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Notre indice de satisfaction client
84%

"Excellent"

Basé sur 2.193 avis sur 11 portail(s)
:
De deblock
Loisirs
20-29 année
Commenté: il y a 4 jour(s) (20/02/2018)
Date d'expérience: 18/02/2018

Nuit très calme on se sent vraiment comme à l’an maison

Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
30-39 année
Commenté: il y a 4 jour(s) (20/02/2018)
Date d'expérience: 18/02/2018

Hotel à la hauteur des attentes au vu des photos sur le sites Rue un peu bruyante quand même la nuit.

Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





3 / 5,0
De Anonyme
Professionnel
40-49 année
Commenté: il y a 6 jour(s) (18/02/2018)
Date d'expérience: 16/02/2018

Excellent . Bien placé

Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
De Blyth
Loisirs
40-49 année
Commenté: il y a 6 jour(s) (18/02/2018)
Date d'expérience: 12/02/2018

Nice hotel well located close to the center and calm street

Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
De Anonyme
Professionnel
30-39 année
Commenté: il y a 2 semaines (10/02/2018)
Date d'expérience: 04/02/2018

Quelle honte!! Et vous appelez ça comme à la maison?? Une chose est sûre, je n'y reviendrai pas. Et après avoir discuté avec quelqu'un ayant déjà séjourné dans cet établissement, je sais que je ne suis pas la seule!!

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience au CALM.

Malheureusement, vous avez refusé le ménage durant les premiers jours. Nous aurions pu voir ce point avec vous directement sur place.

Egalement, nos chauffages sont réglés pour chauffer au maximum à 24 degrés. Dès votre signalement, nos réceptionnistes ont vérifié votre chauffage et n'ont relevé aucun dysfonctionnement. Nous aurions pu mettre à votre disposition une couette supplémentaire par exemple.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien à vous,

L'équipe du CALM Appart'hôtel
Chambre





1 / 5,0

C'était sale, pas chauffé, pas de poubelle avec couvercle pour un studio c'est inacceptable, mal insonorisé alors que je venais pour affaires

Localisation





3 / 5,0

Proche du vieux Lille et de la gare, mais le sex-shop d'en face avec la moitié de Lille qui vient se rincer l'œil tous les soirs en faisant un boucan pas possible c'est insupportable

Propreté





1 / 5,0

Innommable, quand on propose de faire le ménage et que le résultat est plus sale qu'avant on ne le propose pas. Boulettes de poils, de peau, poussières non nettoyées, je n'osais même pas être pieds nus dans la salle de bain

Service





1 / 5,0

J'ai signalé à plusieurs reprises que le chauffage ne fonctionnait pas, aucune intervention n'a été réalisée. Dormir en jogging avec 2 pulls, la prochaine fois je fais du camping ça me reviendra moins cher

Rapport qualité/prix





1 / 5,0

Vu les prestations, la propreté etc je n'aurais pas dû payer plus de 100€ pour l'intégralité de mon séjour! Quelle honte!!!

De Anonyme
Loisirs
70-79 année
Commenté: il y a 2 semaines (10/02/2018)
Date d'expérience: 04/02/2018

Great place to stay on Lille.

thank you for your comment
Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
30-39 année
Commenté: il y a 3 semaines (06/02/2018)
Date d'expérience: 04/02/2018

Chambre propre très bien décorée mais vieillissante Le bureau était taché pas de machine a café

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Nous avons bien noté votre commentaire et le transmettons au service concerné.
Bien à vous,
L'équipe du CALM
Chambre





4 / 5,0
Localisation





3 / 5,0

Endroit peu sécurisant

Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
De Anonyme
Professionnel
30-39 année
Commenté: il y a 3 semaines (04/02/2018)
Date d'expérience: 02/02/2018

Séjour satisfaisant, personnel sympathique

Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire et espérons vous revoir prochainement au CALM Appart'hôtel.
Bien à vous,
L'équipe
Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
De de la c.
Professionnel
60-69 année
Commenté: il y a 3 semaines (02/02/2018)
Date d'expérience: 31/01/2018

Dans le couloir en arrivant, j'entendais -un peu- la télé de la chambre voisine. A l'intérieur de la chambre, plus rien. Appréciable. Sinon pas le temps de prendre un petit dej qui commencent à être servi à 7 h avec un train à 7 h 30 à la gare de Lille Europe. Dommage.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire.
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécie votre séjour.
Bien à vous,
CALM
Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
60-69 année
Commenté: il y a 4 semaines (30/01/2018)
Date d'expérience: 28/01/2018

Very nice room, great location for my trip.

Thank you for your kind comment!
Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





3 / 5,0
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