Burghotel Staufenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,429 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Beeindruckend im ersten Moment, leider sehr abgewohnt bei näherem Hinsehen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Burghotel Staufenberg mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass der erste Eindruck unseres Hauses Sie beeindruckt hat und Sie die Freundlichkeit sowohl unserer Zimmerreinigung als auch des gesamten Teams hervorheben. Ihr Lob an unsere Mitarbeitenden geben wir gerne weiter – solche Rückmeldungen sind eine schöne Motivation für unser gesamtes Team.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich des Zustands der Zimmer und des Badezimmers sehr ernst. Wir bedauern, dass das Zimmer bei näherem Hinsehen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch Ihr Hinweis zu dem begrenzten Platz und den fehlenden Aufhängemöglichkeiten für Handtücher im Bad ist für uns wertvoll, da uns der Komfort unserer Gäste am Herzen liegt. Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Standard kontinuierlich zu überprüfen.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut auf Burg Staufenberg begrüßen zu dürfen.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
By Gast
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Insgesamt gefiel uns alles gut. In der Dusche konnte die Temperatur nicht verändert werden. Irgendwie hakte der Drehhebel. Uns wurde ein anderes Zimmer angeboten. Das Bad war jedoch viel älter und kleiner und das Zimmer nicht so modern wie unser eigentliches, sodass wir unser behielten.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Burghotel Staufenberg mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbracht und das Angebot eines Zimmertauschs als Service wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Defekt am Temperaturregler der Dusche Ihren Komfort beeinträchtigt hat und das alternative Bad nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir verstehen gut, wie wichtig eine funktionierende und moderne Ausstattung für das Wohlbefinden während des Aufenthaltes ist.

Ihre Rückmeldung bezüglich der Sauberkeit, insbesondere dem Vorkommen von Spinnweben im Zimmer, nehmen wir sehr ernst. Wir werden diesen Hinweis intern mit unserem Reinigungsteam besprechen, damit wir unseren hohen Anspruch an Sauberkeit weiterhin für alle Gäste gewährleisten können.

Ihr Lob über die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir zu schätzen und freuen uns, dass Sie unser Team als zuvorkommend erlebt haben. Für uns ist es sehr wertvoll, dass Sie sowohl positive als auch verbesserungswürdige Aspekte offen angesprochen haben – Ihr sorgfältiges Feedback hilft uns dabei, die Qualität unseres Hauses nachhaltig zu steigern.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
By Christiane Freifrau von Streit
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Hotel liegt ruhig gelegen mit tollem Blick ins Tal. Wir wurden sehr freundlich begrüßt, das Restaurant ist urig, sehr leckere Küche, sehr kompetentes Personal. Die Zimmer sind groß

Sehr geehrte Christiane,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie die ruhige Lage mit dem herrlichen Blick ins Tal genießen konnten und unser Team Sie freundlich begrüßt hat. Ihr Lob für das urige Ambiente im Restaurant, die schmackhafte Küche sowie die Kompetenz der Mitarbeitenden nehmen wir mit großer Freude entgegen. Ebenso ist es schön zu lesen, dass Sie die Geräumigkeit Ihres Zimmers und den unkomplizierten Zimmertausch als positiv empfunden haben.

Ihre Anmerkung zu den Badezimmern schätzen wir sehr. Wir nehmen Ihren Hinweis gerne auf und werden diesen bei künftigen Verbesserungen berücksichtigen, um unseren Gästen weiterhin zeitgemäßen Komfort zu bieten.

Über Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft freuen wir uns außerordentlich. Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback bestärken unser Team darin, den Service täglich auf höchstem Niveau zu gestalten.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
By Nebel
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sauber, freundliches und kompetentes, Personal eine Küche mit großer Phantasie

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre hervorragenden Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Burghotel Staufenberg mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses, das freundliche und kompetente Personal sowie unsere fantasievolle Küche so wertschätzen. Ihr positives Feedback zu unseren Zimmern und der allgemeinen Wohlfühlatmosphäre ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel und motiviert uns, unseren Gästen weiterhin einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Befriedigt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Burghotel Staufenberg mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit in unserem Haus und die Freundlichkeit unseres Teams positiv bewerten konnten. Ihr Lob geben wir gerne weiter – solches Feedback ist eine schöne Motivation für alle Mitarbeitenden.

Gleichzeitig nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthaltes nur teilweise zufrieden waren und wir Sie nicht vollends begeistern konnten. Ihre Bewertungen in den Bereichen Zimmer und Verpflegung zeigen uns, dass noch Verbesserungspotenzial besteht. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen ernst und werden diese nutzen, um unser Angebot weiterzuentwickeln und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
By Ralf und Martina Dreher
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Ralf und Martina,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Burghotel Staufenberg mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die Einrichtung Ihres Zimmers zugesagt hat und Sie den besonderen Burgcharakter positiv aufgenommen haben. Ihr Lob für die Sauberkeit sowie für die Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großer Freude und Dankbarkeit entgegen.

Ihren Hinweis bezüglich der Matratzen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig ein angenehmer Schlafkomfort ist, und Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Standards weiter auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Es ist eine schöne Anerkennung für uns, dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder auf Burg Staufenberg begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Positiv, Empfang sehr nett, sowie auch das gesamte Personal. Sehr gutes Essen.

