Central Hotel Freiburg شعار الفندقhotel logo
Public Reviews Score
91%

"ممتاز"

استنادًا إلى 1,381 تعليقات
:
بواسطة H. Jung
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 منذ أيام (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 04/24

Im Central stimmt alles! Jederzeit wieder!!!!!

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 منذ أيام (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 04/24

Für Kurzaufenthalte zu empfehlen ist es doch sehr Zentral

بواسطة Joachim-Kurt Schmidt
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 منذ أسابيع (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 04/24

Sehr freundlich und zuwendend und herzlich!

بواسطة Tomsche
Business
40-49 years
Reviewed: 2 منذ أسابيع (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 04/24

gut. Zimmer ohne Teppich sehr angenehm.Frühstücksraum war etwas zugig wegen offener Türen

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 منذ أسابيع (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 03/24

Super Hotel für mehrtägigen Aufenthalt im Zentrum von Freiburg.

بواسطة Brülhart
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 منذ أسابيع (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 04/24

Alles bestens, freundliche und zuvorkommende Angestellte. Zentral gelegen und komfortable Zimmer. Ein grosses Plus einfache Reservation über Website.

بواسطة Adamek, Norbert
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 منذ أسابيع (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 04/24

Sehr freundlicher Empfang, mit Nachtportier. Habe mich dort sehr wohl gefühlt.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 منذ أسابيع (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 03/24

Ein sehr angenehmes Hotel im Zentrum von Freiburg, vielen Dank!

بواسطة Raya
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 منذ أسابيع (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 03/24

Wir würden nochmals kommen, wenn wir von vornherein wüssten, dass wir ein Zimmer ohne Schimmel bekommen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Diese haben Sie hoffentlich sofort vor Ort der Rezeption gegeben und ein anderes Zimmer erhalten? Es tut uns sehr leid, dass Sie Anlass zu Beanstandung hatten. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind täglich bemüht, alles in bester Ordnung zu halten. Wenn mal etwas übersehen wurde, möchten wir die Gäste entsprechend entschädigen. Bitte melden Sie sich, falls dies nicht zu Ihrer Zufriedenheit geschehen ist.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 منذ أسابيع (يوم/شهر/سنة)
تاريخ الخبرة: 03/24

Neben allen positiven Erfahrungen und Eindrücken, sicherlich ein gravierender negativer Aspekt: ich, weiblich, habe das Hotel gebucht, meine Mailadresse benutzt, mit meiner Karte bezahlt und an der Rezeption den Fehler in der Benennung des Vorgangs aufmerksam gemacht. Auch habe ich mich gestern bei Ihnen per Mail diesbezüglich gemeldet. Offenbar wurde das bislang nicht registriert. Bei der Ankunft wollte man uns an ein anderes Hotel verweisen, da man meinen Namen nicht auf der Reservierungsliste finden konnte. Wir haben dann herausgefunden, dass der Name meines Mannes eingetragen wurde. Wir haben jeweils den eigenen Namen behalten. Das verharren auf die männliche Ansprache ist im 21. Jh. sehr verwunderlich und nicht zeitgemäß.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten herzlich entschuldigen. Offenbar hat unser System, welches mit einer Schnittstelle zur Buchungsmaschine arbeitet, den Gastnamen, welcher in der Reservierungsbestätigung steht, übernommen. Spätestens bei Ihrem persönlich vorgetragenen Wunsch nach Änderung der Anschrift hätte dies behoben werden sollen. Es tut uns sehr leid, dass dies nicht zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurde. Selbstverständlich werden wir in Zukunft besser darauf achten!
Wir haben verstanden, dass die Angelegenheit für Sie so schwer wiegt, dass Sie uns mit 30% bewertet haben.
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