Brauhaus zum Löwen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,845 reviews across 11 portals
:
By Herkelmann Zimmer 106
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Der Service im Restaurant kannte die Gerichte der Speisekarte nicht. Falsches Gericht geliefert - nochmalige Wartezeit auf die richtige Bestellung. Checkout im Hotel ist zwar bis 11.00 Uhr möglich, aber das Housekeeping klopfte schon um 10.00 Uhr an um uns mitzuteilen, dass sie auf Räumung des Zimmers warten!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ehrliches Feedback genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass es beim Restaurantservice zu einer falschen Bestellung und zusätzlicher Wartezeit kam. Ebenso bedauern wir sehr, dass Sie sich durch das frühe Anklopfen des Housekeepings gestört gefühlt haben. Selbstverständlich sollte der Checkout bis 11.00 Uhr ohne Druck möglich sein. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese in den betreffenden Bereichen direkt ansprechen, um unseren Service zu verbessern.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr zuvorkommendes Personal, freundlich und kompetent und hilfsbereit.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als zuvorkommend, freundlich und kompetent erlebt haben. Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Rudolph
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir haben das Hotel schon mehrfach besucht und haben uns immer sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder. Alle Angestellten sind freundlich und offen für jede Anfrage. Wir können dieses Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei jedem Aufenthalt in unserem Haus wohlfühlen und unser Team Ihnen stets freundlich und hilfsbereit begegnet. Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung ist für uns das schönste Kompliment. Wir freuen uns schon heute, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Mario Misikowski
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Beste Lage, Einrichtung aktuell, freundliches und aufmerksames Servicepersonal - am Gästewohl orientiert... beste Wahl. Im Eisenacher "Hotel am Markt" waren wir auch schon sehr zufrieden.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie die zentrale Lage, die moderne Einrichtung und den Service unseres Teams so positiv hervorheben. Dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben, macht uns sehr stolz. Ebenso freut uns, dass Sie auch im Schwesterhotel in Eisenach bereits gute Erfahrungen sammeln konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

angenehmer Aufenthalt, wir kommen im nächsten Jahr gerne wieder.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und unser Frühstück mit großer Auswahl und guter Qualität geschätzt haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zur Auffüllung der Pflegeartikel ernst und werden dies intern verbessern.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schönes Hotel in der Altstadt .Top Frühstück. Leider mit einer Friss oder Stirb Preispolitik für die alleinreisende Person. Im Vergleich zu anderen Altstadthotels in Deutschland unverhältnismäßig hoher Preis. Für Geschäftsreisende nur zu empfehlen wenn langfristig gebucht werden kann, da der Übernachtungspreis nicht fest ist , sondern nach Auslastung angepasst wird. Ob das gastfreundlich ist , muß jeder für sich entscheiden. Das Zimmer 52 ( Erdgeschoß-123,00 Euro die Nacht ) grenzt an den Bürgersteig,Pflasterstraße und Reisebusparkplatz. Das Essen sowie das Bier im Restaurant Brauhaus (a la carte) ist sehr gut!

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihr offenes und ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Frühstück, unser Restaurant sowie das hauseigene Bier so gut gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Preisgestaltung und der Lage Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Wir verstehen Ihre Kritik und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst.

Unsere Preise richten sich nach Nachfrage und Auslastung, was im Marktvergleich gängige Praxis ist – dennoch ist es unser Anspruch, dass unsere Gäste sich zu jeder Zeit gut aufgehoben fühlen und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis erleben.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Aufenthalt die Möglichkeit geben, Sie von einer besseren Zimmerwahl und unserem Service insgesamt zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Grüneberg, Knut
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles super! Leider waren nur 2 Biersorten im Angebot ! Kein Hefeweizen ! Kein 1525 ! Für ein Brauhaus leider nicht gut !!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Lob zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass nicht alle unserer Biere während Ihres Besuchs verfügbar waren. Gerade als Brauhaus ist es uns wichtig, unsere Gäste mit einer abwechslungsreichen Auswahl zu verwöhnen – Ihre Enttäuschung können wir daher gut nachvollziehen.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, unser Angebot künftig verlässlicher bereitzuhalten. Vielleicht dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einer größeren Bierauswahl überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir waren vorher im Taunus und im Spessart, in 4 Sterne Hotels, doch bei Ihnen haben wir gleich gemerkt, wie wichtig eine solide Ausbildung ist und zufriedenes Personal. Das fehlte alles vorher. Schon der Empfang an der Rezeption war professionell und sehr freundlich.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte. Es ist schön zu lesen, dass Sie den Unterschied in der Herzlichkeit und Professionalität unseres Teams gleich beim Empfang gespürt haben. Uns ist es wichtig, dass unsere Mitarbeiter nicht nur gut ausgebildet sind, sondern auch mit Freude und Zufriedenheit bei der Arbeit stehen – das wirkt sich direkt auf das Wohlbefinden unserer Gäste aus.

Wir freuen uns sehr, dass Sie dies so positiv erlebt haben, und geben Ihr Lob gern an unser Team weiter.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr netter Empfang an der Rezeption. Schönes Hotel und tolles Personal. Super Essen. Unbedingt weiter zu empfehlen.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihr schönes Feedback. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit dem Empfang, dem Hotel, unserem Team sowie dem Essen so zufrieden waren. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und ist für uns das größte Lob.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Frank und Wiebke
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir kommen wieder, müssen wir noch mehr sagen.
Werden euch weiter empfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre herzlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen und schon jetzt an einen erneuten Besuch denken. Genau so soll es sein – Sie sollen sich bei uns rundum wohlfühlen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
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