Central-Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,443 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Zimmer könnten eine Renovierung gebrauchen. Der Teppich war schon sehr mitgenommen.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Die Angelegenheit haben wir intern besprochen und entsprechende Instruktionen vorgenommen. Wir möchten uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Leider war das Zimmer bei offenen Fenster sehr laut.
Man kann sogar die Bahnhofsansage hören und vor allem das Publikum um den Bahnhof .

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Wir möchten uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Gern empfehlen wir Ihnen ein Zimmer zum Innenhof zu buchen.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Gerd Sewe
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Negativ: Gardine/Übergardine. Im Bad fehlen Haken für Hand/Badetücher; Moter für Abluft sehr laut...man hört sogar den Lüfter vom Nachbarzimmer(503).
Positiv: Reaktion mit Kissen und Topper. Nettes Personal. Schöne Lage...ohne Baustelle ;-)

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Insgesamt gut. Aber die Hauptdienstleistung ist die Übernachtung, hier hat die Temperaturregelung nicht funktioniert. Darum nicht ganz überzeugend.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Aufgrund des Denkmalschutzes ist es uns nicht möglich eine Klimaanlage zu installieren.

Wir bitten Sie herzlichst um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Ist in allem eine ordentliche saubere Anlage , allerdings das Bett war ziemlich hart und ich hatte Kreuzschmerzen.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Die Angelegenheit haben wir intern besprochen und entsprechende Instruktionen vorgenommen. Wir möchten uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (10/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Zimmer: 301. Das EZ war zu klein. Das Bett zu klein.
Das Bad eine Zumutung: zu eng, Ventilator zu laut.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Gern möchten wir Sie bitten bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung zu buchen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (09/09/2017)
Date of experience: 04/2017

Good location, friendly service, supa breakfast...Only a little bit too high price, while room needs updating (bed was okay) and shower room was old.

Dear Guest,

thanks for your time and feedback. We are taking your assessment to our hearts.

yours faithfully

Philipp Gruhl
Front Office Manger
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (08/09/2017)
Date of experience: 09/2017

There was no air conditioning in the room

Dear Guest,

thanks for your time and feedback. We are taking your assessment to our hearts.

We discussed the matter internally and made corresponding instructions. We sincerely apologize for any inconvenience.
Our hotel is an listed building, that is the reason why we have no air conditioning. But we give the guests fans, if they want.


yours faithfully

Philipp Gruhl
Front Office Manger
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (08/09/2017)
Date of experience: 09/2017

sehr zentral, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
By Kraus, R.
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (07/09/2017)
Date of experience: 08/2017

Leider wurde während unseres Aufenthaltes Arbeiten auf dem Bahnhofsplatz ausgeführt, die wirklich störend waren.
1. wegen der Wärme und es gibt keine Aircondition
2. das Fenster musste geöffnet werden und der Lärm währte bis Mitternacht.
Wenn die Bauarbeiten abgeschlossen sind und es nicht gerade "Hochsommer"ist, würden wir wieder gerne kommen.

Lieber Gast,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Mit freundlichem Gruß

Philipp Gruhl
Empfangsleitung
Back to Top CERTIFICATE what's this?