Burghotel Staufenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,946 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wie hatten einen angenehmen Aufenthalt während der drei Tage im Burg-Hotel Staufenberg und werden unsere positiven Eindrücke unseren Freunden und Bekannten weiterempfehlen.

Sehr geehrter Herr Platz,

vielen Dank für Ihre super Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Einen Kaffee-Automaten haben wir nicht direkt im Frühstücksraum, das ist richtig. Jedoch können Sie jederzeit Ihre Lieblings-Kaffeespezialität bei unserem freundlichen Personal anfragen.
Schade, dass der Filterkaffee Ihnen nicht gemundet hat. Gerne können Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Kaffee-Automaten überzeugen lassen.

Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung, wir wissen dies zu schätzen.

Unser Team freut sich, dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben, wir bedanken uns recht herzlichst.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
By Norbert Schmitz
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Alles in allem recht ok - aber es gibt noch Entwicklungspotential. In den vergangenen zwei Jahren haben wir zwei andere Burghotels der gleichen Unternehmensgruppe gebucht. Beide waren vom Qualitäts- und Leistungsverhältnis erheblich besser.

Sehr geehrter Herr Norbert Schmitz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen Ihre Meinung. Wir bemühen uns um einen exzellenten Service und wollen, dass sich unsere Gäste willkommen und wohl fühlen. Wir sind enttäuscht, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Unsere Weinkarte wird momentan überarbeitet, gerne können Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns von dieser überzeugen lassen.

Ihre Kommentare sind wichtig für uns, da wir unsere Reise in Richtung Exzellenz in der Gastfreundschaft fortsetzen.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (31/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr gepflegtes Hotel
Freundliches personal
Nur die Zimmer benötigen einen neuen anstrich

Liebe Stefanie Lippert,

Vielen Dank für Ihre Bewertung über unser Hotel. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung mit unserem Personal und darüber, dass Sie das Hotel gut gepflegt fanden. Wir freuen uns über Ihr Feedback bezüglich der Notwendigkeit eines neuen Anstrichs in einigen Zimmern und wir berücksichtigen die Gedanken und Kommentare unserer Gäste, wenn wir Änderungen vornehmen.

Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen ein ausgezeichnetes Maß an Gastfreundschaft zu bieten, da wir der festen Überzeugung sind, dass dies für ein großartiges Kundenerlebnis unerlässlich ist.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Guest has not commented on review

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir haben uns gut erholt - Silvester-Arrangement war sehr schön. Allerdings gibt es im Haus einen gewissen Renovierungsstau. Beispiel Gastro und Houskeeping: Freundlich, kompetent, zuvorkommend. Seitens der Hotelleitung müsste sich allerdings etwas verbessern (Keine Inhaberführung könnte ein Grund sein). Technik: Es sollte darauf geachtet werden, dass Reparaturen z.B. dem Ambiente entsprechend ausgeführt werden - Abzweigdosen o.ä. Teiweise in weiss (gibt es in braun/schwarz) im dunklen Ritterkeller. Für eine tel. Rücksprache stehe ich gerne zur Verfügung.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Guest has not commented on review

Vielen Dank für die Bewertung!

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
By Auke Visser
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/01/2024)
Date of experience: 01/2024

We hebben uitgezocht op een Silvester arrangement. We hebben ons zeer welkom gevoeld.

Sehr geehrter Herr Auke Visser,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihren kürzlichen Aufenthalt bei uns im Hotel zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Besuch genossen haben und sich von unseren Mitarbeitern an Ihrem Silvestertag willkommen gefühlt haben.

Wir bemühen uns, allen unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir schätzen Ihr Feedback. Ihre Worte sind eine Bestätigung für die hohen Standards, um die wir uns jeden Tag bemühen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben, und wir würden uns freuen, wenn Sie in Zukunft wieder bei uns wohnen würden.

Dear mister Visser,

Thank you for taking the time to write a review about your recent stay with us at the hotel. We are pleased to hear that you enjoyed your visit and felt welcomed by our staff on your New Year's Eve.

We strive to provide a pleasant experience for all of our guests and we value your feedback. Your words are a testament to the high standards we strive for every day.

Thank you again for choosing to stay with us and we would love to have you stay with us again in the future.

Mit ritterlichen Grüßen/ with knightly regards,
das Team vom Burghotel Staufenberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Guest has not commented on review

By Billecke
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Guest has not commented on review

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr schönes historisches Hotel. Ich komme bestimmt wieder.

Lieber Rafael Enghlisch,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns hier im historischen Hotel zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und mit den angebotenen Leistungen zufrieden waren. Wir schätzen alle Rückmeldungen unserer Gäste und sind stolz darauf, unseren geschätzten Gästen eine hervorragende Gastfreundschaft zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
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