Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,527 reviews across 9 portals
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No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (01/09/2020)
Date of experience: 08/2020

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Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Gern teilen wir Ihr positives Feedback auch mit unserem Team.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Pauch
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (17/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Bei normalen Temperaturen o.k Bei über 30 Grad keine Option. Klimaanlage nicht vorhanden. Zum Bahnhof raus kann man die Fenster nicht öffnen zu laut. Wir hatten schon mal Zimmer zum Hof hin wesentlich besser. Ansonsten Minibar kostenlos. Sehr toll. Wurde jeden Tag wieder aufgefüllt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zurzeit haben nur unsere Doppelzimmer Superior Klimaanlagen. Da wir ein historisches Gebäude sind, sind Renovierungsarbeiten sehr planungs- und zeitintensiv. Dieses Jahr werden wir aber weiter machen mit unseren Renovierungsarbeiten und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Centralhotel Kaiserhof
By Gerhard Wessling
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (01/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Wie schon gesagt: Raucherzimmer,Bad:Abluft defekt.Da das Zimmer sehr warm war,mußte das Fenster dauernd offen bleiben,nachts Lärm bis 3.30 Uhr.Die "Krönung" war das Frühstück.Wenn mann vom Wurstteller die Folie abnahm,war darunder alles naß.Es gab keine Butter,Käse trocken,es war alles nicht frisch zubereitet.Ich habe meine Reklamationenbeim Personal angesagt. Das war nicht das Central-Hotel ,dass wir kannten!

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Angenehmer Aufenthalt. Wir haben uns einfach wohl gefühlt.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns, Ihr Feedback mit unserem Team teilen zu dürfen.

Mit freundlichem Gruß

Franziska Platta
Stellv. Empfangsleitung
By Ulrike Michel-Reimann
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (26/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr gut wie immer. Nur wenn ein Zimmer über dem Aussenbereich liegt ist die Musik zu laut.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns, Ihr Feedback mit unserem Team teilen zu dürfen.

Mit freundlichem Gruß

Franziska Platta
Stellv. Empfangsleitung
By Gary
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (26/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Historic hotel but well restored and maintained at the heart of the city centre of Hannover

Dear Guest,

Thank you for taking the time to rate our house.
Your opinion is important to us. We look forward to share your feedback with our team.

Sincerely
Your Kaiserhof Team
By Steffen
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (22/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Bedingt durch Corona war alles etwas verändert. Das Servicepersonal bestand im wesentlichen aus Azubis, die nicht über die notwendigen Kenntnisse verfügten. So wusste die Rezeptionistin, die am Sonntag auch das Frühstück servieren musste, nicht, wo sie die Komponenten finden konnte. Es gab keine Frühstückseier, Joghurt ebenfalls nicht, es gab nur vorbereitete Teller, wohl vom Vortag, die etwas angetrocknet waren. Der Azubi-Bedienungskraft, die uns am Abend vorher das zur Buchung gehörende Abendessen brachte, hat man vorher nicht gesagt, dass das Essen inkludiert war. So stand sie vor dem Problem, etwas zu stornieren, was sie alleine nicht konnte. Beim ersten Frühstück wurden wir ebenfalls von einer Azubi-Kraft bedient, die sich nicht auskannte. Sie wusste nicht, welche Teesorten da waren. Den Tee brachte sie nach etwa 30 Minuten, das Frühstück selbst wieder eine halbe Stunde später, als der Tee richtig kalt war.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Gern teilen wir Ihr positives Feedback auch mit unserem Team.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Dr. Rais
Couple
80+ years
Reviewed: 6 years ago (21/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Wir sind sehr zufrieden
Wir kommen gern wieder

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Gern teilen wir Ihr positives Feedback auch mit unserem Team.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Anika
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (01/07/2020)
Date of experience: 06/2020

Es gibt nichts anzumerken. Wir kommen immer wieder gerne in den Kaiserhof und es bleibt unsere
1. Wahl in Hannover.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Gern teilen wir Ihr positives Feedback auch mit unserem Team.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (23/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Abbastanza buono molto accogliente e in un ottima posizione

Dear Guest,

thanks for your time and feedback. We are taking your assessment to our hearts.

We discussed the matter internally and made corresponding instructions. We sincerely apologize for any inconvenience.
Gladly I would contact you individually. Since we have received no contact, I would kindly ask to tell me under which number I can reach you best.
My email address is: gruhl@centralhotel.de

yours faithfully

Philipp Gruhl
Front Office Manger
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