By Rita
Family
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(26/11/2025)
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11/2025
By Wüstenfeld
Alone
70-79 years
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4 months ago
(26/11/2025)
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11/2025
No Public Name
Business
40-49 years
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4 months ago
(24/11/2025)
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11/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(24/11/2025)
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11/2025
No Public Name
Business
40-49 years
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4 months ago
(23/11/2025)
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11/2025
No Public Name
Business
50-59 years
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4 months ago
(23/11/2025)
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11/2025
By Franz Amonn
Couple
70-79 years
Reviewed:
5 months ago
(17/11/2025)
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11/2025
By Gerhard Lindner
Couple
60-69 years
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5 months ago
(13/11/2025)
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11/2025
By Paulzen
Couple
60-69 years
Reviewed:
5 months ago
(11/11/2025)
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11/2025
By TL
Alone
60-69 years
Reviewed:
5 months ago
(10/11/2025)
Date of experience:
11/2025
Unser letzter Aufenthalt im Central Hotel hinterliess leider einen unschönen Nachgeschmack:
Einerseits hatten wir explizit zwei nebeneinander liegende Zimmer gewünscht, was uns auch explizit versprochen wurde. Die Zimmer lagen dann aber einige Nummern auseinander und auf Nachfrage hiess es, Zimmer auf gleichem Stock bedeute nebeneinander…???
Andererseits versuchten wir bei der Bezahlung vor Ort mit insgesamt 4 Karten, die Rechnung mittels Zahlgerät zu begleichen. Weil dieses nicht funktionierte, wurden wir vom Personal aufgefordert, den Betrag zu Hause zu überweisen, was wir zeitnah taten. Einige Tage später bekamen wir eine Mail vom Hotel mit der Bitte, die Kosten von 14,93€ wegen Auslandüberweisung nachzuzahlen. Auf meine Antwort, dass wir nicht für den "Zusatzaufwand", welcher nicht durch uns verursacht wurde, nachzuzahlen bereit seien, schrieb die Direktorin persönlich zurück und forderte uns nochmals zur Nachzahlung auf.
Gar keine Reaktion erfolgte dann auf meine Erwiderung, dass eine nachträgliche Gebührenerhebung, die nicht angekündigt wurde, nicht rechtmässig sei.
Schade.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zu Beanstandungen hatten bezüglich der Zimmerzuteilung und des Check-Outs!
Nachdem Sie mit Ihren Karten an unserem Terminal nicht bezahlen konnten, mussten wir eine andere Lösung finden. Weil die Gebühren für die Auslandüberweisung doppelt so hoch ausfielen wie bei der Kreditkartenzahlung, haben wir uns bei Ihnen gemeldet. Im weiteren E-Mail-Wechsel haben wir auf Bezahlung der Gebühren nicht bestanden. Offenbar war dies in unserer Kommunikation nicht klar, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.