Burghotel Staufenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,474 reviews across 10 portals
:
By Ralf und Martina Dreher
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Ralf und Martina,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Burghotel Staufenberg mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die Einrichtung Ihres Zimmers zugesagt hat und Sie den besonderen Burgcharakter positiv aufgenommen haben. Ihr Lob für die Sauberkeit sowie für die Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großer Freude und Dankbarkeit entgegen.

Ihren Hinweis bezüglich der Matratzen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig ein angenehmer Schlafkomfort ist, und Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Standards weiter auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Es ist eine schöne Anerkennung für uns, dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder auf Burg Staufenberg begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Positiv, Empfang sehr nett, sowie auch das gesamte Personal. Sehr gutes Essen.

Sehr geehrter Norbert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Burghotel Staufenberg mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen Empfang sowie das Engagement unseres gesamten Teams positiv hervorheben. Ihr Lob an die Mitarbeitenden und das sehr gute Essen geben wir gerne weiter – dies motiviert uns, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Ihre Bewertung der Zimmer und die Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Qualität unseres Angebots kontinuierlich zu überprüfen und gezielt zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns auf Burg Staufenberg begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Burg, das Ambiente, das Zimmer (naja - im Bad wäre etwas mehr Ablagefläche schon besser ☺️) der Ausblick, die Deko, das Essen und das Frühstücksbuffet- einfach toll.
Bei dem Doppelbett gehen die Matratzen immer auseinander - das ist nicht so schön.
Das Personal - so zuvorkommend, äußerst freundlich, kompetent u. wirklich nett.
Wir kommen gerne wieder 😊

Sehr geehrte Martina,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen und positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Burghotel Staufenberg mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die besondere Atmosphäre der Burg, das stilvolle Ambiente, die liebevollen Dekorationen sowie der Ausblick und insbesondere unser kulinarisches Angebot so gut gefallen haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit, Kompetenz und Zuvorkommenheit unseres Teams bedeutet uns viel und wir geben Ihre wertschätzenden Worte gerne an alle Mitarbeitenden weiter.

Ihre Rückmeldungen zum Zimmer, insbesondere zu den Matratzen und der Ablagefläche im Bad, nehmen wir aufmerksam auf. Auch die Anmerkung zur Sauberkeit – speziell bei weniger im Blickfeld liegenden Flächen – hilft uns, unseren Qualitätsstandard weiter zu hinterfragen und zu verbessern. Vielen Dank für diese konstruktiven Hinweise, sie sind für unsere tägliche Arbeit sehr wertvoll.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt in authentischem Burgambiente zu bereiten.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
By Marion Rockstroh
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Atmosphärisches Burghotel, wir hatten schöne Zimmer, eines mit einer traumhaften Aussicht. Bäder sehr gut, mein Einzelzimmer (Zi 18 ) hatte ebenfalls ein sehr sauberes, geräumiges und schönes Bad. Allerdings war es etwas überheizt( Fussbodenheizung ? ). Sehr schönes Restaurant im Burggewölbe. Für ein 3 Gang Dinner 2,5 Stunden fanden wir allerdings zu lange. Vom Hauptgang waren wir enttäuscht. Die zarte Schweinelende war zu sehr durchgegart, dadurch trocken, die braune Sosse erinnerte uns, sorry ,an eine Tütensosse, war auch sehr salzig. Wir haben dem Herrn vom Service auf Nachfrage auch unsere Beanstandungen mitgeteilt. Leider bekamen wir nur betretendes Schweigen zurück. Ein: es tut uns leid, oder: wir geben es an die Küche weiter ,hätte ich schon in diesem Haus erwartet.

Sehr geehrte Marion,

Ihr ausführliches und differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Burghotel Staufenberg wissen wir sehr zu schätzen.

Es freut uns besonders, dass Sie die Atmosphäre unseres Hauses, die ansprechenden Zimmer mit wunderschöner Aussicht sowie die großzügigen und gepflegten Badezimmer als sehr positiv empfunden haben. Auch das Ambiente unseres Restaurants im Burggewölbe wurde von Ihnen lobend hervorgehoben – ein großes Dankeschön für diese Wertschätzung.

Ihre ehrlichen Rückmeldungen zu Ihrem Abendessen im Restaurant "Ritterkeller" nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass sowohl das lange Warten auf den Hauptgang als auch die Zubereitung und Würzung der Speisen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Konstruktive Hinweise wie Ihr offenes Fazit geben uns wertvolle Anhaltspunkte, wo wir unsere Abläufe und unser gastronomisches Angebot überdenken und verbessern sollten. Selbstverstänldich sehen wir bei unseren Saucen von der Verwendung von Convenaince-Produkten ab.

Wir bedauern, dass Ihre Kritik im Servicegespräch nicht angemessen aufgegriffen wurde. Für uns ist es selbstverständlich, auf Anmerkungen unserer Gäste mit Empathie und entsprechender Rückmeldung zu reagieren. Wir haben mit dem Kollegen ein entsprechendes Gespräch geführt, um sicherzustellen, um Ihn auf solche Situationen zu sensibilisieren.

