Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,631 reviews across 9 portals
:
By T.Stradt
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (18/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr gute Lage und nettes Personal; die von mir besuchten Zimmer sind aber "in die Jahre gekommen" und meinen Zimmerwechsel wegen Unzufriedenheit habe ich vergleichsweise teuer bezahlt.
Es gibt dann doch sehr viele Alternativen in der direkten Umgebung und am Schluß habe ich 120 Euro pro Nacht für ein Zimmer mit Milchglasfenstern und ungemütlicher Einrichtung bezahlt. Das kann ich so nicht weiter empfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Die Angelegenheit haben wir intern besprochen und entsprechende Instruktionen vorgenommen. Wir möchten uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.


Mit freundlichem Gruß

Franziska Platta
Empfang
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (14/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Alles gut, Frühstück ist ausgezeichnet, gerne weiter empfehlen

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (31/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Der Eindruck komplett war angenehm. Leider war das Zimmer am ersten Tag sehr überhitzt.
Das Personal im Frühstücksraum war angenehm erfrischend und anregend - das Richtige für den beginnenden Tag.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Schulz, Harald
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (30/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Insgesamt gesehen komme wieder gerne zu Ihnem

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (29/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Guter Eindruck, würde hier wieder übernachten. Bei der Anreise blieb der Lift stecken, so dass wir das Gepäck in den dritten Stock schleppen mussten. Offenbar war dieses Problem dem Personal bereits bekannt. Das sollte in einem Vier-Sterne-Hotel nicht ein bekannter Zustand sein, ich hoffe, hier ist bereits eine Maßnahme geplant. Ansonsten alles bestens, sehr freundliches Personal.
Gute Flexibilität bei der Nutzung der Junior Suite mit fünf statt mit vier Personen auf Nachfrage, davon ein Säugling.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (25/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Ein top Hotel - jederzeit wieder. Schade das keine Klimaanlage auf dem Zimmer vorhanden war.

Lieber Gast,

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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Ursula Braun
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (24/07/2018)
Date of experience: 07/2018

ich würde das Hotel jederzeit wieder buchen. Besonders aufgefallen ist mir die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Rezeption genauso wie Frühstücksraum und im Außenbereich.

Lieber Gast,

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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Heiting
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/07/2018)
Date of experience: 07/2018

In die Jahre gekommenes Hotel, welches einen Renovierungsstau vor sich herschiebt. Highlight war das Frühstückbuffet

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (23/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Sehr warm im Zimmer da keine Klimaanlage, Fenster konnte aber auch nicht geöffnet werden weil es direkt an Bahnhof liegt und es sehr laut draußen war!

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
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Die Angelegenheit haben wir intern besprochen und entsprechende Instruktionen vorgenommen. Wir möchten uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Unser Hotel besitzt keine Klimaanlage, aufgrund des Denkmalschutzes ist es nicht möglich diese zu installieren.
Wir stellen unseren Gäste bei Nachfrage gern Ventilatoren zur Verfügung und nehmen auch gern Zimmerwünsche entgegen.
Es gibt ein paar Zimmer, welche zum Innenhof gelegen sind.
Schade das wir während Ihres Aufenthaltes nicht informiert waren, gern hätten wir eine bessere Lösung für Sie gefunden.


Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Elisabeth Weidner
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (18/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Ich würde das Hotel für einen Kurzaufenthalt/Geschäftsreise jederzeit weiterempfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
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