Burghotel Staufenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,238 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Vielen Dank für die Bewertung!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren vom ersten Moment an fasziniert von dieser eindrucksvollen Burg

Sehr geehrte Birgit,

vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt im Burghotel Staufenberg.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie vom ersten Moment an von unserer eindrucksvollen Burg fasziniert waren. Ihr Lob für die schöne Einrichtung der Zimmer, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter ist eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen. Besonders erfreulich ist es, dass Ihr Besuch im Restaurant Ihre Erwartungen erfüllt hat und jeder Wunsch mit Höflichkeit erfüllt wurde.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns auf Burg Staufenberg willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen erneut ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Justina,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zukommen zu lassen.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in Bezug auf das Zimmer und die Sauberkeit nicht völlig zufriedenstellend war. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden diese sorgsam intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Ihr Hinweis zur Weiterempfehlung ist uns ebenfalls wichtig, und wir hoffen, dass zukünftige Besuche ein noch positiveres Erlebnis bieten können.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gut gelegenes Hotel. Sehr schöne Zimmer und freundlicher Service. Leider nicht behindertengerecht. Während der Veranstaltung gab es ein Feueralarm aufgrund eines Blitzschlages. Das Notfallkonzept ist bedenklich. Die Gäste wurden aufgefordert sich im Haus an der Rezeption zu treffen und nicht den kürzesten Weg nach draussen zu wählen. Das Hotel (historischer Teil) ist sehr verwinkelt und teilweise ist eine Wendeltreppe zu bewältigen. In unserer Gruppe war ein Rollstuhlfahrer. Sein kürzester Weg wäre die Treppe mit wenigen Stufen nach aussen gewesen. Das Personal bestand darauf, obwohl ersichtlich war, dass er nicht laufen kann, den langen Weg mit vielen Treppen nach oben zu nehmen. Dies ist nicht nur für Behinderte sondern auch für alle Gäste, die im Restaurant sind, ein grosses Risiko im Brandfall bedeutet. Das Personal scheint auf Notfallsituationen nicht trainiert zu sein und das Notfallkonzept muss dringend überarbeitet werden. Der Notfalltreffpunkte sollte ausserhalb des gefährenden Gebäudes sein (nicht innerhalb) und auf dem kürzesten Weg erreichbar sein.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Hotel sah genauso aus, wie auf den Fotos im Internet. Wie eine richtige Burg. Wirklich sehr realistisch und zugleich romantisch.

Liebe Bettina,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Atmosphäre unseres Hotels Ihre Erwartungen erfüllt hat und Sie das romantische Burgambiente genießen konnten.

Wir schätzen es sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihre Weiterempfehlung ist für uns das größte Kompliment.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder auf Burg Staufenberg begrüßen zu dürfen.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
By Loeffler
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Interessante Romantik Hotel

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser mittelalterliches Hotel als interessant empfunden haben und zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren.

Besonders froh sind wir über Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams. Ihre positiven Worte über unser Empfangspersonal sind eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gepflegtes Ambiente: Rezeption, Frühstücksräume, Restaurant und Zimmer Nr.31 sind geschmackvoll und ansprechend eingerichtet. Aber: der kalte Kaminrauch war leider im Restaurant zu riechen gewesen.

Sehr geehrte Sabine,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre wertvollen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie das gepflegte Ambiente in unserem Haus, von der Rezeption über die Frühstücksräume und das Restaurant bis hin zu Ihrem Zimmer, als geschmackvoll und ansprechend empfunden haben. Besonders Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter ist uns wichtig und motiviert uns in unseren täglichen Bemühungen.

Wir bedauern, dass der Geruch von kaltem Kaminrauch im Restaurant unangenehm für Sie war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden uns bemühen, solche Erfahrungen zukünftig zu vermeiden und das Wohlbefinden unserer Gäste zu gewährleisten.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns im Burghotel Staufenberg willkommen heißen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr tolles Feedback.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
By Christian
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schönes Hotel mit engagiertem Service und gutem Restaurant.
Historisches Ambiente, leider ist der Anbau -aus unserer Sicht - eine Bausünde, das wird wieder etwas entschädigt durch die Burgruine ein Stück weiter den Berg rauf, hier kann man den alten Burgtum besteigen und die Aussicht genießen.

Lieber Christian,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser historisches Ambiente und unser engagierter Service gefallen haben.

Ihre Anmerkung zum Anbau haben wir zur Kenntnis genommen und schätzen Ihre Ehrlichkeit sehr. Wir sind froh, dass die Burgruine mit ihrem faszinierenden Ausblick Ihren Aufenthalt bereichert hat.

Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (12/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Hotel ist wunderschön und die Restaurierung dort beeindruckend. Wir werden auf jeden Fall einen Gegenbesuch in Erwägung ziehen. Das Immelmann Denkmal und die Burgruine Staufenberg haben wir auf eigene Faust gefunden. Allerdings wäre eine Wegbeschreibung und Beschilderung vom Hotel zu diesen Orten hilfreich gewesen.

Sehr geehrter John,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser wunderschönes Hotel und die Restaurierungsarbeiten als beeindruckend empfunden haben. Wir sind natürlich begeistert zu hören, dass Sie einen weiteren Besuch in Erwägung ziehen.

Es tut uns leid, dass Ihnen Wegbeschreibungen und Beschilderungen zu den nahegelegenen Sehenswürdigkeiten gefehlt haben. Wir werden diesen Punkt überdenken, um unseren Gästen zukünftig eine bessere Orientierung zu bieten.

Ihre Rückmeldung zum Zimmer bezüglich der rutschigen Dusche und der Vorhänge, die das Zimmer nicht genügend abdunkeln, nehmen wir ernst und werden dies intern besprechen. Auch die Unregelmäßigkeiten beim WLAN sind uns wichtig und wir bemühen uns, diese Angelegenheit zu verbessern, um ein angenehmeres Nutzererlebnis sicherzustellen.

Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Anmerkungen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
By Kathrin Spannagel-Kinscherf
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Rundum positiv.
Sehr freundlicher Empfang, schönes Ambiente, sehr sauber, viel Liebe zum Detail.

Sehr geehrte Kathrin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum positiv erlebt haben und unser Empfang sowie das Ambiente Ihre Erwartungen erfüllt haben.

Es ist schön zu hören, dass die Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere das komfortable Bad und die integrierte Kaffeemaschine, Ihnen gefallen haben. Ihre Anmerkung zur Stabilität der Betten nehmen wir gerne entgegen, um solchen Komfort künftig zu prüfen und weiter zu optimieren.

Wir sind sehr dankbar für Ihr Lob an unser Reinigungsteam, das stets bestrebt ist, die höchstmöglichen Standards zu halten. Besonders freut uns, dass Sie die Rücksichtnahme auf Ihre Tagesplanung wahrgenommen haben.

Ihr Kompliment bezüglich der Freundlichkeit unseres Teams ist uns eine besondere Freude. Es ist unser Ziel, über die reine Serviceerwartung hinauszugehen und ein einladendes Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit ritterlichen Grüßen,
das Team vom Burghotel Staufenberg
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