Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,442 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (10/11/2017)
Date of experience: 05/2017

Wir sind schon öfter bei Ihnen gewesen, bisher alles OK.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Monika Lohr
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/11/2017)
Date of experience: 05/2017

Bis auf die Sauberkeit im Zimmer guter Eindruck.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Wir haben die Angelegenheit intern besprochen und nehmen uns Ihr Feedback zu Herzen.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Robert Wagenheimer, München
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (10/11/2017)
Date of experience: 11/2017

In Summe sehr zufrieden, komme gerne wieder!

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Antje Metz
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (10/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Leider immer wieder Schimmel im Bad. Sonst ist alles top.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir möchten uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Die Angelegenheit haben wir intern besprochen und danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Oliver Forster
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (10/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Leider völllig ungepflegtes, ja verdrecktes Zimmee. Urinflecken auf der Toilette, ca. 10 min kein warmes Wasser waren das Negativhighlight. Ein herunterhängender Vorhang und Keksbrösel, oder ähnliches haben den Eindruck noch bestätigt. Fast absurd! Unfassbar bei einem angeblichen 4-Sterne-Srandard. Wäre Ihr Peronal an der Rezeption nicht so zuvorkommend, würde mein Urteil noch krasser ausfallen. Ich arbeite im Übrigen als TV-Journslisr.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir möchten uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Karin Bleidissel
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (09/11/2017)
Date of experience: 09/2017

Grundsätzlich hat uns ihr Hotel gut gefallen; es liegt superzentral; der Preis ist angemessen.
ABER: das Zimmer konnte nachts nicht verdunkelt werden; die Gardinen waren oberlausig. So schlimm habe ich es überhaupt noch nie vorher erlebt. Dafür gäbe es maximal 2 Sterne!!!

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Für den Hinweis der Gardinen möchten wir Ihnen ebenfalls danken, werden es an gegebene Stelle weitergeben und hoffen das wir Sie beim nächsten Mal mit einem besseren Gefühl begrüßen dürfen.

Mit freundlichem Gruß

Anna Lena Preus
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (09/11/2017)
Date of experience: 11/2017

gut, sehr zentral, ideal für Geschäftsreisen

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Anna Lena Preus
Stellvertretende Empfangsleitung
By Frau Herrenkind
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (08/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Die Zimmerausstattung und Sauberkeit ließen sehr zu wünschen übrig! Flecken im Teppichboden, an den Wänden und in den Gardinen. Alles andere als zum Wohlfühlen ! Eine Juniorsuite, sollte gemütlich für einen 3-Mädels-Abend und dann ein Hochzeitszimmer werden.
Es fehlte die liebevolle Vorbereitung der Suite!
Es folgte, nachdem ich mich beschwert hatte, eine formvollendete Entschuldigung in der das außerordentliche Bedauern, das wirklich ehrlich gemeint war, ausgedrückt wurde. Das hat uns wieder positiv gestimmt und unterm Strich können wir alle Drei sagen das Personal ist durchweg sehr freundlich und positiv dem Gast gegenüber eingestellt, in dem Restaurant am Abend und zum Frühstück sowie am Telefon bei Anmeldung und an der Rezeption bei Ankunft und Abreise.
Als Hochzeitszimmer hat das Brautpaar ein anderes Hotel gewählt.
Faszit: das Haus ist durchaus zu Empfehlen. Ein wenig mehr auf die Zimmer achten wäre von großem Vorteil :-)) !

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Anna Lena Preus
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (07/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Sehr freundliches Personal, hatte in der Vergangenheit schon ein besseres Zimmer im Hotel erhalten.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Anna Lena Preus
Stellvertretende Empfangsleitung
By Ortler
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (06/11/2017)
Date of experience: 05/2017

Wenn ich keine Lust habe hier etwas zu kommentieren, geht die Bewertung nicht raus - das kann's ja auch nicht sein...

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
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