Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,661 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (27/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Die Lage in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof sowie die Nähe zur Shoppingmeile werden als äußerst positiv bewertet.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hotels direkt am Hauptbahnhof sowie die Nähe zur Shoppingmeile als besonders angenehm empfunden haben. Auch Ihr Lob für Erreichbarkeit, Zimmerausstattung, Sauberkeit, unseren Service an der Rezeption und das Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Ihre Bewertung ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres Engagements, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Our second stay here and we'll be back in December. The superior room was spacious, clean and good to relax after a long day. The room a nd bathroom were clean and the shower was easy to adjust for comfort and water temperatur. Room was refreshed every day, Mini Bar is always a plus. Breakfast was very good and the choice has something for everyone. Even at busy times we didn't had to wait for a table or service. Staff was friendly regardless if Rreception, Bar or at breakfast. A pöleasent surprise was that our room was ready much earlier than we expected to arrive and we could refresh after arrival. Looking forward to the next stay for the christmas market.

Dear Guest,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us so thoroughly and positively.

We are delighted to read that this was your second time staying with us and that you once again felt completely at ease. We especially appreciate your kind words about the spaciousness and cleanliness of the Superior Room, as well as the comfort of the bathroom and the daily fresh furnishings. You also highlighted the amenities such as the minibar and the diverse breakfast selection, which offers something for everyone – thank you for that. It's wonderful to hear that despite the busy atmosphere, we were able to offer seamless service and always have a free table available in the breakfast area.

Your praise for our team in all areas – from reception to the bar to breakfast – makes us particularly proud. We are even more pleased that your room was ready earlier than expected, allowing you a relaxed start to your stay. Your positive feedback regarding accessibility, room amenities, cleanliness, and value for money is both valuable confirmation of our daily work and a great source of motivation.


We are delighted to hear that you were able to offer us smooth service and a free table at all times during your stay. We look forward to welcoming you back in December for the Christmas season and wish you all the best until then.

Sincerely,

Your Kaiserhof Team
By Anne van Kessel
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Super vriendelijk en behulpzaam personeel, heel centraal gelegen maar die oude kamers kunnen echt niet meer verhuurd worden voor dezelfde prijs als die nieuwe kamers.

Dear Anne van Kessel,

Thank you very much for taking the time to leave your detailed feedback about your stay with us.

We are delighted that you highlighted the central location of our hotel and, in particular, the friendliness and helpfulness of our team. Your praise motivates our entire team to continue their dedicated efforts to ensure the well-being of our guests.

At the same time, we are very sorry that the furnishings and condition of your room fell short of your expectations and that you experienced a significant difference compared to the already renovated rooms. We take your comments regarding the room size, bed comfort, structural details, and overall atmosphere very seriously, as well as your constructive feedback on the furnishings. We thank you for addressing these points openly, as your experience provides us with important insights for improvements.

We also consider the differences in pricing and the showering in the bathroom to be valuable suggestions for improving our services. We will take your feedback as an opportunity to closely monitor the processes surrounding modernization measures and to ensure the satisfaction of all our guests to the best of our ability.


We will continue to monitor the processes surrounding modernization measures and strive to ensure the satisfaction of all our guests to the best of our ability.



We are very pleased that you have shared your comments. ... We would be delighted to welcome you back to one of our newly renovated rooms on your next stay. Thank you again for your openness and trust.

Sincerely,

Your Kaiserhof Team
By Bernd Bohnsack
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Kommen gerne wieder! Mit allem sehr zufrieden.

Lieber Bernd Bohnsack,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Erreichbarkeit unseres Hauses hervorheben. Ihr positives Fazit „Kommen gerne wieder“ ist für uns eine schöne Bestätigung.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung sehr ernst. Gerade der von Ihnen angesprochene Sessel in Zimmer 203 wird entsprechend geprüft. Auch Ihr Hinweis zum Zustand beim Zimmerbezug hilft uns, unseren Standard weiter zu erfüllen und zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Das Hotel
Liegt sehr zentral, Einzelzimmer buchbar

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Möglichkeit, Einzelzimmer zu buchen, als besonders angenehm empfunden haben. Ihr Lob für die Erreichbarkeit, die Zimmerausstattung, die Sauberkeit, die Arbeit an der Rezeption, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Ihre Bewertung ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation, unseren Qualitätsanspruch weiterhin hochzuhalten. Wir hoffen, Sie fühlen sich stets willkommen und wohl bei uns.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
By Hahn
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (11/10/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr gute zenrale Lage, guter Service, wir kommen gern wieder!

Sehr geehrte Hahn,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage, den Service sowie die gute Erreichbarkeit und Sauberkeit unseres Hotels hervorheben. Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams, zur Ausstattung der Zimmer und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Ihre Rückmeldung ist für uns eine wertvolle Anerkennung und bestätigt unser Engagement, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
By Ernst Peter Ritzel
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (11/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Ganz gut, aber für ein Viersternehaus wirken manche Dinge ein bisschen wie gewollt und nicht gekonnt.

Sehr geehrter Ernst Peter Ritzel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke so differenziert mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die großzügigen Zimmer, die kostenfreie Minibar sowie die gute Erreichbarkeit positiv hervorheben und auch das freundliche Team an der Rezeption als angenehm empfunden haben. Ebenso schätzen wir Ihr Lob für das Preis-Leistungsverhältnis.

Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere zum kleinen Fernseher, und zu den Putzstreifen im Bad nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wichtig, um die Qualität kontinuierlich zu überprüfen und den Service zu optimieren. Die genannte Sauberkeit im Badezimmer entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir bedauern, dass Sie an dieser Stelle Anlass zur Beanstandung hatten.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie dennoch eine insgesamt angenehme Zeit bei uns verbringen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
By Detlef Geldmacher
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (10/10/2026)
Date of experience: 10/2026

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No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (09/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Schönes Hotel mit Tradition. Die Einrichtung war etwas altmodisch, aber das fand ich charmant und es hat mir gefallen. Alles (Zimmer, Restaurant, Konferenzbereich) war sauber und gut gepflegt. Ich werde wiederkommen.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (07/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Schönes Hotel, Super Lage, die Zimmer könnten ein zeitgemäßes Fresh up vertragen. Sehr nettes Personal

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit und der Service an der Rezeption besonders positiv aufgefallen sind. Ihr Lob für den Umgang mit dem Auszubildenden an der Rezeption wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihre Rückmeldung gerne an das Team weiter.

Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung sowie zu der Gestaltung des Einzelbettes nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es tut uns leid zu hören, dass Sie aufgrund der Anordnung des Bettes Unannehmlichkeiten hatten. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns äußerst wertvoll, da sie uns helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu erhöhen.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
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