Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,636 reviews across 9 portals
:
By Gerdy Westendorp
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Een fijne plek op een toplocatie en een fijne suite

Dear Gerdy Westendorp,

Thank you so much for sharing your impressions with us. We are delighted to hear that you enjoyed our prime location and the comfort of your suite. We especially appreciate your kind words about our friendly team and the cleanliness.

It's wonderful that you also mentioned our breakfast and the amenities in your room. Your positive feedback motivates our entire team and helps us to continuously improve our service.
By Horst Berghaus
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

sehr angenehmer Aufenthalt in einem gepflegten Ambiente

Sehr geehrter Horst Berghaus,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als besonders angenehm empfunden haben und unser gepflegtes Ambiente sowie die hohe Qualität in allen Bereichen positiv hervorheben. Ihr Lob zu Erreichbarkeit, Zimmerausstattung, Sauberkeit, dem Service an der Rezeption und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 5 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Insgesamt ein sehr guter Eindruck, kann ich jederzeit weiter empfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck von Ihrem Aufenthalt gewonnen haben und unser Hotel gerne weiterempfehlen möchten. Besonders Ihr Lob für die Erreichbarkeit, die Sauberkeit, die freundliche Atmosphäre an der Rezeption sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere zu den Ablageflächen und zum Platzbedarf des Safes, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unseren Service und den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
By Stefan Scherf
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wie Sie oben erlesen können, haben wir keinen positiven Eindruck von Ihrem Haus erhalten, daher schreibe ich Ihnen ausführlich. Wenn Sie mich kontaktieren möchten dann bin ich gere unter +39 335 16 26 199 oder auch unter scherf@stefanscherf.de zu erreichen. Besten Dank - Stefan Scherf

Sehr geehrter Stefan Scherf,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke detailliert mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Sie den Service an der Rezeption sowie die Erreichbarkeit unseres Teams, auch telefonisch, als durchgängig positiv empfunden haben. Dass das Badezimmer, die Matratzen und einzelne Aspekte der Zimmerausstattung Ihren Erwartungen entsprochen haben, nehmen wir mit Dank zur Kenntnis.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie insbesondere mit dem Zustand der Zimmereinrichtung, dem Teppich und dem Geruch im Zimmer sowie mit dem Empfang beim Frühstück unzufrieden waren. Ihre kritischen Hinweise zur Aktualität der Ausstattung, dem Raumklima und den Eindrücken bei Ihrer Ankunft nehmen wir ebenso wie Ihren Eindruck zum Frühstück sehr ernst. Ihre detaillierte Schilderung, insbesondere zur Freundlichkeit des Servicepersonals und zu den Speisen, hilft uns, die Abläufe und die Qualität in diesen Bereichen gezielt zu hinterfragen und zu verbessern.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns ein wichtiger Anhaltspunkt, da wir unsere Angebote stetig auf die Erwartungen unserer Gäste abstimmen möchten. Ihre Meinung ist uns wichtig.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (26/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir haben uns wohl gefühlt.
Was das Bad betrifft, könnte man im Winter eine kleine Heizung installieren.
Mit freundlichen Grüssen
Volkmar Lampe

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Servicepersonals sowie den Empfang lobend erwähnen. Ihre positiven Rückmeldungen zu Erreichbarkeit, Zimmerausstattung und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Wertschätzung auf.

Den Hinweis zur fehlenden Heizung im Badezimmer während der Wintermonate nehmen wir aufmerksam auf. Solche Anregungen sind für uns wertvoll, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
By The-Binh Duong
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (25/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Insgesamt sehr positiv.
Die Lage ist hervorragend, ebenso alles andere.

Sehr geehrter The-Binh Duong,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage, die Erreichbarkeit, die Ausstattung der Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Personals und die Leistungen an der Rezeption rundum positiv hervorheben.

Ihre Anmerkung zur Sauberkeit und zum Zustand des Teppichbodens nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Hygiene von Teppichen in Hotels und danken Ihnen für Ihren offenen Hinweis.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (25/12/2025)
Date of experience: 12/2025

ich würde das Zimmer sofort wieder buchen und das Restaurant jederzeit wieder besuchen, mit beidem war ich sehr zufrieden

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen so ausführlich zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer sowie dem Restaurant rundum zufrieden waren und beides sofort wieder wählen würden. Besonders die positive Bewertung der Geräumigkeit und Gemütlichkeit Ihres Einzelzimmers, die hochwertige Ausstattung sowie das großzügige Bad wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Lob für die exzellente Sauberkeit, die ideale Lage unseres Hauses und den freundlichen sowie hilfsbereiten Service an der Rezeption und im Restaurant nehmen wir mit großer Freude entgegen. Auch Ihre Anerkennung des Preis-Leistungs-Verhältnisses gerade zur Weihnachtszeit bestätigt unser Engagement.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
By Roy Smit
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (24/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Prima prijs kwaliteit verhouding. Fijn voor de kerstmarkt.

Dear Roy Smit,

Thank you for taking the time to review our hotel.

We are delighted to hear that you were satisfied with the value for money and enjoyed your stay during the Christmas season.

We greatly appreciate your positive feedback regarding the cleanliness, the reception, and the availability and friendliness of our team. This motivates us to continue working towards providing a pleasant stay for our guests.

We would be pleased to welcome you back again in the future.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Mijn vrouw en ik komen al vele jaren bij Kaiserhof maar dit keer viel het tegen. Maar dat kwam ook door de omstandigheden. Ik was op de roltrap op het station in Zwolle gevallen. Ik heb alle dagen op het bed gelegen en op de stoel gezeten. Ben niet naar buiten geweest. Heb niets van de kerstmarkt gezien. Ik had en heb nog steeds last van een shock door de val.

Dear guest,

Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us.

We are very sorry to hear that your visit to our hotel was affected by the difficult circumstances. We understand how stressful such a situation can be and regret that you were unable to enjoy your stay as usual.

We appreciate your many years of trust in our hotel and thank you for your honest feedback about the situation and your experience with our team. We are particularly pleased that you highlighted the dedication and friendliness of our cleaning staff on the day of your departure.

At the same time, we take your criticism of the reception staff and the accessibility issues very seriously. Your feedback helps us identify areas for improvement and further develop our guest service.

We wish you a speedy recovery and hope to welcome you back under better circumstances on your next visit.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein Bahnhofs- und Innenstadt nahes Hotel, das für einen Aufenthalt sehr zu empfehlen ist.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage sowie die Nähe zum Bahnhof und zur Innenstadt als empfehlenswert hervorheben. Ihr Lob zur Erreichbarkeit, Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit besonderer Wertschätzung entgegen.

Auch Ihre Zufriedenheit mit der Freundlichkeit des Servicepersonals und dem Empfang freut unser gesamtes Team sehr. Ihre Rückmeldung zur Zimmerausstattung hilft uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
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