Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,643 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ich war zum ersten Mal in diesem Hotel und bestimmt nicht zum letzten Mal !

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren ersten Aufenthalt bei uns als positiv erlebt haben und sich vorstellen können, erneut unser Gast zu sein. Besonders die ideale Lage gegenüber dem Hauptbahnhof und das nostalgische Flair des Hauses konnten Sie überzeugen.

Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams am Empfang sowie das angenehme Wohlfühlambiente wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Einschätzungen zur Sauberkeit, zur Ausstattung der Zimmer, zum Preis und zur Servicefreundlichkeit nehmen wir gerne entgegen.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
By MER
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Preis-Leistungs-Verhältnis ausbaufähig; Personal freundlich

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die gute Erreichbarkeit und den Service an der Rezeption positiv hervorheben. Auch die Bewertung der Zimmerausstattung und des Personals nehmen wir mit Dank zur Kenntnis.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise bezüglich des Badezimmers und des Teppichs nehmen wir sehr ernst, da Sauberkeit für uns höchste Priorität hat. Auch Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zum Frühstückspreis haben wir aufmerksam gelesen.

Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu überprüfen und Verbesserungen einzuleiten, um zukünftigen Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 11/2025

It was a perfect spot for the railway station and ease of getting into the city centre, good choice of hotel.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to review our hotel.

We are delighted that you found our central location, so close to the train station, and the convenient access to the city center particularly advantageous. The classic ambiance of our hotel, in contrast to modern business hotels, highlights the individual character that many of our guests appreciate.

We greatly value your praise for the cleanliness, the service at reception, and the comfort of the fourth floor with elevator access. Your positive feedback regarding the early booking and the value for money shows us that we were able to fully meet your expectations.

We will gladly pass on your compliments to our team.
By Sabine Timmermann
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gut geführtes Hotel; Alle sind mit Herzblut dabei.

Lieber Sabine Timmermann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als engagiert und mit Herz bei der Sache erlebt haben. Ihre positiven Eindrücke über die Kompetenz und Freundlichkeit unseres Personals sowie die renovierte Badausstattung wissen wir sehr zu schätzen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungsverhältnis. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, unseren Service stetig weiterzuentwickeln.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
By Günter Fruth
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr guter Eindruck, jedoch war mein Einzelbett klein für meine Größe

Lieber Herr Günter ,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen sehr guten Eindruck von unserem Haus gewonnen haben. Besonders Ihr Lob für die Sauberkeit, die Freundlichkeit des Servicepersonals und die positive Erfahrung an der Rezeption wissen wir zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zur Größe des Einzelbetts nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass der Komfort auch von solchen Details abhängt, und werden Ihr Feedback in unsere Überlegungen zur weiteren Ausstattung der Zimmer einfließen lassen.

Auch Ihre Hinweise zur Erreichbarkeit, Zimmerausstattung und Preisgestaltung sind für uns wertvoll, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Ihre Meinung ist uns wichtig.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (30/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gut mit Verbesserungsmöglichkeiten, wie immer im Leben.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Impressionen mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Erreichbarkeit, die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit positiv hervorheben. Auch die Qualität von Bett und Bad wird von Ihnen lobend erwähnt, was uns bestätigt, diesen Standard weiterhin zu halten.

Ihre Anregungen zur Erneuerung der Möbel und zur Überarbeitung der Zimmertür nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Dieses Feedback ist für uns bedeutsam, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Auch Ihre Rückmeldungen zur Rezeption und zum Preis helfen uns, unsere Leistungen gezielt zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
By Patrick
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (29/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es ist ein tolles Hotel wo man immer wieder gern hin geht. Wenn man es modernisiert wäre es natürlich noch besser.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns, Ihr positives Feedback mit unserem Team zu teilen. Herzliche Grüße, Ihr Kaiserhof-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wenn ich wieder nach Hannover komme und ein Hotelzimmer benötige werde ich wieder das Hotel wählen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns, Ihr positives Feedback mit unserem Team zu teilen. Herzliche Grüße, Ihr Kaiserhof-Team
By Sroka
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Die zentrale Lage ist top. Doch für ein 4-Sterne-Hotel war es enttäuschend. Vorallem, dass ein Minizimmer ohne Schrank als Standard-Doppelzimmer "verkauft" wurde.
Auch ist es bedauerlich, dass das Hotel nicht barrierefrei ist. Für mobilitätseingeschränkte Menschen ist das Hotel nur bedingt geeignet. In das Hotel gelangt man über zwei Stufen. Der Frühstücksbereich, der sich über zwei Ebenen erstreckt, ist nicht per Lift, sondern nur über Treppen zu erreichen.

Sehr geehrte(r) Sroka,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen im Detail zu schildern.

Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und die Sauberkeit positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Servicepersonals wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Zimmerausstattung und insbesondere mit dem von Ihnen bewohnten Zimmer nicht zufrieden waren. Ihre Ausführungen zur Zimmergröße, zur fehlenden Aufbewahrungsmöglichkeit für Kleidung sowie zur Sitzmöglichkeit haben wir aufmerksam gelesen und nehmen diese Hinweise sehr ernst. Es ist sehr hilfreich für uns, konkrete Verbesserungsvorschläge zu erhalten, um den Komfort und die Funktionalität unserer Zimmer weiter zu überprüfen.

Auch das von Ihnen angesprochene Thema der Barrierefreiheit beschäftigt uns und Ihre detaillierten Schilderungen in Bezug auf die Zugänglichkeit der öffentlichen Bereiche und des Frühstücksraums sind wichtige Anhaltspunkte, um bestehende Herausforderungen offenzulegen und zukünftige Maßnahmen zu planen.

Ihr Feedback zur Situation bei der Abreise nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie sich eine lösungsorientiertere Kommunikation und mehr Entgegenkommen an der Rezeption gewünscht hätten. Ihre Erfahrungen sind für uns Anlass, auch die Servicequalität an der Rezeption weiter zu reflektieren.

Wir danken Ihnen für Ihre offene und differenzierte Rückmeldung, da sie uns hilft, gezielt an den angesprochenen Punkten zu arbeiten und unser Angebot im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Ihr Kaiserhof Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wspaniały hotel w bardzo fajnej lokalizacji

Dear Guest,

Thank you for taking the time to review our hotel.

We are delighted to hear that you enjoyed both our hotel and its location.

Your positive feedback on the amenities, cleanliness, service from our team, and accessibility is a valuable motivation for us.

We hope to welcome you back soon.

Your Kaiserhof Team
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