Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,632 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (02/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Für ein 4 Sterne Superior Doppelzimmer und 150€ die Übernachtung ein schlechter Witz.

Einrichtung sehr alt, Haare im Badezimmer, Schwarzschinmel an der Duschwand, Fleck auf Kissen, lose Kabel und Verteiler auf dem Boden und den völlig deplatzierten Mini-Fernseher zu versorgen.

Fazit: Nie wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Die Angelegenheit haben wir intern besprochen und entsprechende Instruktionen vorgenommen. Wir möchten uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.


Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Anna Brandt
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (28/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Preis-/Leistungsverhältnis passt leider nicht. Im Hotel sowie im Zimmer herrschte ein unangenehmer Geruch und im Speisesaal liefen Mäuse durch die Gegend. Sowas habe ich vorher noch nicht erlebt. Als wir das Personal auf die Mäuse ansprachen, wurde dies weggelächelt und uns mitgeteilt, dass dies normal sei...
Das Personal war zwar freundlich aber auch der Service nicht gut. Erst hieß es, wir haben noch 1 Stunde Zeit zum Essen. Es kam leider keine Bedienung. Als ich dann selber nach 50 Minuten zur Kellnerin gegangen bin, sagte sie ich bekomme noch einen Salat aber jetzt ohne Hähnchen da die Küche nun geschlossen hat. Nicht gerade Kundenfreundlich, wenn man nicht bedient wird. An der Bar bestellten wir 2 Hugos, auf die wir tatsächlich 40 Minuten lang gewartet haben... Das ist auch eine neue Rekordzeit für 2 Hugos!!!
Beim Frühstück das gleiche... Wir bestellten einen Milchkaffee und einen laktosefreien Latte. Gebracht wurde nur 1 laktosefreier Milchkaffee... Dies hat keiner bestellt und dann fragte uns die Kellnerin patzig ob sie diesen nun wirklich wieder mitnehmen solle...
Insgesamt fand ich das Hotel leider nicht befriedigend...

Lieber Gast,

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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Meyer, Harald
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (27/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Sehr gut, nur die Klimatisierung/ Entlüftung ist sehr laut

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
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Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Sehr freundliches Personal in allen Bereichen. Würde ich weiterempfehlen und selbst auch noch einmal besuchen.

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Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (26/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Ein sehr empfehlenswertes Hotel für Bahnreisende.

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Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Wir waren als Gruppe sehr zufrieden und werden sicher wieder in Hannover tagen.

Lieber Gast,

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Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Jeschke
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (21/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Speziell die Gardinen-Aufhängung in den Zimmern sollte verbessert werden, so dass man die Vorhänge über die volle Breite der Fenster deckend vorziehen kann. Lampen sollten hin und wieder auf ihre Funktion überprüft werden. Wir fanden in unserem Zimmer zwei Lampen defekt.

Lieber Gast,

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Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Laufer Torsten
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/02/2018)
Date of experience: 02/2018

excellent! .........................................................................

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Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Mario Spitzmüller
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (17/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Gepflegtes Haus. Kompetenter Service. Schön wäre eine Sauna.

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Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By W.+U.Staufert
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (17/02/2018)
Date of experience: 02/2018

ein sehr zu empfehlendes Hotel !!
wir kommen gerne wieder , wenn uns der Weg nach Hannover führt !

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Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
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