Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,521 reviews across 9 portals
:
By Christine H
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Nettes , sehr schönes Hotel, großartige Lage am Bahnhof

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns, Ihr Feedback mit unserem Team teilen zu dürfen.

Mit freundlichem Gruß
Ihr Kaiserhof Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich habe meistens mein Favoritzimmer (#317) bekommen und bin zufrieden.

Ich bin Gast seit Jahr 2000 und möchte gern ein Kunden-Nr haben, weil ich mache Zimmerreservierung per email.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie bereits seit vielen Jahren zu unseren treuen Gästen zählen und überwiegend Ihr bevorzugtes Zimmer erhalten konnten. Ihr positives Feedback zu unserer Ausstattung, insbesondere dem Kühlschrank (Minibar) im Zimmer, wissen wir sehr zu schätzen.

Ebenso danken wir Ihnen für die wertvolle Rückmeldung zur Sauberkeit und zu allen weiteren Aspekten Ihres Aufenthalts, die Sie hervorgehoben haben. Die kontinuierliche Zufriedenheit langjähriger Gäste ist für uns eine besondere Bestätigung.

Ihren Wunsch bezüglich einer Kunden-Nummer und die Buchung per E-Mail nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Meinung ist uns wichtig.

Ihr Kaiserhof Team
By Tuula
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

You are in a super practical location for an overnight traveller. It's a great relief not having to worry about safety when checking out at 4.30 am to go to the railway station. If I ever need a place to sleep in Hannover again, I will definitely choose your hotel.

Sehr geehrte Tuula,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale und praktische Lage unseres Hauses für Ihre Reisepläne als so vorteilhaft empfunden haben. Besonders schön ist zu hören, dass Sie sich bei Ihrer frühen Abreise sicher gefühlt und sich um nichts sorgen mussten.

Ihr positives Feedback zu Erreichbarkeit, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams sowie zur Rezeption wissen wir sehr zu schätzen. Es ist unser Anspruch, allen Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hannover wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Very nice, apart from the noise from outside, clearly not the fault of the hotel ! Rooms could do with a coat of paint.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to review your stay with us.

We are delighted that you particularly appreciate the central location, the friendliness of our team, and our service. We greatly appreciate your positive feedback regarding accessibility and value for money.

We also thank you for your comment regarding the paintwork in the rooms and the outside noise. Your feedback helps us to continuously improve the quality of our hotel and keep an eye on the well-being of our guests.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (03/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alle Bediensteten sehr hilfsbereit und aufmerksam.
Gutes, reichhaltiges Frühstück.
Gut eingerichtete Zimmer.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie insbesondere die Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit unseres Teams sowie das reichhaltige Frühstück und die gute Ausstattung der Zimmer positiv hervorheben. Ihre Einschätzung der Erreichbarkeit, des Preis-Leistungs-Verhältnisses und des freundlichen Empfangs an der Rezeption wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir dankbar entgegen, da uns die kontinuierliche Verbesserung unseres Angebots am Herzen liegt.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
By Günter Melius
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schönes Nostalgisches Hotel
Sehr zentrale lage

Lieber Günter Melius,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie das nostalgische Flair unseres Hotels und die zentrale Lage besonders geschätzt haben. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, zur Freundlichkeit unseres Rezeptions- und Servicepersonals und zur Zimmerausstattung wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Erreichbarkeit und zur Preisgestaltung nehmen wir dankbar entgegen, da uns Ihre Meinung dabei hilft, unser Angebot weiterhin auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll.
By Frank Sievers
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Schönes Hotel mit sehr nettem Personal..

Lieber Frank Sievers,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und vor allem unser freundliches Team sowie die angenehme Atmosphäre in positiver Erinnerung behalten haben. Besonders Ihre Rückmeldung zur zentralen Lage unseres Hotels und der kurzen Entfernung zum Bahnhof wissen wir zu schätzen.

Auch Ihre positiven Bewertungen hinsichtlich der Zimmerausstattung, Sauberkeit, dem Empfang an der Rezeption sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Servicepersonals stimmt uns sehr zuversichtlich, unseren Standard weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Okay, nicht überragend. Für die Zeit zu teuer

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die zentrale Erreichbarkeit, den freundlichen Empfang an der Rezeption sowie die Sauberkeit und das Engagement unseres Servicepersonals positiv hervorgehoben haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie dem Zustand der Zimmereinrichtung nicht vollständig zufrieden waren. Ihren Hinweis auf die in die Jahre gekommene Ausstattung nehmen wir ernst, da uns ein angenehmes Wohlfühlambiente für unsere Gäste sehr am Herzen liegt.

Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll und hilft uns dabei, unser Angebot kontinuierlich zu überdenken. Ihre Meinung ist uns wichtig.
By Nik
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Central-Hotel Kaiserhof in Hannover bietet ein sehr gutes Angebot, wenn man Wert legt auf: zentrale Lage, sauberes Zimmer & gutes Service gutes Frühstück.
Wenn man allerdings auf Ruhe, moderne Ausstattung oder große Luxuszimmer setzt, könnte es sein, dass Erwartungen nicht voll erfüllt werden. Für viele Städtereisen oder Geschäftsaufenthalte stellt es aber eine empfehlenswerte Wahl dar mit einem insgesamt positiven Ergebnis.

Lieber Nik,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, die Sauberkeit der Zimmer sowie den freundlichen Service und das Frühstück positiv hervorheben. Ihr Eindruck bestätigt uns in unserem täglichen Bemühen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich der Ruhe, der Ausstattung und der Zimmergröße aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bei einer Ihrer nächsten Städtereisen oder Geschäftsaufenthalte erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
By C.Seijner
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Veel te hoge prijs betaald voor wat er aangeboden is. De reden kan dan wel zijn dat er een beurs is maar vind je moet wel kwaliteit leveren voor wat iemand betaald en dat was er nu totaal niet

Dear C. Seijner,

Thank you for taking the time to provide a detailed review of your stay with us.

We are very sorry that you were dissatisfied with the value for money and that your expectations were not met. We take the points you mentioned regarding the amenities, room temperature, and room size, as well as the lack of a refrigerator, very seriously, as we know how important comfort and quality are to our guests.

We are pleased that you positively highlighted the friendliness of our team, the cleanliness of the rooms, and the easy accessibility of the hotel. This shows us that certain aspects of your stay nevertheless met your expectations.

Your detailed feedback will be carefully evaluated internally to make targeted improvements. We thank you for your openness, as constructive suggestions help us continuously improve our service.
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