Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,534 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (06/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Ein angenehmes Hotel mit freundlichem Service.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Gut gelegen, freundlicher Sevice, kleine Zimmer, sehr hellhörig, schäbige , heruntergekommene Ausstattung

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Die Angelegenheit haben wir intern besprochen und entsprechende Instruktionen vorgenommen. Wir möchten uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Gern möchten wir Sie darüber informieren, das wir derzeit schon einige Zimmer renoviert haben.
Und würden Sie daher bitten bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Doppelzimmer zur Einzlenutzung zu buchen.


Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (05/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Das Frühstück war sehr gut und abwechslungsreich

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/03/2018)
Date of experience: 02/2018

insgesamt ein positiver Eindruck, Parkmöglichkeiten nicht ausgewiesen, Parkhäuser nicht ganz nah, mit Gepäck für nur eine Nacht in Ordnung

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Gern kann auch zum Be- und Entladen unsere Hotelauffahrt genutzt werden.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (03/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Der Aufenthalt im CENTRAL Hotel Kaiserhof war einfach nur super. Super freundliches Personal in allen Hotelbereichen, schöne und ordentliche Zimmer, super Lage im Zentrum der Stadt, dennoch verkehrsruhig.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Liedtke, Gerd
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 8 years ago (02/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Ein gutes Haus, das um seine Gäste bemüht ist.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (02/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Für ein 4 Sterne Superior Doppelzimmer und 150€ die Übernachtung ein schlechter Witz.

Einrichtung sehr alt, Haare im Badezimmer, Schwarzschinmel an der Duschwand, Fleck auf Kissen, lose Kabel und Verteiler auf dem Boden und den völlig deplatzierten Mini-Fernseher zu versorgen.

Fazit: Nie wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Die Angelegenheit haben wir intern besprochen und entsprechende Instruktionen vorgenommen. Wir möchten uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.


Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Anna Brandt
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (28/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Preis-/Leistungsverhältnis passt leider nicht. Im Hotel sowie im Zimmer herrschte ein unangenehmer Geruch und im Speisesaal liefen Mäuse durch die Gegend. Sowas habe ich vorher noch nicht erlebt. Als wir das Personal auf die Mäuse ansprachen, wurde dies weggelächelt und uns mitgeteilt, dass dies normal sei...
Das Personal war zwar freundlich aber auch der Service nicht gut. Erst hieß es, wir haben noch 1 Stunde Zeit zum Essen. Es kam leider keine Bedienung. Als ich dann selber nach 50 Minuten zur Kellnerin gegangen bin, sagte sie ich bekomme noch einen Salat aber jetzt ohne Hähnchen da die Küche nun geschlossen hat. Nicht gerade Kundenfreundlich, wenn man nicht bedient wird. An der Bar bestellten wir 2 Hugos, auf die wir tatsächlich 40 Minuten lang gewartet haben... Das ist auch eine neue Rekordzeit für 2 Hugos!!!
Beim Frühstück das gleiche... Wir bestellten einen Milchkaffee und einen laktosefreien Latte. Gebracht wurde nur 1 laktosefreier Milchkaffee... Dies hat keiner bestellt und dann fragte uns die Kellnerin patzig ob sie diesen nun wirklich wieder mitnehmen solle...
Insgesamt fand ich das Hotel leider nicht befriedigend...

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Die Angelegenheit haben wir intern besprochen und entsprechende Instruktionen vorgenommen. Wir möchten uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.


Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Meyer, Harald
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (27/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Sehr gut, nur die Klimatisierung/ Entlüftung ist sehr laut

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Sehr freundliches Personal in allen Bereichen. Würde ich weiterempfehlen und selbst auch noch einmal besuchen.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
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