Brauhaus zum Löwen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,426 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein sehr schönes und sauberes Brauchhaus. Mit sehr netten Personal.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Brauhaus gefallen hat und Sie Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Personals besonders positiv hervorheben.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Personal überwiegend freundlich und zuvorkommend, Zimmer groß, aber renovierungsbedürftig, Kofferwagen wünschenswert, überwiegend gelungener Aufenthalt, leider über Jahreswechsel wenig Angebote der Stadt und meisten Touristenattraktionen wie Stadtmauer, Kirchen geschlossen,Silvesterfeier mit Abendprogramm im Hotel wünschenswert

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal überwiegend als freundlich und zuvorkommend erlebt haben und mit der Größe Ihres Zimmers zufrieden waren.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zur Renovierungsbedürftigkeit sowie zum Wunsch nach einem Kofferwagen – beides nehmen wir gern auf und geben es intern weiter. Auch Ihre Anmerkungen zum eingeschränkten Angebot in der Stadt über den Jahreswechsel sowie zu einer möglichen Silvesterfeier mit Abendprogramm im Hotel sind wertvolle Anregungen, die wir in unsere zukünftigen Überlegungen einbeziehen werden.

Schön, dass Ihr Aufenthalt insgesamt gelungen war. Wir würden uns freuen, Sie bei einer anderen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Alison Haydock
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gut, etwas teuer

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre kurze und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr gut empfunden haben. Ihren Hinweis zum Preis nehmen wir ernst und verstehen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Gäste eine wichtige Rolle spielt.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Ingo
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Die Zimmer sind sauber und gepflegt und die Betten sehr bequem. Die Küche ist phantastisch und das Bier köstlich. Die Bedienung war freundlich und schnell aber nicht so, daß man sich getrieben fühlte. Man hatte genug Zeit zum Essen und trinken.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und den Komfort unserer Zimmer ebenso schätzen wie unsere Küche und unser Bier. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie den Service als freundlich und aufmerksam, zugleich aber angenehm unaufdringlich erlebt haben – genau so soll es sein.

Vielen Dank für Ihr Lob, das wir gern an unser gesamtes Team weitergeben.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Volker Knolle
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (26/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Der Empfang an der Rezeption war sehr unfreundlich und unpersönlich, desgleichen beim Check-out. Die Hotelunterkunft im La Villa war okay, wenn auch abgelegen auf einem Hinterhof. Sehr negativ empfanden wir, dass man als Hotelgäste im Brauhaus keinen Tisch erhalten konnte, wo man sich zum Trinken und Essen hätte aufhalten können. Positiv war das Parkhaus, wenn auch kostenpflichtig. Wir empfanden den Aufenthalt insgesamt als gleichgültige Massenabfertigung, vielleicht wegen des gleichzeitig stattfindenden Weihnachtsmarktes. Das haben wir in Bayern in ähnlichen Hotels schon anders erlebt.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so offen über Ihre Eindrücke zu berichten. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie den Empfang an der Rezeption sowie den Check-out als unfreundlich und unpersönlich erlebt haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Gastfreundschaft, und wir entschuldigen uns ausdrücklich dafür.

Auch Ihre Enttäuschung darüber, im Brauhaus keinen Tisch erhalten zu haben, können wir gut nachvollziehen. Gerade während stark frequentierter Zeiten wie dem Weihnachtsmarkt kommt es leider zu sehr hoher Auslastung. Dennoch hätten wir Ihnen hier mehr Aufmerksamkeit und eine bessere Kommunikation bieten müssen – auch das nehmen wir sehr ernst.

Dass der Aufenthalt für Sie insgesamt den Eindruck einer „Massenabfertigung“ hinterlassen hat, bedauern wir sehr. Ihr Vergleich mit anderen Häusern zeigt uns deutlich, wo wir sensibler und persönlicher auftreten müssen. Ihre Hinweise werden intern weitergegeben und ausgewertet, insbesondere im Hinblick auf Servicequalität und Gästeansprache in stark frequentierten Zeiten.

Positiv nehmen wir wahr, dass Sie das Parkhaus als hilfreich empfunden haben, auch wenn es kostenpflichtig ist.

Vielen Dank für Ihre ehrliche Kritik – sie hilft uns, uns weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserer eigentlichen Gastfreundschaft zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Loni Kurzawa
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (25/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Das gesamte Team ist immer sehr freundlich und geht auf die Wünsche der Gäste ein . Alles sehr sauber. Man fühlt sich sofort wohl.
An der Rezeption bekommt man auf jede Frage, zu Sehenswürdigkeiten etc., eine kompetente Antwort. Besonderen Dank an Herrn Henrik Schröder, wir haben uns zum 2.× im Brauhaus unglaublich wohl gefühlt und kommen 2026 definitiv wieder.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare und sehr persönliche Rückmeldung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns erneut so wohlgefühlt haben und unser Team als stets freundlich, hilfsbereit und aufmerksam erlebt haben. Dass Sie die Sauberkeit und die angenehme Atmosphäre besonders hervorheben, freut uns sehr.

Ein ganz besonderer Dank gilt Ihrem lobenden Hinweis auf Herrn Schröder – dieses Kompliment geben wir sehr gern persönlich weiter. Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine große Motivation.

Wie schön, dass Sie bereits Ihren nächsten Besuch für 2026 planen. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt
Werden sie auch gerne wieder besuchen und gerne weiterempfehlen

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und uns gern weiterempfehlen. Dass Sie uns auch wieder besuchen möchten, ist für unser Team das schönste Kompliment.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Andreas B.
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Klein aber Fein👌Es war ein kurzer aber sehr angenehmer Aufenthalt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren kurzen Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden haben und unser Haus für Sie „klein, aber fein“ war.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Auch bei unserem 2. Aufenthalt im "Brauhaus" wurden wir freundlich vom Personal empfangen und besondere Wünsche (Allergien, Balkon) bei der Zimmerauswahl berücksichtigt. Die Ausstattung und Sauberkeit unseres gebuchten Zimmers ließ keine Wünsche offen. Wie bereits im letzten Jahr schätzten wir die Ruhe im separaten Hotelbereich "Villa" sehr. Zum wiederholten Male begeisterte uns die Gestaltung des Innenhofes "Brauhaus" sowie die ansprechende Dekoration und Gestaltung des Frühstücksraumes.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Rückmeldung zu Ihrem zweiten Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie erneut freundlich empfangen wurden und wir Ihre besonderen Wünsche bei der Zimmerauswahl berücksichtigen konnten. Schön zu hören, dass Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers keine Wünsche offenließen und Sie die Ruhe im separaten Hotelbereich „Villa“ wieder genießen konnten.

Besonders freut uns auch Ihr Lob zur Gestaltung unseres Innenhofes sowie zur Dekoration und Atmosphäre im Frühstücksraum. Solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine große Motivation.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

An sich ein sehr schönes Hotel vorallem das Restaurant und der Frühstücksraum. Die Zimmer waren eine Zumutung, weiche Betten und alles alt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel insgesamt sowie besonders das Restaurant und der Frühstücksraum gefallen haben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit den Zimmern und insbesondere den Betten nicht zufrieden waren. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst, da Komfort und ein angenehmes Wohngefühl für uns eine große Rolle spielen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Zimmer zu modernisieren.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch noch einmal die Gelegenheit geben, Sie mehr zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
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