Brauhaus zum Löwen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,045 reviews across 15 portals
:
By Elstner Mirella
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir kommen immer wieder gern hierher.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gern zu uns kommen – Ihre Treue bedeutet uns viel.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Das Essen war sehr gut und ihre Mitarbeiter sind sehr entgegenkommend. Gefehlt hat uns : Gepäckwagen, in der Tiefgarage war es nicht gleich zu erkennen wo es zum Fahrstuhl geht (Tiefgarage war sehr verschmutzt) und Kühlschrank im Zimmer.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Essen so gut geschmeckt hat und Sie unser Team als sehr entgegenkommend erlebt haben – dieses Lob geben wir gern weiter.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre hilfreichen Hinweise.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Tolles Ambiente, sehr gemütlich

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Ambiente so gut gefallen hat und Sie unser Haus als sehr gemütlich empfunden haben.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Wiesner
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Es ist ein sehr schönes Hotel . Das Personal ist sehr freundlich und immer hilfsbereit.
Auch liegt das Hotel sehr zentral , so das wir viel von Mühlhausen gesehen haben.
Wir haben die Tage hier sehr genossen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als sehr schön empfunden haben und unser freundliches, hilfsbereites Personal Sie überzeugt hat.

Schön, dass Sie dank der zentralen Lage viel von Mühlhausen entdecken konnten und die Tage bei uns so sehr genießen konnten.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein sehr schönes und sauberes Brauchhaus. Mit sehr netten Personal.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Brauhaus gefallen hat und Sie Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Personals besonders positiv hervorheben.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Personal überwiegend freundlich und zuvorkommend, Zimmer groß, aber renovierungsbedürftig, Kofferwagen wünschenswert, überwiegend gelungener Aufenthalt, leider über Jahreswechsel wenig Angebote der Stadt und meisten Touristenattraktionen wie Stadtmauer, Kirchen geschlossen,Silvesterfeier mit Abendprogramm im Hotel wünschenswert

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal überwiegend als freundlich und zuvorkommend erlebt haben und mit der Größe Ihres Zimmers zufrieden waren.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zur Renovierungsbedürftigkeit sowie zum Wunsch nach einem Kofferwagen – beides nehmen wir gern auf und geben es intern weiter. Auch Ihre Anmerkungen zum eingeschränkten Angebot in der Stadt über den Jahreswechsel sowie zu einer möglichen Silvesterfeier mit Abendprogramm im Hotel sind wertvolle Anregungen, die wir in unsere zukünftigen Überlegungen einbeziehen werden.

Schön, dass Ihr Aufenthalt insgesamt gelungen war. Wir würden uns freuen, Sie bei einer anderen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Alison Haydock
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gut, etwas teuer

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre kurze und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr gut empfunden haben. Ihren Hinweis zum Preis nehmen wir ernst und verstehen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Gäste eine wichtige Rolle spielt.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Ingo
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Die Zimmer sind sauber und gepflegt und die Betten sehr bequem. Die Küche ist phantastisch und das Bier köstlich. Die Bedienung war freundlich und schnell aber nicht so, daß man sich getrieben fühlte. Man hatte genug Zeit zum Essen und trinken.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und den Komfort unserer Zimmer ebenso schätzen wie unsere Küche und unser Bier. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie den Service als freundlich und aufmerksam, zugleich aber angenehm unaufdringlich erlebt haben – genau so soll es sein.

Vielen Dank für Ihr Lob, das wir gern an unser gesamtes Team weitergeben.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Volker Knolle
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (26/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Der Empfang an der Rezeption war sehr unfreundlich und unpersönlich, desgleichen beim Check-out. Die Hotelunterkunft im La Villa war okay, wenn auch abgelegen auf einem Hinterhof. Sehr negativ empfanden wir, dass man als Hotelgäste im Brauhaus keinen Tisch erhalten konnte, wo man sich zum Trinken und Essen hätte aufhalten können. Positiv war das Parkhaus, wenn auch kostenpflichtig. Wir empfanden den Aufenthalt insgesamt als gleichgültige Massenabfertigung, vielleicht wegen des gleichzeitig stattfindenden Weihnachtsmarktes. Das haben wir in Bayern in ähnlichen Hotels schon anders erlebt.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so offen über Ihre Eindrücke zu berichten. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie den Empfang an der Rezeption sowie den Check-out als unfreundlich und unpersönlich erlebt haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Gastfreundschaft, und wir entschuldigen uns ausdrücklich dafür.

Auch Ihre Enttäuschung darüber, im Brauhaus keinen Tisch erhalten zu haben, können wir gut nachvollziehen. Gerade während stark frequentierter Zeiten wie dem Weihnachtsmarkt kommt es leider zu sehr hoher Auslastung. Dennoch hätten wir Ihnen hier mehr Aufmerksamkeit und eine bessere Kommunikation bieten müssen – auch das nehmen wir sehr ernst.

Dass der Aufenthalt für Sie insgesamt den Eindruck einer „Massenabfertigung“ hinterlassen hat, bedauern wir sehr. Ihr Vergleich mit anderen Häusern zeigt uns deutlich, wo wir sensibler und persönlicher auftreten müssen. Ihre Hinweise werden intern weitergegeben und ausgewertet, insbesondere im Hinblick auf Servicequalität und Gästeansprache in stark frequentierten Zeiten.

Positiv nehmen wir wahr, dass Sie das Parkhaus als hilfreich empfunden haben, auch wenn es kostenpflichtig ist.

Vielen Dank für Ihre ehrliche Kritik – sie hilft uns, uns weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserer eigentlichen Gastfreundschaft zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
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