Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,638 reviews across 9 portals
:
By Markus Watter
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Nette Hotel für einen preis bis 100 € sehr gut

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns, Ihr Feedback mit unserem Team teilen zu dürfen.

Mit freundlichem Gruß

Franziska Platta
Stellv. Empfangsleitung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 02/2020

Zimmer zu klein und Bad nicht sauber bzw. sanierungsbedürftig

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig.
Als Familienunternehmen mit 130 Jahren Tradition nehmen wir Ihre Anmerkungen die Sie uns mitgeteilt haben sehr ernst, denn wir sind ständig bestrebt uns zu verbessern und von den Marktbegleitern aus der Kettenhotellerie in der Innenstadt von Hannover zu unterscheiden. Unser Anspruch ist es im Unternehmen einen zuvorkommenden und persönlichen Service anzubieten, der sich von den anderen Hotels deutlich unterscheidet. Dazu kommt ein gutes (sauberes!) Zimmer- und Frühstücksprodukt mit einem ansprechenden Preis-Leistungsverhältniss. Daher tut es mir sehr leid, dass Sie diese negative Erfahrungen gemacht haben und ich möchte mich zuerst bei Ihnen entschuldigen. Darüberhinaus sind wir momentan dabei unser Zimmerprodukt zu überarbeiten und haben in dem Zuge vor zwei Jahren 11 Badezimmer in der Doppelzimmer Superior Kategorie saniert. Diese Zimmer sind mit einer Klimaanlage ausgerüstet. Vor ungefähr einem halben Jahr haben wir im nächsten Schritt ein Musterzimmer errichtet, um den Prozess des Re-Designs vom Kaiserhof weiter voran zu treiben. Momentan sind wir mit den Architekten dabei Feinheiten zu verbessern und die Möbelauswahl zu finalisieren.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 02/2020

Freundlich und angemessen. Nichts zu beanstanden

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Gern teilen wir Ihr positives Feedback auch mit unserem Team.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By DGKP Stefan Kovacevic
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (01/03/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr Gut. Der Aufenthalt in ihrem Haus war wie immer sehr toll. Danke

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Gern teilen wir Ihr positives Feedback auch mit unserem Team.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Burkhard Jasper
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (29/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Der Gast wird sehr freundlich empfangen.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Gern teilen wir Ihr positives Feedback auch mit unserem Team.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (29/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Very good. Staff very friendly and helpful.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Gern teilen wir Ihr positives Feedback auch mit unserem Team.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Zimmer müssen saniert werden. Ansonsten gute Lage. Sehr gutes Frühstück

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig.
Als Familienunternehmen mit 130 Jahren Tradition nehmen wir Ihre Anmerkungen die Sie uns mitgeteilt haben sehr ernst, denn wir sind ständig bestrebt uns zu verbessern und von den Marktbegleitern aus der Kettenhotellerie in der Innenstadt von Hannover zu unterscheiden. Unser Anspruch ist es im Unternehmen einen zuvorkommenden und persönlichen Service anzubieten, der sich von den anderen Hotels deutlich unterscheidet. Dazu kommt ein gutes (sauberes!) Zimmer- und Frühstücksprodukt mit einem ansprechenden Preis-Leistungsverhältniss. Daher tut es mir sehr leid, dass Sie diese negative Erfahrungen gemacht haben und ich möchte mich zuerst bei Ihnen entschuldigen. Darüberhinaus sind wir momentan dabei unser Zimmerprodukt zu überarbeiten und haben in dem Zuge vor zwei Jahren 11 Badezimmer in der Doppelzimmer Superior Kategorie saniert. Diese Zimmer sind mit einer Klimaanlage ausgerüstet. Vor ungefähr einem halben Jahr haben wir im nächsten Schritt ein Musterzimmer errichtet, um den Prozess des Re-Designs vom Kaiserhof weiter voran zu treiben. Momentan sind wir mit den Architekten dabei Feinheiten zu verbessern und die Möbelauswahl zu finalisieren.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By MS
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (22/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Tolles Hotel, nahe am Bahnhof. Frühstück top.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Gern teilen wir Ihr positives Feedback auch mit unserem Team.

Mit freundlichem Gruß

Franziska Platta
Empfang
By Max
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (22/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Alt und ungepflegt. Leider hat das Hotel keinen Charme mehr.

No Public Name
Group
80+ years
Reviewed: 6 years ago (19/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Für eine Gruppe kann das Alter kein Pflichtfeld sein ;). Zusammengezählt sind wir 80+.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Gern teilen wir Ihr Feedback auch mit unserem Team.
Und werden an den ansprechenden Stellen nachhaken und nachschulen.

Das Alter hat keinen Einfluss auf die Bewertung, sondern dient nur der Zielgruppen Statistik.
Es handelt sich um ein Standard Formular und ist nicht individual anpassbar.


Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
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