Sehr geehrter Norbert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Burghotel Staufenberg mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen Empfang sowie das Engagement unseres gesamten Teams positiv hervorheben. Ihr Lob an die Mitarbeitenden und das sehr gute Essen geben wir gerne weiter – dies motiviert uns, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Ihre Bewertung der Zimmer und die Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Qualität unseres Angebots kontinuierlich zu überprüfen und gezielt zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns auf Burg Staufenberg begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Burg, das Ambiente, das Zimmer (naja - im Bad wäre etwas mehr Ablagefläche schon besser ☺️) der Ausblick, die Deko, das Essen und das Frühstücksbuffet- einfach toll.
Bei dem Doppelbett gehen die Matratzen immer auseinander - das ist nicht so schön.
Das Personal - so zuvorkommend, äußerst freundlich, kompetent u. wirklich nett.
Wir kommen gerne wieder 😊

Sehr geehrte Martina,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen und positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Burghotel Staufenberg mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die besondere Atmosphäre der Burg, das stilvolle Ambiente, die liebevollen Dekorationen sowie der Ausblick und insbesondere unser kulinarisches Angebot so gut gefallen haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit, Kompetenz und Zuvorkommenheit unseres Teams bedeutet uns viel und wir geben Ihre wertschätzenden Worte gerne an alle Mitarbeitenden weiter.

Ihre Rückmeldungen zum Zimmer, insbesondere zu den Matratzen und der Ablagefläche im Bad, nehmen wir aufmerksam auf. Auch die Anmerkung zur Sauberkeit – speziell bei weniger im Blickfeld liegenden Flächen – hilft uns, unseren Qualitätsstandard weiter zu hinterfragen und zu verbessern. Vielen Dank für diese konstruktiven Hinweise, sie sind für unsere tägliche Arbeit sehr wertvoll.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt in authentischem Burgambiente zu bereiten.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
By Marion Rockstroh
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Atmosphärisches Burghotel, wir hatten schöne Zimmer, eines mit einer traumhaften Aussicht. Bäder sehr gut, mein Einzelzimmer (Zi 18 ) hatte ebenfalls ein sehr sauberes, geräumiges und schönes Bad. Allerdings war es etwas überheizt( Fussbodenheizung ? ). Sehr schönes Restaurant im Burggewölbe. Für ein 3 Gang Dinner 2,5 Stunden fanden wir allerdings zu lange. Vom Hauptgang waren wir enttäuscht. Die zarte Schweinelende war zu sehr durchgegart, dadurch trocken, die braune Sosse erinnerte uns, sorry ,an eine Tütensosse, war auch sehr salzig. Wir haben dem Herrn vom Service auf Nachfrage auch unsere Beanstandungen mitgeteilt. Leider bekamen wir nur betretendes Schweigen zurück. Ein: es tut uns leid, oder: wir geben es an die Küche weiter ,hätte ich schon in diesem Haus erwartet.

Sehr geehrte Marion,

Ihr ausführliches und differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Burghotel Staufenberg wissen wir sehr zu schätzen.

Es freut uns besonders, dass Sie die Atmosphäre unseres Hauses, die ansprechenden Zimmer mit wunderschöner Aussicht sowie die großzügigen und gepflegten Badezimmer als sehr positiv empfunden haben. Auch das Ambiente unseres Restaurants im Burggewölbe wurde von Ihnen lobend hervorgehoben – ein großes Dankeschön für diese Wertschätzung.

Ihre ehrlichen Rückmeldungen zu Ihrem Abendessen im Restaurant "Ritterkeller" nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass sowohl das lange Warten auf den Hauptgang als auch die Zubereitung und Würzung der Speisen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Konstruktive Hinweise wie Ihr offenes Fazit geben uns wertvolle Anhaltspunkte, wo wir unsere Abläufe und unser gastronomisches Angebot überdenken und verbessern sollten. Selbstverstänldich sehen wir bei unseren Saucen von der Verwendung von Convenaince-Produkten ab.

Wir bedauern, dass Ihre Kritik im Servicegespräch nicht angemessen aufgegriffen wurde. Für uns ist es selbstverständlich, auf Anmerkungen unserer Gäste mit Empathie und entsprechender Rückmeldung zu reagieren. Wir haben mit dem Kollegen ein entsprechendes Gespräch geführt, um sicherzustellen, um Ihn auf solche Situationen zu sensibilisieren.

Wir danken Ihnen abschließend für Ihre insgesamt sehr guten Bewertungen in den Bereichen Zimmer und Sauberkeit sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr differenziertes Urteil gibt uns wertvolle Impulse, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
By Ingrid Modista
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Super Ambiente!
Super freundliches zuvorkommendes Personal!
Die Sauberkeit dieses Hotels ließ nichts zu bemängeln.
Man fühlte sich gleich willkommen.
Kommen gerne wieder!

Sehr geehrte Ingrid,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre durchweg positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Burghotel Staufenberg mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das außergewöhnliche Ambiente unseres Hauses genießen konnten und sich dank der herzlichen und aufmerksamen Betreuung unseres Teams sofort willkommen gefühlt haben. Ihr Lob für die Sauberkeit und die Wohlfühlatmosphäre ist eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Dass Sie planen, uns erneut zu besuchen und unser Haus weiterempfehlen möchten, erfüllt uns mit großer Freude und ist für das gesamte Team ein besonderer Ansporn, Ihnen auch zukünftig unvergessliche Aufenthalte zu bereiten.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
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