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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,706 reviews across 3 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Fue buena experiencia, pero los servicios a mi parecer bajaron de calidad, algo que si me gustaría agregar fue que tuve un problema al momento de hacer la reservación, mi motivo de visita fue para mi aniversario en el fin de semana del 11 al 12 de marzo, al momento que hice el pago de la reservación de habitación y mando el comprobante de transferencia me comentan que iban a corroborar el pago y me iban a confirmar de que se había llegado, pasaron dos días y no tuve respuesta, mande después de los dos días un mensaje para saber si había llegado el pago y me contestaron que había sido exitoso que la reservación se había hecho, entonces al momento de agendar mi horario para spa me comenta la chica que ya no tiene disponibilidad hasta el domingo a las 9 am, la verdad me molesto bastante por que estuve esperando confirmación del pago y no me mandaron nada, entonces yo daba por entendido que sin pago no se puede agendar ningún horario de spa, desafortunadamente y molesto claro, tuve que cambiar mi fecha y habitación de estancia debido a que el horario que me ofrecían no era el que deseaba por que quería descansar en domingo y el horario de salida era a la 1 pm entonces me parecía muy apresurado por el día y el horario y pues no pude darle la sorpresa a mi esposa por la fecha que se tuvo que cambiar. Agradezco la atención para tomarse a leer mi queja.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Buena y recomendable

By LM
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2023)
Date of experience: 03/2023

He visitado su hotel 4 veces y regresare, es toda una experiencia. para descansar y para disfrutar de la instalacion. ojala no pierdan su calidad y su servicio.

By Salma
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2023)
Date of experience: 03/2023

¡Fue muy placentera!

No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Excelente! Increíbles detalles y servicios

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/03/2023)
Date of experience: 03/2023

En general muy bien.

By MARIO MORENO
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (13/03/2023)
Date of experience: 02/2023

CON EL PERSONAL DE EXCELENTE ATENCION Y EXCELENTE CALIDAD EN SUS INSTALACIONES Y RESTAURANT QUE FUE LO QUE UTILIZAMOS

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (10/03/2023)
Date of experience: 03/2023

El restaurante la verdad está muy agradable y el sazón muy rico, sinceramente creo que disfrutamos más la experiencia del restaurante que la estancia del Hotel
Cabe considerar que el jacuzzi de la habitación fue muy agradable a pesar que no cerraba bien la llave del agua

By brenda hernandez
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

no muy agradable en cuanto a espacio y limpieza de los vestidores

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Muchas gracias, tuve un buen descanso

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