Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,442 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (23/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Top Hotel, wir kommen gerne wieder, super freundliches Personal.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Sehr angenehme Atmosphäre, sehr nettes zuvorkommendes Personal, das auf Sonderwünsche eingeht. Ich war zum wiederholten Mal da und werde wiederkommen!

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Babs und Marcus (die Hoteltest..
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/09/2017)
Date of experience: 09/2017

City-Lage sehr gut. Aufgrund der hohen Auslastung gibt man sich zu wenig Mühe.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Wir möchten uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Die Angelegenheit wurde intern besprochen und entsprechende Instruktionen vorgenommen.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (20/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Einen Besuch wert. Wir waren sehr zufrieden.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Wir freuen uns das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und hoffen Sie bald wieder als einen unserer Gäste begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichem Gruß

Anna Lena Preus
Stellvertretende Empfangsleitung
By Teoman Gorgun
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (19/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Remember, the recepcition is everything of hotels. Run people who can use authority in this department.

Dear Guest,

thanks for your time and feedback.

We are taking your assessment to our hearts and we will discuss the case at our hotel. We sincerely apologize for the inconvenience.
For your next stay we will make it better and then we will convince you of our service.


yours faithfully

Philipp Gruhl
Front Office Manager
By Weber, Mariechen
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (19/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Die Seminarräume und der Service waren insgesamt gut. Zimmer sh. oben.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Die Angelegenheit haben wir intern besprochen und entsprechende Instruktionen vorgenommen. Wir möchten uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Gern möchten wir Sie erneut in unserem Hotel begrüßen und wollen die Dinge gern besser machen um Sie von unserem Service zu überzeugen.
Hierfür möchten wir Sie bitten beim nächsten Aufenthalt ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung und zur Hofseite zu reservieren.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Jean and Alan Morris
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 8 years ago (18/09/2017)
Date of experience: 09/2017

We were very satisfied with most aspects as the above comments show.Its position near the station was a great help to us .The availability of first class "Kaffee und Kuchen " in a pleasant setting allowed our group a good place to meet.We ,that is, my husband and I,were pleased to be allocated a quiet room.Thank you.Our group,ein Klassentreffen ,was very well looked after.We were especially grateful to stay in such a good hotel,travelling as we did from Britain.It made all the difference to our visit in your beautiful city.

By Zwahlen Heinz
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (18/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Weshalb die Sauberkeit schlecht bewertet wurde:

Die Art und Weise der Einrichtung (klassisch) ist sehr gut.

Die Teppiche sind nicht mehr sehr ansprechend. Im Nassbereich sind die Fugen nicht mehr gut. Im Nassbereich habe ich einen Silberfisch gesehen (Feuchtigkeit!).

Im Rahmen meines nächsten Besuches stehe ich Ihnen für ein Gespräch gerne zur Verfügung.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Dittrich
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (18/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Zwar alt und in die Jahre gekommen, aber auf einem guten Weg.

Dear Guest,

thanks for your time and feedback. We are taking your assessment to our hearts.

We discussed the matter internally and made corresponding instructions. We sincerely apologize for any inconvenience.


yours faithfully

Philipp Gruhl
Front Office Manger
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (17/09/2017)
Date of experience: 04/2017

zentral gelegen, ideal für einen Stadtaufenthalt

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Wir freuen uns das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und hoffen Sie bald wieder als einen unserer Gäste begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichem Gruß

Anna Lena Preus
Stellvertretende Empfangsleitung
Back to Top CERTIFICATE what's this?