Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,636 reviews across 9 portals
:
By Petra Hoffmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Stilvolles Hotel mit sehr freundlichem Personal zum Wohlfühlen.

Liebe Petra Hoffmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre durchweg positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die stilvolle Atmosphäre unseres Hotels sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams im gesamten Haus gefallen haben. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen, daher schätzen wir Ihr Lob zu allen Bereichen wie Erreichbarkeit, Zimmerausstattung, Sauberkeit, Rezeption und Preisgestaltung ganz besonders.

Dass Ihr Aufenthalt für Sie ein Geschenk war und Sie sich rundum wohlgefühlt haben, erfüllt uns mit großer Freude. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
By Suse
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gutes Hotel mit solider Ausstattung.
Nettes Personal. Die Verkehrslage ist etwas schwierig, aber dafür kann das Hotel ja nichts.

Liebe Suse,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung, dem Service sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren.

Wir bedauern, dass die Verkehrsanbindung nicht ganz optimal für Sie war. Ihr Verständnis, dass dies außerhalb unseres Einflussbereichs liegt, wissen wir zu schätzen.

Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, das Erlebnis für unsere Gäste weiterhin zu verbessern.
By Dany
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr freundlich, sauber und lecker, allerdings ein bisschen in die Jahre gekommen

Lieber Dany,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.

Wir freuen uns besonders über Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zur Sauberkeit und zur Qualität unseres Services. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.

Auch Ihre Anmerkung bezüglich des Alters unseres Hauses nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, Atmosphäre und Komfort ständig weiterzuentwickeln und Ihren Eindruck nehmen wir als wertvolle Anregung auf.

Ihre Meinung hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.
By Wolle
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

alles bestens. Gerne werde ich Sie erneut besuchen.

Lieber Wolle,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in allen Bereichen rundum wohlgefühlt haben und sowohl die Erreichbarkeit als auch Sauberkeit, Zimmerausstattung und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt haben. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit unseres Teams an der Rezeption und im Service wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit und motiviert das gesamte Team. Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles in Ordnung. Der Hinweis auf der Website auf ein Fitnessraum in der Nähe ist allerdings irreführend und sollte entfernt werden.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unseres Teams und den Service an der Rezeption positiv hervorheben.

Den Hinweis bezüglich der Darstellung über einen Fitnessraum auf unserer Website nehmen wir sehr ernst.
Wir haben Ihre Anmerkung intern aufgenommen und werden die Information überprüfen, um Missverständnisse künftig zu vermeiden.
Auch Ihre Hinweise zur Badezimmerausstattung und zur Lüftung sind für uns von Bedeutung und helfen, unseren Service weiter zu verbessern.
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut 👍
habe mich wie immer sehr wohl gefüht..

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich erneut rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die unkomplizierte Erreichbarkeit hervorheben.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, zum Empfang an der Rezeption und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihre Meinung ist uns wichtig.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein gepflegtes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeiter/innen! Ich kann es nur weiter empfehlen. Der Wasserkocher im Zimmer für die Tasse Tee am Abend und am Morgen ist super!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das gepflegte Ambiente unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorheben. Auch die Möglichkeit, im Zimmer einen Wasserkocher für Tee nutzen zu können, wissen wir als willkommenen Komfort sehr zu schätzen.

Ihr Lob für die Rezeption und die Flexibilität beim Hinterlegen Ihres Gepäcks nehmen wir mit großer Freude entgegen. Dass Ihnen bei einem defekten Fön umgehend geholfen wurde, bestätigt unser Engagement, unseren Gästen jederzeit Unterstützung zu bieten.

Auch Ihre Einschätzungen zur Erreichbarkeit, Sauberkeit, Ausstattung und Preisgestaltung nehmen wir dankbar entgegen. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
By Sonia
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

We had a great experience. Room was very comfortable. Staff were very nice & accommodating. Would definitely stay here again.

Sehr geehrte Sonia,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Komfort des Zimmers und der Hilfsbereitschaft unseres Teams zufrieden waren und Ihren Aufenthalt insgesamt positiv erlebt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Ihren Hinweis bezüglich der Barrierefreiheit nehmen wir aufmerksam auf. Das Feedback zu den Möglichkeiten für Rollstuhlfahrer hilft uns, weitere Verbesserungen im Hotel gezielt anzugehen und den Zugang für alle Gäste zu erleichtern.

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.
By Rod and Fay
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Excellent. We discovered a problem in our shower room, but when we told the manager at reception about this inconvenience, he invited us for complimentary breakfast for our trouble. We appreciated this gesture so much, it made our stay positive and we left feeling very happy. We will probably return the next time we stay in Hannover.

Dear Rod and Fay,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us in such detail.

We are delighted that, despite the bathroom issue, you rated your overall experience as excellent and particularly appreciated the accommodating service you received during your stay. Your positive feedback and your appreciation for the thoughtful gesture to compensate for the inconvenience are a valuable indication to us that we have achieved our goal of ensuring every guest has a pleasant stay.

We also greatly appreciate your positive impressions of the central location, the design of the house, the value for money, as well as the amenities and cleanliness. We will carefully consider your comments regarding air circulation and minor remarks about cleaning in order to further optimize our standards.

We are very pleased with your kind words about the team and especially the reception staff. The entire team looks forward to welcoming you again on your next visit to Hanover.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ich war super zufrieden, war allerdings nur für eine Nacht. Aber ich komme ganz bestimmt wieder. Als kleinen Manko möchte ich anmerken, dass bei geöffnetem Fenster (in den Hinterhof-Lichtschacht) ein lautes Gerät zu hören war. Vielleicht eine Lüftung oder Generator. Fenster wieder geschlossen und gut. :-)

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und Ihren nächsten Besuch bereits ins Auge fassen. Besonders Ihr Lob für die Erreichbarkeit, das freundliche Team an der Rezeption sowie die hochwertige Buchenholzeinrichtung in Ihrem Zimmer wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie die zeitlose und gepflegte Ausstattung als angenehm empfunden haben, freut uns besonders.

Ihre Anmerkung zum Geräusch bei geöffnetem Fenster nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dies Ihren Aufenthalt kurzzeitig beeinträchtigt hat. Für Ihr Verständnis möchten wir uns bedanken.

Auch Ihre Anerkennung für die Sauberkeit, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit des gesamten Servicepersonals nehmen wir mit großer Freude entgegen. Es ist unser Anspruch, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten.

Ihre Meinung ist uns wichtig.
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