Central Hotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,517 reviews
:
By Sara
Family
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ottimo rapporto qualità prezzo, stanza semplice non troppo grande ma comunque comoda, frigobar ben assortito e disponibile in stanza anche bollitore dell'acqua con te e caffè. Tutto molto pulito e ben gestito, praticamente in centro e parcheggio (da prenotare) super comodo. Colazione fantastica!

By Gert Grenzer
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Es wird viel Versucht den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Langfristig sollte man den Teppichboden gegen etwas hochwertigeres austauschen .

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

In Freiburg übernachte ich immer im Central Hotel: Die Lage, die freundlichen Mitarbeiter, die familiäre Atmosphäre.....

By Killer
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Freundlich und hilfsbereit - wir kommen sicher wieder.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Schönes Ambiente mit freundlicher Betreuung während dem Aufenthalt. Dekoration Bar/Frühstücksraum sehr schön gemacht.

By Rita
Family
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (26/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Unser letzter Aufenthalt im Central Hotel hinterliess leider einen unschönen Nachgeschmack:
Einerseits hatten wir explizit zwei nebeneinander liegende Zimmer gewünscht, was uns auch explizit versprochen wurde. Die Zimmer lagen dann aber einige Nummern auseinander und auf Nachfrage hiess es, Zimmer auf gleichem Stock bedeute nebeneinander…???
Andererseits versuchten wir bei der Bezahlung vor Ort mit insgesamt 4 Karten, die Rechnung mittels Zahlgerät zu begleichen. Weil dieses nicht funktionierte, wurden wir vom Personal aufgefordert, den Betrag zu Hause zu überweisen, was wir zeitnah taten. Einige Tage später bekamen wir eine Mail vom Hotel mit der Bitte, die Kosten von 14,93€ wegen Auslandüberweisung nachzuzahlen. Auf meine Antwort, dass wir nicht für den "Zusatzaufwand", welcher nicht durch uns verursacht wurde, nachzuzahlen bereit seien, schrieb die Direktorin persönlich zurück und forderte uns nochmals zur Nachzahlung auf.
Gar keine Reaktion erfolgte dann auf meine Erwiderung, dass eine nachträgliche Gebührenerhebung, die nicht angekündigt wurde, nicht rechtmässig sei.
Schade.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zu Beanstandungen hatten bezüglich der Zimmerzuteilung und des Check-Outs!
Nachdem Sie mit Ihren Karten an unserem Terminal nicht bezahlen konnten, mussten wir eine andere Lösung finden. Weil die Gebühren für die Auslandüberweisung doppelt so hoch ausfielen wie bei der Kreditkartenzahlung, haben wir uns bei Ihnen gemeldet. Im weiteren E-Mail-Wechsel haben wir auf Bezahlung der Gebühren nicht bestanden. Offenbar war dies in unserer Kommunikation nicht klar, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
By Wüstenfeld
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (26/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Überaus freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sehr Service-und Gastorientiert, und das kontinuierlich seit vielen Jahren!

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gut essen, gute Lage, freundliches Personal,
Zimmer sauber, Bett bequem,

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Kundenorientiert, freundlich, hilfsbereit, aufmerkasam

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gutes Innenstadt-Hotel mit guter Erreichbarkeit

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