Camino Real Acapulco Diamante hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,919 reviews
:
By Gabriel Ocampo
Family
30-39 years
Reviewed: 3 days ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

BIEN, FALTA MAYOR ATENCION EN EL BAR, DE PLANO UNA NOCHE TUVE QUE SALIR DEL HOTEL Y DIRIGIRME A OTRO LUGAR, A PESAR DE LA INSEGURIDAD DEL MOMENTO, DEBIDO A QUE NO PUDIERON SERVIRNOS UNA BEBIDA EN MAS DE UNA HORA QUE ESTUVIMOS EN EL BAR DEL LOBBY.

By Salvador Garnica
Family
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (31/01/2025)
Date of experience: 06/2024

Excelente

By Alberto
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Muy buen servicio e instalaciones

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Buena

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Muy buena dado que la atención es excelente y muy personal, además de que hay varias áreas remodeladas.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Excelente

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Bien salvo el tema de las toallas qué no me dejaron 1 día y tardaron 30 min aproximadamente en llevarlas

Gracias por haber elegido Camino Real Acapulco, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Mucho Gusto lo esperamos nuevamente.

Dirección General
Hotel Camino Real Acapulco
By Mauricio Sánchez Reyes
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (28/01/2025)
Date of experience: 06/2024

Un hotel muy privado y tranquilo para relajarse. La vista al mar y los sonidos de la naturaleza me encantaron. Un poco de restricciones por los rastros que dejo Otis pero en general me gusto mucho el hotel. la habitación amplia y cómoda, las albercas buenísimas y no se diga la playa privada, genial. Solo tuve un inconveniente, cuando me visitó un amigo y solo vino a verme para tomarnos unas fotos pero no lo dejaron pasar, a menos que pagara $2000. Me pareció una exageración. Mi amigo no iba a hacer uso de las instalaciones solo íbamos a tomar unas fotos. Eso si me molesto y mejor nos fuimos a tomar las fotos a otro lado. Todo en el hotel me gustó mucho, pero soy algo especial y tal vez por eso, me la pensaría dos veces para regresar. Soy un hombre de negocios y en ocasiones organizo seminarios en Acapulco y llevo grupos grandes, podríamos llegar a su hotel pero no me gustaría que si alguien me visita solo para hablar de un negocio o tomar unas fotos no le permitan pasar.

Gracias por haber elegido Camino Real Acapulco, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Mucho Gusto lo esperamos nuevamente.

Dirección General
Hotel Camino Real Acapulco
By Vladimir
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Прекрасный отдых. Прекрасный отель. Отличный океан. Очень доброжелательный персонал. Но Администрации отеля необходимо внести корректировки в то, что предлагает гостям booking. Так не должно быть!!!! В моей практике за 30 лет поездок по Миру и разным отелям такой конфуз впервые. Если на сайте booking указано 3 персоны и ты платишь за 3 персоны, это не значит, что по прибытии в отель ты должен доплачивать или селиться в 2 номера и доплачивать! И еще, как минус : в номере нужно каждый день ставить бутилированную воду.

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