Wir danken Ihnen abschließend für Ihre insgesamt sehr guten Bewertungen in den Bereichen Zimmer und Sauberkeit sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr differenziertes Urteil gibt uns wertvolle Impulse, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
By Ingrid Modista
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Super Ambiente!
Super freundliches zuvorkommendes Personal!
Die Sauberkeit dieses Hotels ließ nichts zu bemängeln.
Man fühlte sich gleich willkommen.
Kommen gerne wieder!

Sehr geehrte Ingrid,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre durchweg positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Burghotel Staufenberg mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das außergewöhnliche Ambiente unseres Hauses genießen konnten und sich dank der herzlichen und aufmerksamen Betreuung unseres Teams sofort willkommen gefühlt haben. Ihr Lob für die Sauberkeit und die Wohlfühlatmosphäre ist eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Dass Sie planen, uns erneut zu besuchen und unser Haus weiterempfehlen möchten, erfüllt uns mit großer Freude und ist für das gesamte Team ein besonderer Ansporn, Ihnen auch zukünftig unvergessliche Aufenthalte zu bereiten.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank für die Bewertung
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Probleme oder Fragen können gut angesprochen werden und man versucht möglichst schnell eine Lösung zu finden. Die Absprachen haben sehr gut funktioniert.

Lieber Jochen,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die lobenden Worte zu unserem Team. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut betreut gefühlt haben und unsere Mitarbeiter Ihnen bei Ihren Anliegen schnell und engagiert weiterhelfen konnten.

Wir danken Ihnen auch für den Hinweis bezüglich des Schließmechanismus in Ihrem Zimmer. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Standard kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

Es ist schön zu hören, dass Sie auch mit der Sauberkeit und der guten Kommunikation während Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Weiterempfehlung sehr und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schön, mittelalterliches Ambiente, freudliches Personal und sehr leckeres Essen.

Sehr geehrter Tim,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Burghotel Staufenberg mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das mittelalterliche Ambiente unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams und das kulinarische Angebot besonders schätzen. Ihr Lob zur Sauberkeit und zur Ausstattung der Zimmer erfüllt uns mit großer Freude und bestätigt unser Engagement für das Wohl unserer Gäste.

Dass Sie unser Hotel so gerne weiterempfehlen, ist für uns eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit. Wir hoffen, Sie bald wieder auf Burg Staufenberg begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Auszeit in historischem Rahmen zu bereiten.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Originelle Location. Die Bilder der Zimmer und Bäder im Altbau der Burg sind wohl schon älter und stimmen mit den tatsächlichen Gegebenheiten nicht mehr gänzlich überein. Die Zimmereinrichtung hat schon einige Abnutzungserscheinungen genauso wie die Bäder, wo man in den Fugen der Dusche schon einige schwarze Stellen findet. Obwohl der WLAN-Router im Gang vor der Zimmertür angebracht ist, ist der Empfang im Zimmer sehr schlecht. Dies liegt evtl. an den dicken Mauern. In den Zimmern mit Aussicht hört man leider sehr deutlich die Fahrgeräusche von der Autobahn im Tal.

Sehr geehrter Uwe,

herzlichen Dank, dass Sie sich so ausführlich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes im Burghotel Staufenberg mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie unser Haus als originelle Location wahrgenommen haben und schätzen Ihr ehrliches und differenziertes Feedback sehr. Dass Sie Abnutzungserscheinungen in der Einrichtung sowie in den Bädern feststellen konnten und auch die Reinigung nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir sehr. Kritische Hinweise zu den Fugen in der Dusche sowie zu Fensterreinigung und Staub in den Ecken nehmen wir sehr ernst. Sie helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Sauberkeit in allen Bereichen konsequent im Auge zu behalten.

Auch Ihre Rückmeldung zum WLAN-Empfang ist für uns wertvoll. In historischen Gebäuden mit starken Mauern kann es leider vorkommen, dass das Signal trotz installierter Router nicht überall uneingeschränkt zur Verfügung steht – dennoch nehmen wir Ihr Feedback als Ansporn, weiter an einer Optimierung zu arbeiten.

Bezüglich der deutlich hörbaren Geräusche der Autobahn in den Zimmern mit Aussicht möchten wir Ihnen versichern, dass alle unsere Gästezimmer mit schalldichten Fenstern ausgestattet sind, um den Geräuschpegel so gering wie möglich zu halten. Dennoch verstehen wir, dass bei geöffnetem Fenster der Verkehrslärm aus dem Tal als störend empfunden werden kann – auf die Lage in unmittelbarer Nähe zur Schnellstraße haben wir leider keinen direkten Einfluss.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und Ihre hilfreichen Hinweise, die uns ermöglichen, Schwachstellen gezielt zu beheben und unser Haus weiterzuentwickeln. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von Verbesserungen überzeugen können.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
By E. K.+S.
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr angenehm und originell

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm und originell empfunden haben.

Besonders schön zu lesen ist, dass Sie die Sauberkeit und die Funktionalität Ihres Zimmers wertschätzen und dass Sie mit unserem Team und dessen Freundlichkeit zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
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