Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,632 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Die Buchung war mit Hindernissen, weil die Rezeption meine ersten telefonischen Angaben verschlampte; auf meine Nachfrage hat dann alles weitere geklappt.
Das Personal war stets freundlich und engagiert.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (06/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Ein gutes 4 Sterne Hotel, mit kleinen Mängeln in der Suite Ausstattung.
Aber trotzdem jederzeit empfehlenswert.

Lieber Gast,

vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns Sie beim nächsten Hannoverbesuch wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Anna Lena Preus
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Gutes, zentrales Hotel mit Charme. Gratis Minibar :-)

Lieber Gast,

vielen Dank das Sie unser Haus bewertet haben !
Wir freuen uns das Ihr Aufenthalt zur vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und wünschen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Anna Lena Preus
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Alles in Allem ein sehr guter Aufenthalt. Das Restaurant war Spitzenklasse!

Lieber Gast,

vielen Dank das Sie unser Haus bewertet haben !
Wir freuen uns das Ihr Aufenthalt zur vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und wünschen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Anna Lena Preus
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 01/2018

sehr sauberes, grosses Zimmer, älteres, aber sehr sauberes großes Bad. Trotz sehr zentraler Lage sehr ruhig. Komm egerne wieder

Lieber Gast,

vielen Dank für die Zeit welche Sie sich genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir wünschen Ihnen auf diesem Weg ein frohes neues Jahr und freuen uns Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Anna Lena Preus
Stellvertretende Empfangsleitung
By Vorwald
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (02/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Ein Haus mit Traditionen, in centraler Lage. Allerdings bei den schlechten Serviceleistungen, welche in erster Linie durch unqualifiziertes Personal kommen, bei weitem keine 4-Sterne Wert. Es wäre wünschenswert, dass Auszubildende erst dann ohne einen Ausbilder Ihren Dienst tun, wenn Sie diesen Dienst auch im Sinne des Gastes erledigen können. Bei Ihnen im Haus fühlt sich der Gast schnell mal als "Versuchskaninchen". Ich möchte einfach kein Versuchskainchen sein, sondern ein Gast, welcher sich in Ihrem Haus wohlfühlen darf. Es ist wichtig junge Menschen auszubilden, allerdings darf dies nicht zu Lasten des Kunden gehen.

Sehr geehrte Frau von Vorwald,

zunächst ein frohes neues Jahr !
Das Sie mit dem Aufenthalt bei uns im Haus nicht zufrieden waren erfreut uns nicht und gerne möchten wir versuchen aus dem unschönen etwas besseres zu machen und würden uns freuen wenn SIe den direkten Kontakt mit uns aufnehmen.

Gerne telefonisch unter 0511-3683930 oder via Mail an gruhl@centralhotel.de

Die Leistung welche Sie an dem Silvesterwochenende bei uns erlebt haben entspricht keinesfalls unserem Standard.

Ich würde mich freuen mit Ihnen ins Gespräch zu kommen.

MIt freundlichen Grüßen

Anna Lena Preus
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (02/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Sehr gut, sehr freundlicher und bemühter Service. Kleiner Hinweis: Fön und Vergrößerungsspiegel sollten in einer nutzbaren Höhe befestigt sein. Die Vorhänge sind teilweise erneuerungsbedürftig.

Lieber Gast,

vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses ! Wir freuen uns das Ihnen der Aufenthalt bei uns im Haus gefallen hat und haben auch Ihre Anreize zur Verbesserung gerne aufgenommen und bereits an die entsprechenden Abteilungen weiter gegeben.

Bis zum nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Anna Lena Preus
Stellvertretende Empfangsleitung
By Claudia Gerdes
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (01/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Mein Hotel in Hannover super gelegen in der Innenstadt

Lieber Gast,

schön das es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat!
Wir wünschen Ihnen an dieser Stelle noch ein frohes neues Jahr und freuen uns auf einen baldigen, erneuten Besuch bei uns.

Mit freundlichen Grüßen

Anna Lena Preus
Stellvertretende Empfangsleitung
By DImitra Kalaitzidou
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (29/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Allgemein war alles sehr gut. Nah am Bahnhoff aber trotzdem ruhige Umgebung. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

LIeber Gast,

vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten und schön das es Ihnen bei uns gefallen hat.

Wir wünschen Ihnen an dieser Stelle ein frohes neues Jahr und freuen uns Sie dann bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

MIt freundlichen Grüßen

Anna Lena Preus
Stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (26/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Ein durch die tolle Lage sehr Interessantes Hotel. Wir waren zum 3. oder 4. mal dort. Kommen auch gerne wieder. Auf unsere Wünsche wurden auch immer sofort reagiert. Zur Info, wir sind meistens Kunde über touridat o.ä.
Aber seit wir bei Ihnen Kunde sind ist es immer dasselbe, worauf wir uns auch immer vorher schon einstellen und es uns auf Grund der Lage uns nicht von abschrecken lassen, bei Ihnen zu buchen:
- fast immer Raucherzimmer, obwohl wir dieses vorher als negativ bemerken. Wir wünschen aber gerne den Ausblick Richtung Bahnhof.
- Das inbegriffene Essen am Abend. Hier immer das selbe. Wir werden nicht ernst genommen, nur abgewickelt. Als ob wir unser Arrangement nicht bezahlt hätten.
- die Rezeption ist sehr Interessiert an den Belangen der Kundschaft. Dafür 10 Punkte! Auch das Personal für das Frühstück ist nur zum empfehlen!
Kommen gerne wieder!

LIeber Gast,

vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.

Das Sie sich bei uns im Restaurant nicht willkommen geheißen gefühlt haben tut uns sehr leid da wir bei unseren Gästen keinen Unterschied zwischen Gästen welche mit einem Gutschein zu uns kommen oder aus anderen Gründen. Jeder Gast ist bei uns stets willkommen und dafür stehen wir auch. Durch Ihre Anmerkung haben wir aber auch bereits Nachschulungen bei uns im Haus vorgenommen sodass es so etwas nicht mehr geben wird.

Wir freuen uns aber das Ihnen der Aufenthalt sonst trotzdem gefallen hat und Sie wieder zu uns kommen !

Gerne begrüßen wir SIe wieder bei uns und wünschen Ihnen an dieser Stelle bereits einen guten Rutsch ins neue Jahr !

Mit freundlichen Grüßen

Anna Lena Preus
Stellvertretende Empfangsleitung
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