Camino Real Acapulco Diamante hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,920 reviews
:
By Hector Morales
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Super!!

Gracias por haber elegido Camino Real Acapulco Diamante, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Mucho Gusto lo esperamos de vuelta.

Dirección General
Hotel Camino Real Acapulco Diamante
By Chantal seoane
Family
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Maravilloso, todo perfecto. El Sr. Roberto, una lindura. Y mi camarilla una chulada, muchas gracias a todos.

Gracias por haber elegido Camino Real Acapulco Diamante, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Mucho Gusto lo esperamos de vuelta.

Dirección General
Hotel Camino Real Acapulco Diamante
By Daniel Oliva
Family
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Excelente en general, solo las camas muy incomodas

Gracias por haber elegido Camino Real Acapulco Diamante, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Mucho Gusto lo esperamos de vuelta.

Dirección General
Hotel Camino Real Acapulco Diamante
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Venta de alojamiento con engaño !!!!
La tarifa la tienen considerada diaria y en dólares lo cual afecta en caso de quieres cambiar check out!!!!

Agradecemos nos haga llegar sus comentarios, todas estas áreas de oportunidad nos ayudan a mejorar nuestro servicio día a día. Apenado por la situación presentada durante su estancia, le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas, realizaremos todas las acciones correctivas necesarias para mejorar nuestro servicio para que en una próxima visita podamos cumplir con todas sus expectativas.

Con mucho Gusto
Dirección General
Hotel Camino Real Acapulco Diamante
By Omar Ramos
Family
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Excelente en general

Gracias por haber elegido Camino Real Acapulco Diamante, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Mucho Gusto lo esperamos de vuelta.

Dirección General
Hotel Camino Real Acapulco Diamante
By RUTH GARCIA MACEDO
Family
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Muy placentera, excelente atención, limpieza....mucha tranquilidad y ordenado

Gracias por haber elegido Camino Real Acapulco Diamante, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Mucho Gusto lo esperamos de vuelta.

Dirección General
Hotel Camino Real Acapulco Diamante
By Paola gutierrez
Family
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (03/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Falta mejorar atención en alberca y playa muy tardado o no te hacen caso

Gracias por haber elegido Camino Real Acapulco, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Mucho Gusto lo esperamos nuevamente.

Dirección General
Hotel Camino Real Acapulco
By Miguel Ángel Cruz
Family
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (03/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Todo excelente!

Gracias por haber elegido Camino Real Acapulco Diamante, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Mucho Gusto lo esperamos de vuelta.

Dirección General
Hotel Camino Real Acapulco Diamante
By Jorge
Family
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Las habitaciones sucias, no salía agua caliente, el 917 olía a humedad, algunos meseros con pésima actitud.

Recepcion, valet parking y room service excelente servicio.

Mesera de alberca se nombre samanta muy buen elemento

Gracias por haber elegido Camino Real Acapulco, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Mucho Gusto lo esperamos nuevamente.

Dirección General
Hotel Camino Real Acapulco
By Stefano Shania Mejía paz
Family
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Exelente

Gracias por haber elegido Camino Real Acapulco Diamante, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Mucho Gusto lo esperamos de vuelta.

Dirección General
Hotel Camino Real Acapulco Diamante
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