Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,647 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (19/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Bad sehr unbefriedigend. Dusche/Wanne überall schwarze Stockflecke.Das macht einen ungepflegten,unsauberen Eindruck. Wasser im Waschbecken kam nur sehr spärlich. Die Höhe des WC ist eine Zumutung. man sitzt fast auf der Höhe des Fussbodens.
Auch meine Reservierung hat nicht geklappt. Alles in allem unbefriedigend. Ich werde bei meinem nächsten Besuch in Hannover ein anderes Hotel wählen.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Die Angelegenheit haben wir intern besprochen und entsprechende Instruktionen vorgenommen. Wir möchten uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.


Mit freundlichem Gruß

Franziska Platta
Empfang
No Public Name
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 8 years ago (19/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Goed hotel en personeel waar men TROTS op kan, en moed zijn.

Dear Guest,

thanks for your time and feedback.
We are taking your assessment to our hearts.

yours faithfully

Franziska Platta
Front Office
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (19/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Ein tolles Hotel, was seinen eigenen Charme besitzt und nicht wie die großen Ketten überall gleich ist. Das Frühstück ist herausragend und das Geld mehr als wert!

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Franziska Platta
Empfang
By Milena
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (18/08/2018)
Date of experience: 08/2018

My son loves it there, we couldn’t think of better place to stay when visiting town.

Thanks to the dear staff.

Dear Guest,

thanks for your time and feedback.
We are taking your assessment to our hearts.

yours faithfully

Franziska Platta
Front Office
By T.Stradt
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (18/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr gute Lage und nettes Personal; die von mir besuchten Zimmer sind aber "in die Jahre gekommen" und meinen Zimmerwechsel wegen Unzufriedenheit habe ich vergleichsweise teuer bezahlt.
Es gibt dann doch sehr viele Alternativen in der direkten Umgebung und am Schluß habe ich 120 Euro pro Nacht für ein Zimmer mit Milchglasfenstern und ungemütlicher Einrichtung bezahlt. Das kann ich so nicht weiter empfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
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Die Angelegenheit haben wir intern besprochen und entsprechende Instruktionen vorgenommen. Wir möchten uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.


Mit freundlichem Gruß

Franziska Platta
Empfang
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (14/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Alles gut, Frühstück ist ausgezeichnet, gerne weiter empfehlen

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (31/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Der Eindruck komplett war angenehm. Leider war das Zimmer am ersten Tag sehr überhitzt.
Das Personal im Frühstücksraum war angenehm erfrischend und anregend - das Richtige für den beginnenden Tag.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Schulz, Harald
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (30/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Insgesamt gesehen komme wieder gerne zu Ihnem

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (29/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Guter Eindruck, würde hier wieder übernachten. Bei der Anreise blieb der Lift stecken, so dass wir das Gepäck in den dritten Stock schleppen mussten. Offenbar war dieses Problem dem Personal bereits bekannt. Das sollte in einem Vier-Sterne-Hotel nicht ein bekannter Zustand sein, ich hoffe, hier ist bereits eine Maßnahme geplant. Ansonsten alles bestens, sehr freundliches Personal.
Gute Flexibilität bei der Nutzung der Junior Suite mit fünf statt mit vier Personen auf Nachfrage, davon ein Säugling.

Lieber Gast,

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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (25/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Ein top Hotel - jederzeit wieder. Schade das keine Klimaanlage auf dem Zimmer vorhanden war.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
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