Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,634 reviews across 9 portals
:
By Christa
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 days ago (10/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Preis Leistung war gut.Die Lage des Hotels ist perfekt

Sehr geehrte Christa,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so positiv hervorheben.

Ebenso ist es schön zu lesen, dass Sie mit den bequemen Betten sowie der Sauberkeit und der Ausstattung der Zimmer zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und Ihr Lob ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Wir nehmen Ihre Hinweise aufmerksam wahr und freuen uns, wenn wir Sie erneut begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Die oben genannten Punkte lassen mich leider nicht die für mich negativen Eindrücke bewerten. Daher nenne ich diese hier:
- Frühstück war an einem Tag sehr dürftig (wenig Auslage an z. B. Käse, Obst, es wurde nicht für ausreichend Nachschub gesorgt), insgesamt dürftige Auswahl für ein 4-Sterne Hotel)
- Nachts war es durch permanente (Maschinengeräusche" im Innenhof zu laut
- das angekündigte tägliche Auffüllen der Minibar fand nicht statt

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Servicepersonals sowie die Erreichbarkeit und den Service an der Rezeption positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzungen zur Zimmerausstattung und zur Lage unseres Hauses wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch den Geräuschpegel im Innenhof in der Nacht, die nicht wie angekündigt täglich aufgefüllte Minibar sowie die Auswahl und Nachfüllung beim Frühstück getrübt wurde. Ihre Hinweise hierzu sind für uns wichtig, da sie uns helfen, gezielt an der Verbesserung und Qualität unseres Angebotes zu arbeiten.

Vielen Dank für Ihre offenen und differenzierten Rückmeldungen. Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
By Sangwoo Jung
Business
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

The highest scores were for the hotel's location, breakfast, and the coziness of the room. The low scores were for the somewhat outdated interior and the high room rate. Also, the service at the ground-floor bar seems to need improvement. If I revisit outside of the Messe period, the room rate would likely be lower, right? I would definitely like to return, if only for the hotel's location and breakfast.

Dear Sangwoo Jung,

Thank you very much for taking the time to review your stay with us in such detail.

We are delighted that you particularly praised our central location, the breakfast, and the pleasant atmosphere of your room. Your compliments regarding the cleanliness, the welcome, and the friendliness of our team are invaluable.

At the same time, we take your comments about the facilities, the price level during the trade fair, and the service at our bar on the ground floor very seriously. Your honest feedback helps us identify specific areas for improvement and tailor our offerings even more precisely to the needs of our guests. Price fluctuations during trade fairs result from increased demand; outside of these periods, rates are generally more affordable.

Thank you for your constructive feedback, and we would be pleased to welcome you back again in the future.

Sincerely,

Your Kaiserhof Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr zufrieden, danke. Gute Lage, guter Preis, sehr freundliches Personal.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und insbesondere die zentrale Lage, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob zur Rezeption und der Servicefreundlichkeit wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, Sauberkeit und Erreichbarkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für dieses wertvolle Feedback. Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ich bin seit Jahren Kundin im Haus und werde es auch bleiben.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre langjährigen Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie dem Haus seit Jahren treu sind und sich in unterschiedlichen Zimmern stets wohlgefühlt haben. Besonders Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals sowie zur Sauberkeit des Hauses wissen wir sehr zu schätzen.

Wir bedauern, dass es zuletzt zu Unannehmlichkeiten mit der Dusche gekommen ist. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir ernst, denn sie hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
By Daniel
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Im Endeffekt eine gut gelegenes Hotel was allerdings von der Ausstattung Herr nicht mehr mithalten kann.Es wirkt alles in die Jahre gekommen.

Lieber Daniel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels direkt gegenüber dem Hauptbahnhof sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams an der Rezeption und im Service besonders positiv hervorheben. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Erreichbarkeit und zum Preis schätzen wir sehr.

Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere zur fehlenden Klimaanlage, dem kleinen Bett und den nicht vorhandenen Steckdosen am Bett, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso bedauern wir, dass der Teppichboden nicht Ihren Erwartungen an die Sauberkeit entsprochen hat. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen und den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen.

Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
By Andreas Eichhorn
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr schöne, freundliche, offene Atmosphäre in gediegen-kultiviertem Ambiente, aufmerksames, umsichtiges, hilfsbereites Personal. Einfach ein angenehmer Ort. Lage hervorragend. Die Küche ist auch gut, das Preis/Leistungsverhältnis insgesamt sehr gut.

Sehr geehrter Herr Eichhorn,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Atmosphäre unseres Hauses als besonders angenehm empfunden und unser Ambiente als gediegen und kultiviert beschrieben haben. Ebenso schätzen wir Ihr lobendes Feedback zu unserem aufmerksamen, hilfsbereiten und umsichtigen Team – Ihre Anerkennung ist für uns eine schöne Bestätigung.

Ihre Bewertung der Küche sowie das hervorragende Preis-Leistungsverhältnis bedeuten uns viel und zeigen, dass unser Engagement in allen Bereichen wahrgenommen wird. Auch die hervorragende Lage, die Ausstattung und die Sauberkeit sowie der Service an der Rezeption und die Freundlichkeit unseres Personals werden von Ihnen geschätzt – dafür danken wir Ihnen herzlich.

Ihre Meinung ist für uns von großer Bedeutung und motiviert unser gesamtes Team.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Alles sehr gut und sehr sauber. Das gesamte Personal war sehr nett.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als rundum gelungen empfunden haben und besonders die Sauberkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres gesamten Teams hervorheben. Ihr positives Feedback zur Erreichbarkeit, zur Ausstattung der Zimmer, zur Rezeption und zum Service wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preis ist für uns eine wertvolle Orientierung. Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
By E.Benkel
Business
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Gute Lage gegenüber Bahnhof, ausgezeichnete Schallschutzfenster, EZ klein aber mit allem was man braucht ausgestattet(auch Schrank, Minibar und Kaffeekocher), sehr freundliches hilfsbereites Personal)

Lieber E.Benkel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie mit der zentralen Lage und dem Komfort unseres Hauses zufrieden waren und unser Team als freundlich und hilfsbereit empfunden haben.

Ihre Rückmeldung zur Ausstattung und den Schallschutzfenstern nehmen wir gerne zur Kenntnis und sehen dies als Bestätigung unseres Qualitätsanspruches.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr gutes Frühstück, Zimmer sind soweit ok,

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders unser Frühstück hervorheben und mit der Lage direkt am Bahnhof sowie der Erreichbarkeit unseres Hauses zufrieden waren. Auch die Freundlichkeit unseres Servicepersonals und die positiven Rückmeldungen zur Rezeption, Sauberkeit und zum Preis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkung zu den Gardinen im Zimmer haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Solche Rückmeldungen sind für uns wertvoll, um gezielt Verbesserungen vornehmen zu können und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
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