Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,647 reviews across 9 portals
:
By r.l.
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Auf Grund der Witterung fehlte die Klimaanlage

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Die Angelegenheit haben wir intern besprochen und entsprechende Instruktionen vorgenommen. Wir möchten uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.


Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (22/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr gut gelegenes Hotel, Schlüsselkarten sind leider ein Problem. Mehrfach gelöscht und Neukodierung gestaltet sich schwer.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Die Angelegenheit haben wir intern besprochen und entsprechende Instruktionen vorgenommen. Wir möchten uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.


Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By H.
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (22/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Positiv, aber Teppich ist Problem.... ...

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Der Blick bei uns aus dem Zimmer war nicht schön, aber für uns nicht wichtig. An einigen Stellen dürfte etwas verbessert werden (wie bereits beschrieben Teppich, Wände ect.) Aber ansonsten haben wir uns sehr wohl gefühlt und würden auch beim nächsten Besuch in Hannover gerne wieder bei Ihnen übernachten,

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Gern teilen wir Ihr positives Feedback auch mit unserem Team.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Gutes zentrumnahes Hotel. Zimmer 204 sehr laut wegen Bahnhofsnähe. Schlafen im Sommer weder bei geöffnetem noch bei geschlossenem Fenster erholsam. Evtl. Klimaanlage oder wenigstens Ventilator?! Im Preis enthaltene Minibar positiv. Zimmer für 4 Sterne etwas klein.

Lieber Gast,

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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Das Preisleistungsverhältnis und der Zustand des Zimmers sind keine 4* wert. Wir buchen dieses Hotel nicht noch einmal und werden es auch nicht weiter empfehelen. Wir waren vor zwei Wochen in Hamburg gute Lage und "nur" 3,5* und super - passte alles, vergleichbares Frühstücksbuffet für 12,00 €. Schon wieder gebucht.

Lieber Gast,

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Bitte beachten Sie, dass die 4 Sterne nicht an dem alter oder der Qualität der Einrichtung bemessen werden. Sondern eher für Größe und Austattung. Wir das Central-Hotel Kaiserhof stellen kein hoch modernes Hotel da, das ist nicht unser Stil. Bei der Buchung sehen Sie die entsprechenden Kategorien mit Bildern begleitet, welche der Realität entsprechen. Das WLAN wurde in der Vergangenheit von unseren Gästen als sehr gut empfunden, deshalb denken wir hier das es sich um einen Einzelfall gehandelt hat. Unser TV-Programm befindet sich bereits in der Änderung. Das Frühstückbuffet ist im Vergleich der Mitbewerber eher günstig und dazu gut bestückt. Auch hierfür erhalten wir täglich sehr gute Reflektionen. Wir werden Ihre Anmerkungen in jedenfall prüfen und natürlich verbessern.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig Entschuldigen.


Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Uwe Bucksch
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr gutes gepflegtes Hotel, mit sehr freundlichen Service in allen Bereichen. Leider nicht ganz Barrierefrei, so dass vieles im Hotel nur über Treppen erreichbar ist.

By Tom Niklas
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (15/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Leider waren die Zimmer im 4. OG viel zu warm. Ein Öffnen der Fenster war fast nicht möglich, da der Lärm der Straße zu stark war. Betrunkene Menschen, Autos, Musik.. Und das um 03:00 nachts

Lieber Gast,

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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr schönes hotel in zentraler Lage mit super freundlichem Personal

Lieber Gast,

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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Leider war das Warm Wasser defekt und die Dusche undicht , sodass Wasser zur Seite austrat

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
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