Camino Real Acapulco Diamante hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,927 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Gracias por haber elegido Camino Real Acapulco Diamante, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Mucho Gusto lo esperamos de vuelta.

Dirección General
Hotel Camino Real Acapulco Diamante
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Bien

Gracias por haber elegido Camino Real Acapulco Diamante, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Mucho Gusto lo esperamos de vuelta.

Dirección General
Hotel Camino Real Acapulco Diamante
By Carlos
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Excelente

Gracias por haber elegido Camino Real Acapulco Diamante, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Mucho Gusto lo esperamos de vuelta.

Dirección General
Hotel Camino Real Acapulco Diamante
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

En general todo bien buen servicio

Gracias por haber elegido Camino Real Acapulco Diamante, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Mucho Gusto lo esperamos de vuelta.

Dirección General
Hotel Camino Real Acapulco Diamante
By Alejandro Molina
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (05/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Tienen un gran personal, el servicio los distinguió por encima de otros hoteles visitados en Acapulco. Me gustaría sugerirles que no hagan formarnos por toallas y dar un vale a la devolución. Ya las grandes cadenas de las mejores categorías no lo hacen. Es lo que distingue un nivel de 5 estrellas a 5 diamantes. Ojalá cambien el sistema para que sea totalmente amable al cliente y cuiden ustedes de sus toallas y no nosotros. La comida fue excelente, pero retomo que la gente fue lo mejor.

Gracias por haber elegido Camino Real Acapulco, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Mucho Gusto lo esperamos nuevamente.

Dirección General
Hotel Camino Real Acapulco
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Estuvo excelente

Gracias por haber elegido Camino Real Acapulco Diamante, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Mucho Gusto lo esperamos de vuelta.

Dirección General
Hotel Camino Real Acapulco Diamante
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (01/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Guest has not commented on review

Gracias por haber elegido Camino Real Acapulco Diamante, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Mucho Gusto lo esperamos de vuelta.

Dirección General
Hotel Camino Real Acapulco Diamante
By Julio cesar ortiz
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (01/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Muy buena pero me gustaría que el menú del restaurante volviera a ser el mismo ya que hubo muchas modificaciones y no es el sazón al que hemos estado acostumbrados durante 12 años que hemos visitado el hotel

Gracias por haber elegido Camino Real Acapulco, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Mucho Gusto lo esperamos nuevamente.

Dirección General
Hotel Camino Real Acapulco
By Zoltan
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (01/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Muy buena!

Gracias por haber elegido Camino Real Acapulco Diamante, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Mucho Gusto lo esperamos de vuelta.

Dirección General
Hotel Camino Real Acapulco Diamante
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (01/12/2024)
Date of experience: 11/2024

El lugar es privilegiado, gratamente sorprendidos por la calidad de los alimentos.
No hubo agua caliente en todo el fin de semana, lo reportamos el primer día y el personal de recepción con una respuesta inicial poco adecuada… posteriormente el personal de mantenimiento hizo su mejor esfuerzo y mejoró pero no se resolvió por completo …
Se entiende el proceso de remodelación posterior al huracán pero creo que deberían advertir al huésped y planear mejor la remodelación y las áreas de hospedaje….

Gracias por haber elegido Camino Real Acapulco, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Mucho Gusto lo esperamos nuevamente.

Dirección General
Hotel Camino Real Acapulco
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