Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 10,664 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (28/09/2014)
Date of experience: 09/2014

Perfect and nice hôtel. Very well located.

No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 12 years ago (28/09/2014)
Date of experience: 09/2014

kein Frühstück, keine Bewertung

Dear Guest,

Thank your for your review.

Please be assured, we do value all feedback from our guests and your comment has been reviewed with our team and corrective actions are taken to improve the quality of our service.

I hope you will give us another opportunity to better serve you in a near future.

Best Regards,

La Dirección.
By iain argyll
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (28/09/2014)
Date of experience: 09/2014

Terrific value for this hotel, the location is terrific for the town, the arab quarter and the Alhambra. Great helpful staff, beautiful hotel all good really
The only downside was that the room was very noisy, you could hear everything from the next door bedroom - including showering etc - and I assume they would be able to hear us. Other than that, a great little hotel.

By jossss
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (27/09/2014)
Date of experience: 09/2014

Sitio ideal, habitación decepción

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (26/09/2014)
Date of experience: 09/2014

After changing to a better room (29 to 17), our stay was excellent!

By ferrand guy
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 12 years ago (26/09/2014)
Date of experience: 09/2014

je ne reviendrai pas dans cet hôtel malgré l'amabilité du personnel

Monsieur,

Nous venons juste de recevoir votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés de que vous n ´ayez pas pu jouir pu de vôtre séjour al Hôtel.

La taille de chaque chambre est différente, car il a respecté la structure originale de la maison. Votre chambre n'était pas très grande mais il y avait une grande salle de bains avec baignoire jacuzzi. Chaque chambre est complètement différent. Cependant, j'espère que la chambre que nous attribuons la deuxième nuit, la suite junior sur notre autre boutique hôtel 4 étoile,s en dehors de votre goût.

Sachez que votre avis nous est de grandes utilité afin de pouvoir fournir un meilleur service.

En ce qui concerne les odeurs dans la salle de bain, nous prendrons note de votre appreciation.

Nous sommes réellement désolés et l´Hotel vous accorde une remise de 50 % sur vôtre prochain séjour , et sachez queue veillerai personnellement que votre séjour soit a la hauteur de notre service.

Encore une fois, je réitère mes sincères excuses et regrette beaucoup que nous n'avons pas eu à répondre à leurs attentes.

Cordialement,

La Dirección.
By Galcapale11@gmail.com
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (25/09/2014)
Date of experience: 09/2014

Good variety of foods and friendly breakfast staff.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (25/09/2014)
Date of experience: 09/2014

En general, nos pareció un hotel estupendo, salvo la incidencia con el servicio de habitaciones fue todo estupendo y no dudaríamos en regresar si viajamos de nuevo a Granada

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (22/09/2014)
Date of experience: 09/2014

This is a beautiful hotel in a fantastic location. The staff were very welcoming and helpful and the rooms were clean, comfortable and tastefully decorated. I had expected to be fascintated by Granada - having such a lovely hotel was an added bonus that made the holiday truly enjoyable.

By Mar
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (22/09/2014)
Date of experience: 09/2014

La situación muy buena, el hotel bonito, curioso, muy limpio. El personal muy bien. El desayuno podría mejorarse. La habitación para personas con movilidad reducida debería modificarse ya que aunque por la situación del hotel no es fácil llegar allí, en el caso de hacerlo la mampara de la ducha dificulta la ducha para una persona en silla de ruedas y el espejo del baño debería situarse a la altura del lavabo, así como eliminar la columna de debajo del mismo. En conjunto ha sido muy de nuestro gusto.

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