Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,429 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Excellent accommodation with a superb restaurant. A grand hotel in the centre of town, ideally located a very short walk from the Hbf.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Unterkunft und dem exzellenten Restaurant zufrieden waren.

Unser zentral gelegenes Hotel bietet Ihnen idealen Zugang zu verschiedenen Attraktionen, und wir sind froh, dass unsere Lage Ihren Bedürfnissen entsprochen hat.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Kaffeebeutel sind wertvoll für uns, und wir freuen uns, dass unser Team schnell reagieren konnte, um Ihnen zusätzlichen Komfort zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Regards,
Team Kaiserhof
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren auf Vortour für unsere Gruppenreise im Oktober 2025, Società Dante Alighieri, Raimondo Koch,das Hotel ist ein ausgezeichnetes Grand Hotel im alten Stil, es liegt centralissime und direkt am Bahnhof, angenehm für Bahnreisende, es verströmt Behaglichkeit und Charme bei bester Qualität von Speis und Trank, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und heiter. Ich bin sicher, daß die Mitreisenden unserer Gruppe sich ebenso wohl fühlen werden, und ich freue mich auf ein Wiedersehen im Herbst, raimondo koch

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Ihre positive Rückmeldung erfüllt uns mit großer Freude.

Es ist schön zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und den Charme im klassischen Stil schätzen. Die Freundlichkeit unseres Teams und die Qualität unserer kulinarischen Angebote sind uns besonders wichtig, und wir freuen uns, dass dies Ihre Erwartungen erfüllt hat.

Wir sind zuversichtlich, dass Ihre Gruppe im kommenden Herbst einen ebenso angenehmen Aufenthalt erleben wird.

Wir freuen uns darauf, Sie alle wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihr Team Kaiserhof
By Klaus Kock
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein liebevoll geführtes Hotel. Einige der Mitarbeiter stechen deutlich hervor.
Bitte bei den anderen an einer Qualifikation arbeiten.
Bei einer anstehenden Renovierung bitte noch einmal das Thema Teppichboden in den Zimmern überdenken.

Sehr geehrter Klaus Kock,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gut gefallen hat und Sie die Sauberkeit sowie die Lage unseres Hauses als positiv empfunden haben. Ihre Anmerkungen hinsichtlich der Qualifikation unserer Mitarbeiter nehmen wir sehr ernst und werden diese sorgfältig prüfen. Auch Ihre Anregung bezüglich der Teppichböden in unseren Zimmern bei anstehenden Renovierungsarbeiten ist für uns hilfreich.

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern.
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir empfehlen Ihr Haus weiter, die Lage ist einfach top 👍

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig.

Es freut uns, dass Sie mit der Lage unseres Hotels zufrieden sind und es weiterempfehlen würden. Wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich der Informationen zu den Parkhäusern und der Zimmereinrichtung zur Kenntnis genommen und werden diese intern besprechen.

Mit freundlichem Gruß
Ihr Team Kaiserhof
By Dittmer
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sie haben ein Hotel ,mit einem tollen Team ,in einer super Lage, was leider schon sehr in die Jahre gekommen ist und dringend einmal Renoviert werden sollte!

Sehr geehrte Dittmer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams schätzen. Ihre lobenden Worte sind eine wunderbare Motivation für uns alle.

Wir bedauern jedoch, dass die Zimmerausstattung und der Zustand des Bades nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zu den defekten Fliesen, dem Schimmel im Bad sowie der allgemeinen Sauberkeit nehmen wir ernst. Sie bieten uns wertvolle Hinweise darauf, welche Bereiche wir unbedingt verbessern müssen, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.

Nochmals vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback.

Ihr Team Kaiserhof
By Elisabeth Simm-Herzog
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich war sehr angetan von der Freundlichkeit des Personals, von der atmosphärischen Historie, die das Hotel immer noch ausstrahlt, von der Ruhe trotz idealer Bahnhofsnähe. Besondere Pluspunkte auch die Gratisminibar und der Kaffeebereiter im Zimmer! Ich komme gern wieder.

Sehr geehrte Elisabeth Simm-Herzog,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Ihre Rückmeldung freut uns sehr.

Es ist wunderbar zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals, die historische Atmosphäre und die Ruhe in unserem Haus trotz der Nähe zum Bahnhof geschätzt haben. Besonders Ihre Erwähnung der kostenlosen Minibar und des Kaffeebereiters freut uns und wir sind froh, dass diese Annehmlichkeiten Ihren Aufenthalt bereichert haben.

Wir danken Ihnen auch für Ihre Bewertungen zur Erreichbarkeit, Sauberkeit und Rezeption. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und dem Preis sind wertvolle Hinweise für uns, um unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Pleasant. Nice, very well situated hotel. Wish i could have stayed longer

Dear guest,

Thank you for your kind feedback. We are pleased that you enjoyed our centrally located hotel and regret that your stay could not be longer.

Your satisfaction is important to us and we hope to welcome you again soon.

Regards,
Team Kaiserhof
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel ist mir seit 40 Jahren bekannt. Ich schätze die Familiäre Führung.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Gern teilen wir Ihr positives Feedback auch mit unserem Team.

Mit freundlichem Gruß
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Freundlicher Empfang, super gelegen, großer Charme durch seine Historie, alles sehr zufriedenstellend, empfehlenswert.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Gern teilen wir Ihr positives Feedback auch mit unserem Team.

Mit freundlichem Gruß
Ihr Team Kaiserhof
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schön u.zentral, nur leider nachts von der Strasse her sehr laut. Bei offenem Fenster kann man nicht schlafen. Die Seitenstraße wird wohl nachts als Rennnstecke benutzt u.es wird laut rumgebrüllt. Zimmer sehr hellhörig.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass der Lärm von der Straße Ihre Nachtruhe beeinträchtigt hat. Wir verstehen, wie wichtig eine ruhige Umgebung zum Schlafen ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden prüfen, wie wir die Lärmsituation in der Umgebung verbessern oder mögliche Lösungen für zukünftige Aufenthalte anbieten können. Gerne bieten wir Ihnen bei einem erneuten Besuch ein Zimmer in einer ruhigeren Lage des Hotels an, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten.

Für Ihre nächsten Aufenthalte können wir Ihnen auch gerne ein Zimmer mit schallisolierten Fenstern reservieren, um die Geräuschkulisse zu minimieren. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Wünschen zu kontaktieren.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kaiserhof Team
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