Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,643 reviews across 9 portals
:
By Anja Hollaschke
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Die Suite hatte ein sehr ansprechendes und gemütliches Ambiente und selbstverständlich habe ich auch den sehr beeindruckenden Blick aus meinem Fenster genossen.

Sehr geehrte Anja Hollaschke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserer Suite wohlgefühlt haben und das Ambiente sowie den Ausblick genießen konnten.

Ihre Rückmeldung zur Ausstattung der Zimmer, insbesondere zum LG Fernseher und zur Fernbedienung, nehmen wir dankend zur Kenntnis. Auch der Hinweis zur Sauberkeit des Bettlakens ist für uns wichtig und hilft uns, unsere Qualitätsstandards stetig zu überprüfen und zu verbessern.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Servicepersonals und dem Empfang zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Dagmar
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr angenehme Atmosphäre, zentrale Lage

Lieber Dagmar,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die zentrale Lage sowie das Ambiente schätzen konnten.

Auch Ihr positives Feedback zu Ausstattung, Sauberkeit und unserem Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung zum Preis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
By Dorothee
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein gutes Hotel mit Altbau-Charme, freundlichem, zu jeder Zeit hilfsbereitem Personal. Schön, dass Hotel, Bar, Cafe, Restaurant alles eng beieinander ist! Erstaunlich, dass es in den Zimmern - trotz Innenstadtlage - so ruhig ist!

Liebe Dorothee,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Altbau-Charme unseres Hotels zusagt und Sie insbesondere die ruhige Atmosphäre in den Zimmern trotz zentraler Innenstadtlage als angenehm empfunden haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit und ständige Hilfsbereitschaft unseres Personals nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen. Auch die Kompaktheit von Hotel, Bar, Café und Restaurant, die Sie positiv hervorheben, ist uns ein wichtiges Anliegen, um unseren Gästen kurze Wege und ein umfassendes Erlebnis zu bieten.

Ihre Rückmeldung zur Zimmerausstattung haben wir aufmerksam gelesen. Wir bedauern, dass die Bettdecke für Sie zu dünn war und dass die Raumaufteilung für Sie als wenig gemütlich wahrgenommen wurde. Auch Ihre Hinweise in Bezug auf die Badewanne mit dem erhöhten Einstieg nehmen wir sehr ernst, da uns der Komfort und die Sicherheit unserer Gäste am Herzen liegen.

Besonders freuen wir uns darüber, dass Sie den freundlichen Service an der Rezeption und die gute Erreichbarkeit des Hauses schätzen. Ihre Einschätzungen zu Sauberkeit und Preis werden selbstverständlich in unsere kontinuierlichen Verbesserungsprozesse einbezogen. Dass Sie trotz der zentralen und damit kostspieligeren Lage insgesamt mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis einverstanden sind, wissen wir zu schätzen.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Tolles Familiengeführtes Hotel im Herzen Hannovers.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Gern teilen wir Ihr positives Feedback auch mit unserem Team.

Mit freundlichem Gruß

Empfangsleitung
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Der Service beim Frühstück war nicht angemessen und die Zimmergröße bei dem Preis völlig inakzeptabel.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich zu schildern.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Erreichbarkeit, die Sauberkeit und den Service an der Rezeption positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob hierfür schätzen wir sehr.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Service während des Frühstücks und vor allem mit der Größe Ihres Zimmers sowie dem dafür aufgerufenen Preis nicht zufrieden waren. Ihre detaillierte Rückmeldung zur Raumgröße und zu den Erwartungen an die Preistransparenz nehmen wir sehr ernst, denn die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität.

Ihr Hinweis auf eine deutlichere Information im Buchungsportal ist für uns von großer Bedeutung, um künftigen Gästen bereits vorab mehr Klarheit zu bieten.

Ihre Meinung ist uns wichtig und unterstützt uns bei der fortlaufenden Verbesserung unseres Angebots.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Nicht wirklich gut. Siehe Punkte oben. Preis Leistung katastrophal

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem gebotenen Preis-Leistungs-Verhältnis, der Zimmerausstattung sowie dem Zustand des Badezimmers und des Teppichbodens nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zu den Problemen mit dem Internet, der Lautstärke zur Straßenseite und den verkalkten Duschköpfen nehmen wir sehr ernst, denn ein angenehmes und funktionales Zimmerambiente ist für uns von großer Bedeutung.

Auch die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten beim Check-in und bei der Rechnungsstellung bedauern wir ausdrücklich. Die Situation rund um die Zimmerkarte und die Vorbereitung Ihrer Unterlagen entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Serviceablauf.

Umso mehr freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Servicepersonals und die gute Erreichbarkeit des Hauses positiv hervorheben konnten.

Ihr ehrliches und differenziertes Feedback hilft uns, die angeführten Punkte eingehend zu prüfen und gezielte Optimierungen vorzunehmen. Ihre Meinung ist uns wichtig.
By Per Kristian Xkorpen
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Zufrieden wie immer. Freuntliches Personal, gute Stimmung.

Lieber Per Kristian Xkorpen,

vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie auch dieses Mal rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für unser freundliches Personal und die angenehme Atmosphäre im Haus wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre positiven Rückmeldungen zur Erreichbarkeit, der Zimmerausstattung sowie zur Sauberkeit bestätigen unser tägliches Engagement. Auch Ihre Einschätzungen zur Rezeption und Preisgestaltung nehmen wir mit Dank entgegen.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
By Petra Hoffmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Stilvolles Hotel mit sehr freundlichem Personal zum Wohlfühlen.

Liebe Petra Hoffmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre durchweg positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die stilvolle Atmosphäre unseres Hotels sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams im gesamten Haus gefallen haben. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen, daher schätzen wir Ihr Lob zu allen Bereichen wie Erreichbarkeit, Zimmerausstattung, Sauberkeit, Rezeption und Preisgestaltung ganz besonders.

Dass Ihr Aufenthalt für Sie ein Geschenk war und Sie sich rundum wohlgefühlt haben, erfüllt uns mit großer Freude. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
By Suse
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gutes Hotel mit solider Ausstattung.
Nettes Personal. Die Verkehrslage ist etwas schwierig, aber dafür kann das Hotel ja nichts.

Liebe Suse,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung, dem Service sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren.

Wir bedauern, dass die Verkehrsanbindung nicht ganz optimal für Sie war. Ihr Verständnis, dass dies außerhalb unseres Einflussbereichs liegt, wissen wir zu schätzen.

Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, das Erlebnis für unsere Gäste weiterhin zu verbessern.
By Dany
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr freundlich, sauber und lecker, allerdings ein bisschen in die Jahre gekommen

Lieber Dany,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.

Wir freuen uns besonders über Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zur Sauberkeit und zur Qualität unseres Services. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.

Auch Ihre Anmerkung bezüglich des Alters unseres Hauses nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, Atmosphäre und Komfort ständig weiterzuentwickeln und Ihren Eindruck nehmen wir als wertvolle Anregung auf.

Ihre Meinung hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.
Back to Top CERTIFICATE what's this?