Brauhaus zum Löwen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,440 reviews across 11 portals
:
By Katrin S.
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Ambiente in allen Restaurants ist sehr schön, lädt ein zum verweilen. Auch der Aussenbereich ist sehr schön. Überall neckische Details. Immer wieder zu erwähnen das freundliche Personal. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und können dieses tolle Hotel, in Top-Lage, zu 100% weiter empfehlen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders unser Ambiente, den Außenbereich sowie unser freundliches Team so lobend hervorheben. Ihr positives Fazit und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel!

Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen mit Ihnen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr positiv überascht

Lieber Gast,

wie schön, dass wir Sie positiv überraschen konnten! Vielen Dank für Ihr Feedback – das freut uns wirklich sehr.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Walter Hartmann
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr erfreut über das Arrangement des Personals und die schmackhafte Küche
sowie das frische Bier.Leider war das
Brombeeren leer getrunken und Pflaumenbier gibt es erst nach Pfingsten-
dies ist ein Grund für einen nächsten Besuch!!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Team, die Küche und natürlich unser frisches Bier so gut gefallen haben.

Dass das Brombeerbier bereits leer war und das Pflaumenbier erst nach Pfingsten wieder verfügbar ist, tut uns leid – aber wir freuen uns umso mehr, dass Sie das als guten Grund für einen weiteren Besuch sehen. Genau so soll es sein!

Bis bald im Brauhaus zum Löwen!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Im Allgemeinen hat das Personal Schwierigkeiten mit dem Blickkontakt zu Gästen. Wirkt eher zurückweisend oder ausweichend. - Könnte aber auch an der Metalität der Meschen dort liegen. Ist mir in der Stadt auch aufgefallen. Es macht ein wenig den Eindruck, dass die Urlauber eher eine Last sind. Wir kamen zuvor aus einem Hotel in Österreich - Das Sieben in Bad Häring - und waren wahrscheinlich etwas anderes gewohnt.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Ihr ehrliches Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich in der persönlichen Ansprache durch unser Team nicht willkommen genug gefühlt haben. Ein offener und freundlicher Umgang mit unseren Gästen ist uns sehr wichtig – wir nehmen Ihre Rückmeldung daher sehr ernst und werden im Team nochmals verstärkt auf die persönliche Gästekommunikation achten.

Auch die Hinweise zur Sauberkeit Ihres Zimmers und den Zustand der Einrichtung bedauern wir sehr. Dass gerade ein Zimmer einer höheren Kategorie nicht den Erwartungen entsprach, entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Wir werden hier umgehend nachbessern und die genannten Punkte intern prüfen.

Die Bemerkung zur Situation beim Frühstück nehmen wir uns ebenfalls zu Herzen – ein respektvoller Umgang untereinander, gerade in Gegenwart unserer Gäste, sollte selbstverständlich sein.

Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zum Abendessen. Wir verstehen, dass die eingeschränkte Platzwahl sowie nicht verfügbare Biersorten und das Buffetkonzept nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen dazu nehmen wir als wertvolle Impulse mit.

Wir hoffen, Sie geben uns dennoch bei Gelegenheit eine zweite Chance, Sie von unserem Haus zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren recht zufrieden

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt recht zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren und besonders unser Frühstück genießen konnten.

Ihren Hinweis zur Zimmergestaltung nehmen wir gerne auf. Wir sind stets bemüht, unsere Zimmer noch einladender und komfortabler zu gestalten – Anregungen wie Ihre helfen uns dabei sehr.

Vielleicht dürfen wir Sie bei einem nächsten Besuch auch in unserem Restaurant begrüßen – wir sind sicher, dass unsere thüringische Küche und das hauseigene Bier Ihnen gefallen würden.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By In der Beck
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Mitarbeitende sehr freundlich und sehr hilfsbereit.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeitenden als freundlich und hilfsbereit erlebt haben – genau so möchten wir unsere Gäste empfangen und begleiten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Ute Ruderisch
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hotel und Restaurant sind 1. Klasse - wir haben uns sehr wohl gefühlt 👌

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr tolles Lob! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und sowohl Hotel als auch Restaurant überzeugen konnten. Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Motivation.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren total begeistert. Tolles Zimmer (superior Doppelzimmer), gute Lage, alle Mitarbeiter super freundlich und zuvorkommend. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Superior Doppelzimmer so wohlgefühlt haben und unser Team sowie die zentrale Lage zu einem rundum gelungenen Aufenthalt beigetragen haben.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
By Nadine
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter an der Rezeption! Schönes Zimmer, ruhig und sauber.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unser Rezeptionsmitarbeiter einen bleibenden Eindruck hinterlassen konnte. Ihr Lob geben wir gern weiter.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren sehr zufrieden und haben uns wohl gefühlt. Das einzige was wir bemängeln können ist die Gästebadetasche für die Therme, leider fehlten die Badetücher, da wir das erst in der Therme gemerkt haben, mussten wir uns dort zusätzlich Badetücher ausleihen, was wir eigentlich verhindern wollten. Wir würden das Hotel aber auf jeden Fall noch mal buchen!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und sich wohlgefühlt haben. Wir bedauern jedoch, dass die Badetücher in der Gästebadetasche für die Therme gefehlt haben. Ihr Hinweis ist wertvoll, und wir werden sicherstellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Brauhaus zum Löwen
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