Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,650 reviews across 9 portals
:
By Petra Lang
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (12/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wenn Hannover, dann wieder hier :-)Die perfekte Lage und der tolle Service haben mich begeistert

Sehr geehrte Petra Lang,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich von der zentralen Lage und dem persönlichen Service unseres Teams begeistert zeigen. Ihr freundliches Feedback zur Ausstattung, zur Sauberkeit sowie zum hochwertigen Bad und den Annehmlichkeiten wie dem Wasserkocher wissen wir besonders zu schätzen.

Auch Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit an der Rezeption und zur Preisgestaltung sind für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Es ist schön zu hören, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und uns bei Ihrem nächsten Besuch in Hannover wieder in Betracht ziehen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
By H. ter Horst
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (12/05/2026)
Date of experience: 05/2026

ik heb hier een fijn verblijf gehad, in een gezellige heel nette kamer, overal vriendelijke medewerkers

Dear Mr./Ms. ter Horst,

Thank you very much for your detailed feedback and the overall very positive review of your stay. We are delighted to read that you felt comfortable in your room and that the cleanliness and amenities met your expectations.

We greatly appreciate your kind words about our team and the friendliness of our staff. Your comment regarding the steps at the entrance is valuable to us, and we thank you for your openness.

We would be pleased to welcome you back again soon.

Sincerely,

Your Kaiserhof Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (11/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr schönes Hotel, neue, dichter schließende Zimmertüren wären ein großes Upgrade.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll.

Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und besonders Sauberkeit, Freundlichkeit sowie die zentrale Erreichbarkeit unseres Hauses hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne intern weiter.

Ihre Hinweise zu den Zimmertüren und zur Minibarausstattung nehmen wir ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, mögliche Verbesserungen für unsere Gäste zu erkennen und gezielt anzugehen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (10/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Prima, heel ontspannen en gezellig. Stad om wandelend te ontdekken

Dear Guest,

Thank you so much for taking the time to share your impressions with us.

We are delighted that you found your stay relaxing and enjoyable, and that you particularly appreciated our central location, the café, the restaurant, and the friendliness of our entire team. It's wonderful to read that your spacious and quiet room, as well as the bathroom amenities and seating area, contributed to your satisfaction.

We gratefully acknowledge your comments regarding the carpeting and curtains. This feedback is invaluable to us as we continuously strive to improve the quality of our services.

We also thank you for your kind words to the reception staff and your positive feedback on the cleanliness and value for money.

Sincerely,

Your Kaiserhof Team
By Christa
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (10/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Preis Leistung war gut.Die Lage des Hotels ist perfekt

Sehr geehrte Christa,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so positiv hervorheben.

Ebenso ist es schön zu lesen, dass Sie mit den bequemen Betten sowie der Sauberkeit und der Ausstattung der Zimmer zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und Ihr Lob ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Wir nehmen Ihre Hinweise aufmerksam wahr und freuen uns, wenn wir Sie erneut begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Die oben genannten Punkte lassen mich leider nicht die für mich negativen Eindrücke bewerten. Daher nenne ich diese hier:
- Frühstück war an einem Tag sehr dürftig (wenig Auslage an z. B. Käse, Obst, es wurde nicht für ausreichend Nachschub gesorgt), insgesamt dürftige Auswahl für ein 4-Sterne Hotel)
- Nachts war es durch permanente (Maschinengeräusche" im Innenhof zu laut
- das angekündigte tägliche Auffüllen der Minibar fand nicht statt

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Servicepersonals sowie die Erreichbarkeit und den Service an der Rezeption positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzungen zur Zimmerausstattung und zur Lage unseres Hauses wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch den Geräuschpegel im Innenhof in der Nacht, die nicht wie angekündigt täglich aufgefüllte Minibar sowie die Auswahl und Nachfüllung beim Frühstück getrübt wurde. Ihre Hinweise hierzu sind für uns wichtig, da sie uns helfen, gezielt an der Verbesserung und Qualität unseres Angebotes zu arbeiten.

Vielen Dank für Ihre offenen und differenzierten Rückmeldungen. Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
By Sangwoo Jung
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

The highest scores were for the hotel's location, breakfast, and the coziness of the room. The low scores were for the somewhat outdated interior and the high room rate. Also, the service at the ground-floor bar seems to need improvement. If I revisit outside of the Messe period, the room rate would likely be lower, right? I would definitely like to return, if only for the hotel's location and breakfast.

Dear Sangwoo Jung,

Thank you very much for taking the time to review your stay with us in such detail.

We are delighted that you particularly praised our central location, the breakfast, and the pleasant atmosphere of your room. Your compliments regarding the cleanliness, the welcome, and the friendliness of our team are invaluable.

At the same time, we take your comments about the facilities, the price level during the trade fair, and the service at our bar on the ground floor very seriously. Your honest feedback helps us identify specific areas for improvement and tailor our offerings even more precisely to the needs of our guests. Price fluctuations during trade fairs result from increased demand; outside of these periods, rates are generally more affordable.

Thank you for your constructive feedback, and we would be pleased to welcome you back again in the future.

Sincerely,

Your Kaiserhof Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr zufrieden, danke. Gute Lage, guter Preis, sehr freundliches Personal.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und insbesondere die zentrale Lage, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob zur Rezeption und der Servicefreundlichkeit wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, Sauberkeit und Erreichbarkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für dieses wertvolle Feedback. Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ich bin seit Jahren Kundin im Haus und werde es auch bleiben.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre langjährigen Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie dem Haus seit Jahren treu sind und sich in unterschiedlichen Zimmern stets wohlgefühlt haben. Besonders Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals sowie zur Sauberkeit des Hauses wissen wir sehr zu schätzen.

Wir bedauern, dass es zuletzt zu Unannehmlichkeiten mit der Dusche gekommen ist. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir ernst, denn sie hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
By Daniel
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Im Endeffekt eine gut gelegenes Hotel was allerdings von der Ausstattung Herr nicht mehr mithalten kann.Es wirkt alles in die Jahre gekommen.

Lieber Daniel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels direkt gegenüber dem Hauptbahnhof sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams an der Rezeption und im Service besonders positiv hervorheben. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Erreichbarkeit und zum Preis schätzen wir sehr.

Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere zur fehlenden Klimaanlage, dem kleinen Bett und den nicht vorhandenen Steckdosen am Bett, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso bedauern wir, dass der Teppichboden nicht Ihren Erwartungen an die Sauberkeit entsprochen hat. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen und den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen.

Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Kaiserhof
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