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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,054 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles ok,doch im Zimmer 41,müssen unbedingt die Gardinen ( Stores )gewaschen werden,sind total schmutzig.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und den wichtigen Hinweis. Es tut uns leid, dass die Sauberkeit der Gardinen in Ihrem Zimmer nicht unseren Standards entsprach. Wir werden uns umgehend darum kümmern, dass diese gereinigt werden.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren Aufenthalt dann noch angenehmer zu gestalten.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By U. Arnold
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Im Großen und Ganzen gut. Wir haben auf Anfrage ein moderneres Zimmer erhalten, sehr freundlich. Das Frühstückspersonal (zu unserem Aufenthalt) war allerdings völlig überfordert. Ein unglaubliches Durcheinanderwuseln vom Personal. Keinee hatte eine definierte Aufgabe, jeder machte alles. Zudem wurden unglaublich viele Wege mit dem Hin- und Herräumen des Geschirrs von den Tischen verbracht. Zwei Tassen, im nächsten Gang zwei Teller, achso sie sind ja vier Gäste. Noch einmal das Gleiche, kein Tablett oder ähnliche Hilfe. Die Krönung war die Frage nach dem Tausch der leeren Kaffeekanne in eine Neue. Vier Mädels sahen sich abwechselnd an, als ob ich ein Rumpsteak bestellt hätte. Unglaublich, selten so was erlebt. Ich würde gern zur Optimierung der Abläufe beitragen, da man das so nicht laufen lassen kann, nicht fürs Personal und nicht für die Gäste.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren und ein moderneres Zimmer für Ihren Aufenthalt erhalten haben. Ihre Anmerkungen zum Frühstücksservice nehmen wir sehr ernst. Es ist natürlich nicht unser Anspruch, dass unser Personal so überfordert wirkt oder ineffiziente Abläufe die Erfahrung unserer Gäste trüben.

Ihre Beobachtungen und Verbesserungsvorschläge sind äußerst wertvoll, und wir werden sie zum Anlass nehmen, die Organisation im Frühstücksbereich zu überdenken und unser Team besser zu koordinieren. Unser Ziel ist es, sowohl unseren Gästen als auch unseren Mitarbeitenden eine angenehme und reibungslose Atmosphäre zu bieten.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies mitzuteilen, und für Ihr Angebot, zur Optimierung beizutragen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dann ein verbessertes Erlebnis zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gute Lage und schöne saubere Zimmer. Reichhaltiges Frühstück und überall nettes Personal.
Wir können das Hotel auf jeden Fall empfehlen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels, die sauberen Zimmer und das reichhaltige Frühstück genossen haben. Besonders schön zu hören ist, dass unser Personal Ihnen freundlich begegnet ist. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Petra Dannappel
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Super nettes und immer freundliches und hilfsbereites Personal. Schönes Zimmer mit allem was man braucht. Sehr leckeres Essen. Kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Personal, Ihrem Zimmer und dem Essen so zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Urig gemütlich ist das alte Fachwerkhaus. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Essen war sehr schmackhaft, Frühstücksbuffett sehr reichhaltig, abwechslungsreich. Immer wieder gerne

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie den urigen Charme unseres Fachwerkhauses genossen haben und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob über unser schmackhaftes Essen und das reichhaltige Frühstücksbuffet bedeutet uns viel.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Robert Schreiber
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Die Zimmer und das Restaurant waren super. Es hat an nichts gefehlt. Prima war auch das Frühstück mit den Thüringer Spezialitäten.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern und dem Restaurant zufrieden waren und unser Frühstück, insbesondere die Thüringer Spezialitäten, genossen haben. Es ist schön zu wissen, dass es Ihnen an nichts gefehlt hat.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gutes Angebot, Präsentation und Qualität

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Angebot, die Präsentation sowie die Qualität überzeugt haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Lob.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles bestens, sehr zuvorkommendes Personal. Ich bin immer wieder gerne Gast in Ihrem Hause. Rolf Ludwig

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem zuvorkommenden Personal so zufrieden sind und gerne wiederkommen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Der Aufenthalt in ihrem Hotel war sehr angenehm.
Frühstück- und Abendbüfett sehr lecker.
Das Bier war lecker, die Stadt hat uns gut gefallen

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten und Ihnen unser Frühstücks- und Abendbuffet sowie das Bier geschmeckt haben. Schön, dass auch die Stadt einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war ein wundervoller Aufenthalt. Ene sehr interessante Brauhausführung. Sehr gutes Essen und sehr freundliches Personal.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten, die Brauhausführung als interessant empfanden und unser Essen sowie die Freundlichkeit unseres Personals zu schätzen wussten.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
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