Brauhaus zum Löwen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,433 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schönes, gepflegtes Ambiente.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser gepflegtes Ambiente zugesagt hat. Ihre Hinweise zum Frühstück sowie zur Getränkebedienung nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen, um uns weiter zu verbessern.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By andreas bruna
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schön , essen war sehr gut

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die positiven Bewertungen. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück sowie das Essen im Restaurant gut gefallen haben. Ihre Hinweise zur defekten Lampe und zur Wartezeit nehmen wir ernst und geben diese an die zuständigen Abteilungen weiter, um uns hier zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Der allgemeine Eindruck (An- und Abreiseabwicklung, Zimmer, Sauberkeit, Personal) war gut.
Im Bad gab es wenig Ablagefläche, wir würden anregen, ein Regal anzubringen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und den hilfreichen Hinweis zur Ablagefläche im Bad. Ihre Anregung nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir hier künftig noch mehr Komfort bieten können.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles soweit gut … außer das auch dieses Zimmer zur Straße ging und es sehr laut in der Nacht war und man die Autos sehr hörte wegen dem Kopfsteinpflaster Pflaster… Personen haben rumgeschrien….. und ich hatte extra gefragt ob das Zimmer hinten raus ist und man hat mir das mit ja bestätigt… das war dann nur nicht so schön da wir die Nacht vorher schon schlecht geschlafen hatten….

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu berichten. Es tut uns sehr leid, dass Sie trotz Ihrer Bitte um ein ruhigeres Zimmer eine so unruhige Nacht erleben mussten. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, wie wir hier zukünftig besser auf Ihre Wünsche eingehen können. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten, und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Dr. Pelin Kaya Ombada
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich war wegen einer Fortbildung in Mühlhausen. Da der Veranstalter das Hotel empfohlen hat, habe dort ein Zimmer für mich und meinen Mann reserviert. Ich hab ein anderes Zimmer als Buchungsbestätigung angezeigt bekommen unabhängig davon das Geruch im ganzen Flur und im Zimmer war unerträglich obwohl frisch sauber gemacht wurde. Die Fensters sind dreckig voll mit tote Insekten. In dem Zimmer war noch nicht mal ein Wasserkocher. Als ich bei der Info nach einer Wasserkocher nachgefragt habe wurde mir gesagt leider wenn ich ein Zimmer mit Wasserkocher will muss ich upgraden. Ich wollte es trotzdem machen da ich mit dem Zimmer nicht zufrieden war. Dann aber sagte der Mitarbeiter ja aber Sie müssen für Ihr aktuelles Zimmer und für Upgrade Heute bezahlen. Ich war noch nicht mal paar Stunden im Zimmer und musste für ganzen Tag zahlen. Für über 260€ habe ich was besseres erwartet.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihre Eindrücke zu informieren. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Zimmer nicht wie erwartet vorgefunden haben und auch die Sauberkeit sowie der Geruch im Flur und im Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ebenso bedauern wir die Unstimmigkeiten bezüglich des Zimmerwechsels und der damit verbundenen Kosten. Wir werden Ihre Kritikpunkte intern eingehend prüfen und gemeinsam mit unserem Team daran arbeiten, solche Situationen künftig zu vermeiden.

Es wäre schön, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben, Sie von unserer gewohnten Qualität zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir wurden freundlich empfangen, sehr gut betreut und unsere Wünsche wurden erfüllt

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut betreut gefühlt haben und Ihre Wünsche erfüllt wurden.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr freundliches Personal, im Service und Housekeeping

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Lob. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team im Service und Housekeeping so positiv wahrgenommen haben.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Doreen
Group
Reviewed: 1 year ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren mit einer Biker Gruppe im Brauhaus. Die geführte Tour durch 5 Göbel Hotel.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Biker-Gruppe bei uns waren und die geführte Tour durch die Göbel Hotels erlebt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich komme seid über 10 Jahren immer wieder gerne in das Brauhaus zum Löwen. Insgesamt bin ich mit dem Service auch zufrieden. Insbesondere das Personal ist immer seht nett und aufmerksam. Das Essen habe ich in der Vergangenheit in besserer Erinnerung. Das ging auch einigen meiner Mitreisenden so. Unzufrieden war ich vor allem damit, dass meine Zimmerreservierung für das Zimmer 11 zum wiederholten Mal nicht geklappt hat. Schade!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie uns über so viele Jahre die Treue halten und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unser Personal als nett und aufmerksam erleben. Gleichzeitig bedauern wir, dass es wiederholt bei der Zimmerreservierung für Zimmer 11 zu Problemen kam und dass unser Essen zuletzt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden sowohl die Küchenqualität als auch die Reservierungsprozesse intern überprüfen und verbessern.

Wir hoffen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
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