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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,654 reviews across 9 portals
:
By Werner Brendel
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Zuerst skeptisch.
Dann zu 90 % zufrieden.
Durch Bahnhofsnähe leider etwas zu laut.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Gern teilen wir Ihr positives Feedback auch mit unserem Team.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Pauch
Empfangsleitung
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Im großen und ganzen war ich zufrieden, obwohl der Preis etwas teuer ist. Vielleicht für Hannover normal. Ich bin kein Fan von Teppichboden in Zimmern. Der Teppichboden auf den Treppen ist nicht angebracht und passt nicht in einen Treppenaufgang. Der Außenbereich sollte öfters von Kassenzettel und sonstigen Unrat sauber gemacht werden. Macht überhaupt guten Eindruck. Das Personal super nett, freundlich und höflich.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Gern teilen wir Ihr positives Feedback auch mit unserem Team.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Pauch
Empfangsleitung
By Fabien Dall’Ara
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Good experience overall.
Staff was helpful but could be trained to smile.

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr gut ..sehr praktischZimmer klein Aber fein

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
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Mit freundlichem Gruß

Philipp Pauch
Empfangsleitung
By Heke Horn
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Für Geschfäftsreisen sehr gut, allerdings nicht die Zimmer nach hinten (laute Klimaanlage).

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Gern teilen wir Ihr positives Feedback auch mit unserem Team.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Pauch
Empfangsleitung
By A
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (23/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Frühstücksbereich sehr modern und neu, tolles Frühstück. Rest des Hotels in die Jahre gekommen. Bett war klein und kurz.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns, Ihr Feedback mit unserem Team teilen zu dürfen.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Pauch
Empfangsleitung
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ein schönes Haus mit Stil. Frühstück sehr gut und Personal hier sehr freundlich. Das Personal am Empfang und in der Bar wirkte sehr gestresst. Es gab nach der Veranstaltung im Hotel für eine Gruppe von mehreren Personen, die Hotelgäste waren, nach 9 Uhr keine Möglichkeit mehr etwas zu trinken oder zu snacken. Das habe ich noch nie erlebt.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir möchten uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir werden die Angelegenheit intern besprechen und entsprechende Instruktionen vornehmen.

Ich hoffe Sie geben dem Haus und unserem Service nochmal die Möglichkeit zu überzeugen.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Pauch
Empfangsleitung
By Irina Blessing
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (22/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Insgesamt habe ich einen sehr guten Eindruck. Im Haus hat man alles was man braucht und alle sind sehr freundlich und bemüht.
Wenn ich wieder eine Unterkunft in Hannover brauche, werde ich wiederkommen.
gerade als blinde Person hilft es mir, wenn ich eine Unterkunft schon kenne und weiß, dass es da für mich gut funktioniert.

Zumindest den blinden Kollegen, die keine Probleme mit schrägen Treppen oder der Benutzung eines Aufzugs haben würde ich es auch weiter empfehlen.
Dass ich es an Personen, die keinerlei Bedürfnisse im Bereich Barrierefreiheit haben weiter empfehlen würde ist ganz klar.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns, Ihr Feedback mit unserem Team teilen zu dürfen.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Pauch
Empfangsleitung
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (22/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Die zentrale Lage ist das beste am Hotel.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Gern teilen wir Ihr positives Feedback auch mit unserem Team.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Pauch
Empfangsleitung
By Ira Kaiser
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/05/2022)
Date of experience: 05/2022

In die Jahre gekommen -Mehr Personal das Deutsch spricht obwohl ich auch englisch spreche. Keine Bauarbeiten in den Etagen wo man uns eigentlich unterbringen wollte. Kontrollieren ob der Gast bereits schon mal da war!

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir möchten uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir werden die Angelegenheit intern besprechen und entsprechende Instruktionen vornehmen.

Ich hoffe Sie geben dem Haus und unserem Service nochmal die Möglichkeit zu überzeugen.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Pauch
Empfangsleitung
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