No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(06/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(05/03/2025)
Date of experience:
03/2025
By Brandt Kerstin
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(05/03/2025)
Date of experience:
03/2025
By Petersen
Alone
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(04/03/2025)
Date of experience:
03/2025
By Piermeier
Couple
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(04/03/2025)
Date of experience:
03/2025
By marco
Couple
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(04/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(03/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(01/03/2025)
Date of experience:
03/2025
By Fam. Lehmann
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(28/02/2025)
Date of experience:
02/2025
By Weinert ines
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(27/02/2025)
Date of experience:
02/2025
Bis auf die Sache mit den Blumen waren wir sehr zufrieden. Es wird zwar auf Gäste mit Lebensmittelallergien bzw. Intoleranzen Rücksicht genommen, obwohl diese einfach zu Handhaben sind indem man diese Produkten einfach nicht konsumiert aber auf Pollenallergiker, die den Pollen in der Luft nicht aus dem Weg gehen können wird keine Rücksicht genommen.
Es gibt mittlerweile viele Hotels die spezielle Allergikerzimmer anbieten. Leider haben in ihrem Haus Blumen einen höheren Stellenwert als zahlende Gäste.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotelpersonal, den Zimmern und dem Frühstück zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass Ihr Aufenthalt durch Ihre Erfahrung mit den Blumen und der Sauberkeit im Badezimmer getrübt wurde.
Wir nehmen Ihre Hinweise zu den Pollenallergien sehr ernst und verstehen, dass es für Betroffene eine große Herausforderung sein kann. Ihr Feedback gibt uns die Möglichkeit, unsere Abläufe zu überdenken und zu verbessern, um künftig besser auf die Bedürfnisse aller Gäste eingehen zu können. Besonders die Reaktion an der Bar entspricht nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft – das tut uns aufrichtig leid.
Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit haben wir zur Kenntnis genommen. Es ist uns wichtig, dass sich jeder Gast in einem einwandfreien Umfeld wohlfühlt. Wir werden unser Housekeeping-Team diesbezüglich sensibilisieren. Ebenso nehmen wir Ihre Wünsche hinsichtlich der Speisekarte gerne als Anregung mit.
Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen noch einmal die Möglichkeit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service zu überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen