- Nasenschutzes hingewiesen
2. das gleiche Bier war im LEO (Speiserestaurant für HP) teuer als im Hotelrestaurant und im Biergarten - das geht gar nicht !!

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