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70-79 years
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6 months ago
(05/05/2025)
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05/2025
By Kleine, Gabriele
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70-79 years
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6 months ago
(04/05/2025)
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05/2025
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70-79 years
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6 months ago
(04/05/2025)
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05/2025
By Wallenhauer
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70-79 years
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6 months ago
(04/05/2025)
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05/2025
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60-69 years
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6 months ago
(03/05/2025)
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05/2025
By Schenkelberger, Lübbes und Gel..
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60-69 years
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6 months ago
(03/05/2025)
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05/2025
By Martin Röbert
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50-59 years
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6 months ago
(03/05/2025)
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By Maic
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(02/05/2025)
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By Peter Vögele
Couple
70-79 years
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(02/05/2025)
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05/2025
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Couple
60-69 years
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6 months ago
(01/05/2025)
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05/2025
Als Hotelgast habe ich mich manchmal nicht gefühlt. Im Innenhof ist einmal Selbstbedienung und dann wieder nicht.auch wurde das getränk im Plastikbecher Serviert Aperol Spritz, obwohl ich gesagt habe, das ich Gast bin. Musste immer das Getränk sofort bezahlen. Üblich ist doch erst nach Beendigung des Besuchs im Biergarten. Auch wurden wir von den Tischen wegen eines Geburtstages 3.5.2025. einfach ein Schild hinlegen ohne was zu schreiben und dann noch zu sagen, wir können nicht lesen. Die Ecke ist Reserviert für die Geburtstagsgruppe. Die Frau war eine schmale Schwarze mit Brille. Sehr Frech. Wir hatten Bufeet, aber auf der Karte sieht es besser aus, wie es schmeckt. Alles im allen
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sich als Hotelgast nicht in allen Bereichen willkommen gefühlt haben – genau das sollte nicht passieren.
Ihre Hinweise zur Serviceform im Innenhof, der Art der Getränkeservierung sowie zum Umgang mit Reservierungen nehmen wir sehr ernst. Gerade im direkten Gästekontakt ist Freundlichkeit und Klarheit oberstes Gebot. Dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben, bedauern wir außerordentlich und werden das Geschehene im Team offen ansprechen.
Auch Ihre Rückmeldung zum Buffetangebot hilft uns, unsere Qualität weiter zu überprüfen und zu verbessern. Wir möchten, dass alle Gäste – ob im Restaurant, Biergarten oder beim Buffet – mit einem positiven Eindruck unser Haus verlassen.
Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine zweite Chance geben, um Sie vom eigentlichen Anspruch unseres Hauses zu überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen