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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,428 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 days ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Von außen schick, auch die Rezeption funktioniert super, aber das Servicepersonal hatte nicht so wirklich Lust auf die Arbeit.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage, die Sauberkeit sowie den Empfang und die Funktion der Rezeption positiv hervorheben.

Wir bedauern, dass Sie mit dem Servicepersonal und einigen Aspekten der Zimmerausstattung nicht zufrieden waren. Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um den Service und die Qualität weiter auszubauen.

Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zum Komfort der Zimmer helfen uns, das Angebot für unsere Gäste weiter zu verbessern. Ihre Meinung ist uns wichtig. Mit freundlich Gruß Ihr Kaiserhof Team
By Johann Storr
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (14/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Lage ist perfekt. Die Zimmer gehen so. Personal sehr freundlich.

Lieber Johann Storr,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams positiv hervorheben.

Ihre Rückmeldung zur Zimmerausstattung und insbesondere zum Bett nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Sauberkeit und ein angenehmes Ambiente liegen uns sehr am Herzen und wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
By Neffgen
Business
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Es ist ein schönes gut erreichbares Hotel und sehr nah am Zentrum, ich würde es auch weiter empfehlen.

Sehr geehrte(r) Neffgen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage und die gute Erreichbarkeit unseres Hotels zu schätzen wissen. Auch Ihr Lob dafür, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und uns gerne weiterempfehlen, bedeutet uns viel.

Ihre Rückmeldung zur Zimmerausstattung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir freuen uns, dass Ihnen die Sauberkeit und die Größe des Zimmers zugesagt haben, und bedanken uns für Ihre konstruktive Anmerkung zum Zustand. Auch Ihre Einschätzungen zu Rezeption, Preis-Leistungs-Verhältnis und der Freundlichkeit unseres Servicepersonals wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
By Uwe Gentzsch
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Leider ist das Umfeld in den Abend- und Nachstunden nicht so einladend.

Sehr geehrter Uwe Gentzsch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage, die Erreichbarkeit des Messegeländes, die Ausstattung der Zimmer sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams sowohl an der Rezeption als auch im Service als durchweg positiv empfunden haben.

Ihre Anmerkung zur Umgebung unseres Hauses in den Abend- und Nachtstunden haben wir aufmerksam gelesen. Wir bedauern, wenn dies Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt hat, und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Auch Ihr Wunsch nach einem etwas breiteren Bett wird von uns zur Kenntnis genommen und gerne intern weitergegeben. Ihre Meinung ist uns wichtig.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

ein schönes, zentral gelegenes Hotel mit guten Leistungen und Personal, auch im Etagenservice.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie die Leistungen unseres Teams im gesamten Haus und im Etagenservice positiv hervorheben. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft an der Rezeption nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen. Auch die gute Erreichbarkeit unseres Hotels, unter anderem durch die nahegelegenen Parkmöglichkeiten, wird von Ihnen als angenehm empfunden, was uns sehr freut.

Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung, insbesondere den fehlenden Steckdosen in Bettnähe, und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, um unser Angebot weiterzuentwickeln und für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ich bin sehr zufrieden und komme gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die unmittelbare Nähe zum Bahnhof als auch das wohnliche und gemütliche Ambiente unserer Zimmer schätzen konnten. Ihre Anerkennung der Sauberkeit, des zuvorkommenden Empfangs an der Rezeption und das angenehme Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir besonders zu schätzen.

Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Servicepersonals nehmen wir mit großer Freude entgegen. Ihre Zufriedenheit und Treue bedeuten uns viel und sind eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 weeks ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Freundlicher Empfang und freundliche Atmosphäre.Netter Empfang mit Minibar und Kaffee,
es fehlte nur zur Gemütlickeit eine 2. bequeme Sitzgelegenheit, um das auch auszunutzen

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie besonders den freundlichen Empfang, das angenehme Ambiente sowie die Ausstattung mit Minibar und Kaffee positiv hervorheben konnten. Dass unser Team Ihnen auch zu später Stunde noch entgegengekommen ist, erfüllt uns mit großer Freude.

Auch Ihre Anmerkung zur zusätzlichen Sitzgelegenheit im Zimmer nehmen wir dankbar auf. Ihr Hinweis hilft uns, den Komfort für unsere Gäste weiter zu optimieren.

Ihre Einschätzung zu Erreichbarkeit, Sauberkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Personals sind für uns ein wertvoller Ansporn. Ihre Meinung ist uns wichtig.
By Thiele, Walter
Alone
80+ years
Reviewed: 2 weeks ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ausgezeichnete Lage mit sehr gutem Restaurant, Cafe und Bar. Empfehlungswert.

Sehr geehrter Walter Thiele,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage sowie das Angebot im Restaurant, Café und an der Bar als besonders positiv hervorheben. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team sehr.

Auch die Rückmeldungen zu Ausstattung und Preis wissen wir zu schätzen und nehmen diese als Ansporn, unseren Service kontinuierlich weiter zu optimieren.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gute Lage. Ausstattung gut. Personal nett und aufmerksam.
Preis Leistung ok.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, die Ausstattung sowie das freundliche und aufmerksame Personal überzeugen konnten. Auch Ihre Anerkennung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen.

Ihre Rückmeldungen zu Erreichbarkeit, Sauberkeit, Rezeption und Zimmerausstattung sind uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre Meinung ist uns wichtig.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

super, ich komme immer wieder gern her. Bestes Hotel

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre durchweg positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Nähe zum Bahnhof und das charmante Ambiente unserer Zimmer schätzen. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, zur Freundlichkeit an der Rezeption und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Ihre Treue und Ihre Anerkennung bedeuten uns sehr viel und sind eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Ihre Meinung ist uns wichtig.
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