Camino Real Acapulco Diamante

El hotel nos pareció una excelente opción para viajar con niños solo me parece que pueden mejorar la limpieza en las habitaciones durante la estancia

Siempre vengo con mi familia pero hay cosas que no pueden pasar en un hotel de esta calidad y costo : fuman en la alberca y nadie dice nada , los alimentos , pides un venado de 140 pesos y llega derretido y la respuesta es que la cocina está lejos , el desayuno desde siempre es un punto débil de Uds ese restaurante es muy malo

Todo bien en general, ubicación inigualable sin duda, los precios del restaurante y algunas bebidas son excesivos.

Buena, solo no tuvimos una tarde serviciode agua en la habitación a

Muy agusto

La mejor somos clientes frecuentes y nos encanta ir. Sabemos que hay aún temas trabajando por todo lo sucedido. Pero temas como la limpieza del baño, las toallas, agua de cortesía si dependen del personal y seria un plus tenerlo

Desde el inicio, la recepción del vehículo parece que si no es de alta gama el vehículo, no te hacen caso.
1. El equipaje tuvo que ponerlo mi esposo sobre un carrito ya que lo habían dejado en el suelo sucio, una mochila clara y delicada donde pasaba la gente y la pateaba. Aún así respire porque venía de festejo de cumpleaños
2. El recepcionista pésimo!! Si uno no le comenta que es socio y que tiene una serie de opciones de habitación, él simplemente no ofrece nada, negando que había habitaciones disponibles y que hasta después de las tres de la tarde (siendo la 1) podría darme información, pesimooo creo que su nombre era Alberto pero me cayó tan mal que lo bloquee de mi cabeza, cuando pedí la habitación deluxe medio le cambió la cara pero siempre mala disposición. Y lo noté porque enseguida llegaron mis amigos y a ellos les ofreció naranjada etc.. pésimo eso me habla hasta de discriminación

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En ciertas áreas como la alberca y/o la playa había saturación por la venta de daypass y las instalaciones estaban ocupadas no por los huéspedes. El servicio de alimentos y bebidas también se volvió lento por lo mismo, en el restaurante la huerta las opciones del buffet del desayuno eran muy limitadas aunque el personal fue muy atento

Excelente